نموذج الشكاوى

بصفتنا شركة استثمار مرخصة، فإننا نتعامل بجدية تامة مع جميع الشكاوى. التزاماً بالأنظمة، فقد وضعنا إجراءات للتعامل مع الشكاوى يعتبر هذا النموذج جزءاً إلزامياً منها. عند استلام نموذج الشكاوى المكتمل حسب الأصول هذا، سيتم إجراء تحقيق شامل بمطالبتك (مطالباتك) مع منحها الأولوية التامة، وسيتم تزويدك برد أولي خلال فترة 21 يوماً من تاريخ الحصول على جميع المعلومات اللازمة منك.

إذا كان لديك أية أسئلة أو استفسارات، الرجاء الاتصال بقسم دعم العملاء الخاص بنا على البريد الإلكتروني support@markets.com.

التفاصيل الشخصية

تفاصيل الشكوى



الوثائق الداعمة

الرجاء تقديم جميع الوثائق الداعمة مع شكواك، إذا كانت متوفرة

الملفات يجب أن يكون أقل من 120M.
أنواع الملفات المسموح بها: gif jpg jpeg png txt rtf pdf doc docx.

إذا كنت تواجه صعوبة بإرسال نموذجك، الرجاء النقر هنا

CySEC (أوروبا)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • تعويضات صندوق تعويضات المستثمر FSCS تصل إلى 20000 جنيه إسترليني
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD
  • تعاملات الأسهم
  • Quantranks

Markets.com، التي تتولى تشغيلها شركة Safecap للاستثمارات المحدودة ("Safecap”) مرخصة من قبل مفوضية قبرص للسندات والتداول (CySec) بموجب الترخيص رقم 092/08 ومن قبل هيئة سلوكيات القطاع المالي ("FSCA") بموجب الترخيص رقم 43906.

FSC (العالمية)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • التحقق الإلكتروني
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD

Markets.com، التي تتولى تشغيلها Tradetech Markets (جزر العذراء البريطانية) ذ.م.م. المحدودة ("TTMBVI”) مرخصة من قبل لجنة الخدمات المالية في جزر العذراء البريطانية ("FSC") بموجب الترخيص رقم SIBA/L/14/1067.

FCA (المملكة المتحدة)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • تعويضات صندوق تعويضات الخدمات المالية تصل إلى 85000 جنيه إسترليني *بحسب المعايير والأهلية
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD
  • المراهنة على الهامش

Markets.com، التي تتولى تشغيلها TradeTech Alpha المحدودة ("TTA”) مرخصة من قبل هيئة السلوك المالي ("TTA") بموجب الترخيص رقم 607305.

ASIC (أستراليا)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • التحقق الإلكتروني
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD

Markets.com، التي تتولى تشغيلها Tradetech Markets (أستراليا) ذ.م.م. المحدودة ("TTMAU”) تحمل ترخيص هيئة الخدمات المالية الأسترالية رقم 424008، وهي مرخصة لتقديم الخدمات المالية من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمار الأسترالية ("ASIC”).

FSCA (إفريقيا)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD

Markets.com، التي تتولى تشغيلها TradeTech Markets (جنوب إفريقيا) (ذ.م.م.) المحدودة ("TTMSA”) مرخصة من قبل هيئة سلوكيات القطاع المالي ("FSCA") بموجب الترخيص رقم 46860.

سيؤدي تحديد إحدى هذه الجهات التنظيمية إلى عرض المعلومات المتوافقة على نطاق الموقع الإلكتروني بأكمله. لمزيد من المعلومات انقر هنا

Are you lost?

لقد لاحظنا أنك لست حاليًا على الموقع الصحيح، ورغم أنه يحق لك التصفح هنا كما تشاء، إلا أن بلادك تخضع لسلطة تشريعية مختلفة. عرض الموقع المناسب لبلادك سيعرض المعلومات التشريعية المتوافقة معها على نطاق الموقع الإلكتروني بأكمله. هل تود التوجه إلى موقع بلادك؟