171 النتائج

كيف يمكنني حماية بياناتي عبر الإنترنت؟

 

عليك التزام الحذر دائمًا من المراسلات المريبة عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات أو وسائل التواصل الاجتماعي. لا تقدم معلوماتك الشخصية أبدًا عن طريق هذه المنصات، وتحقق دائمًا ما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني يظهر مختلفًا بشكل بسيط عن عنوان البريد الإلكتروني الرسمي. ينبغي أن تكون المواقع الإلكترونية محمية دائمًا بـ https://secured، ولا تقم بتنزيل ملفات أو برامج من مصادر مجهولة على أي من أجهزتك.

يرجى التذكر دائمًا أن الشركات مرموقة السمعة لن تطلب أبدًا معلومات الدفع أو حسابك الشخصي. إذا راودتك أي شكوك، الرجاء الاتصال بنا على الفور عن طريق دعم العملاء.

مكتبنا لحماية البيانات يضمن الامتثال للقانون العام لحماية البيانات ضمن markets.com. تخضع الشركة للتدقيق المنتظم من قبل أطراق داخلية وخارجية مقارنة مع جميع الضوابط وأدوات المراقبة المستخدمة لحماية أنظمتنا وبياناتنا. لأي استفسارات أو للتقدم بشكوى، الرجاء الاتصال مع privacy@markets.com.

لمزيد من المعلومات حول كيفية حماية نفسك عبر الإنترنت، الرجاء الاطلاع على صفحتنا للحماية عبر الإنترنت: https://global.markets.com/ar/support/fraud/

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي فترة احتفاظكم ببياناتي؟

 

إننا نحفظ بياناتك الشخصية للفترة اللازمة وفيما يتعلق بالفترات التالية:

  • 5 سنوات من تاريخ إنهاء حسابك كعميل.
  • أي فترة احتفاظ متطلبة من قبل القانون.
  • أي حاجة لحفظ السجلات لما بعد الفترات المذكورة أعلاه من أجل التعامل مع التدقيقات المحتملة أو المسائل الضريبية أو لتحديد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع فيها.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو نوع البيانات التي تحتفظون بها عني؟

تشمل البيانات الشخصية التي نعالجها حولك مايلي:
– معلومات الهوية ومعلومات السكن ومعلومات الاتصال.
– السجلات المرتبطة باتفاقيتنا للأعمال معك، والتي تشمل المعلومات المشتقة من استخدام منصاتنا وتطبيقاتنا الهاتفية والخطوط الهاتفية المسجلة والمباني المكتبية وأنشطة التسويق.
– سجلات معرفة العميل، والتي تشمل تفاصيل جواز السفر وأرقام الضمان الاجتماعي وتاريخ ومكان الولادة ومصدر الدخل والعلاقات مع المسؤولين العامين.
– المعلومات المالية مثل تفاصيل الحساب المصرفي والدخل والأصول والمصروفات

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الغرض من معالجة بياناتي؟

 

من أجل تحقيق علاقتنا للأعمال معك، يجب أن نجمع هذه البيانات لتلبية المتطلبات القانونية والتشريعية. بصفتنا هيئة مالية تعمل بموجب أنظمة صارمة، فإننا ملزمون بجمع هذه المعلومات منك للعمل وفقًا للقانون.

يتم إجراء معالجة البيانات بناءً على المعلومات التي تقدمها لنا، إلى جانب المصادر الخارجية المتوفرة علنًا (مثل الصحافة وسجلات الشركات والمواقع الإلكترونية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك)، وقواعد بيانات مكافحة الاحتيال وقوائم العقوبات.

أغراض معالجتنا لبياناتك الشخصية هي موضحة أكثر أدناه:

  • لتحقيق أداء العقد

في بداية علاقتنا للأعمال معك، فإننا ملزمون بجمع المعلومات المرتبطة لتلبية متطلبات جعل العقد صالحًا. لمزيد من المعلومات، الرجاء مراجعة سياستنا للخصوصية.

  • للامتثال للواجبات القانونية

بصفتنا شركة استثمارات وخدمات مالية، فإننا نخضع لعدد من التضمينات القانونية التي تتطلب منا جمع وحفظ وكشف أو معالجة البيانات الشخصية على شكل التحقق من معرفة العميل أو أغراض مكافحة تبييض الأموال أو الاستجابة للتحقيقات التي تجريها الهيئات التشريعية أو الشرطة أو الضريبة أو السلطات العامة الأخرى.

  • المصالح المشروعة

إننا نعتمد على مصالحنا المشروعة عندما نعالج بياناتك الشخصية فيما يتعلق بتشغيل أعمالنا. يشمل هذا تحليل الأعمال وتطوير المنتجات والخدمات وأمن تكنولوجيا المعلومات والتسجيلات الهاتفية ومراقبة المراسلات الإلكترونية للأعمال وأغراض الامتثال والوقاية من الجرائم المالية والتدقيقات وتحديد المطالبات القانونية.

  • على أساس موافقتك

من أجل معالجة بياناتك، من المتطلب منا الحصول على موافقتك في بداية علاقة الأعمال. يمكنك سحب موافقتك على أي نوع من أنواع مراسلات التسويق التي تتلقاها منا على شكل مكالمات هاتفية أو رسائل نصية أو رسائل لحظية. إلا أنه في حال سحبك الموافقة على أحكامنا وشروطنا وسياستنا للخصوصية، سنضطر للتوقف عن تقديم خدماتنا لك. يرجى الملاحظة أن بوسعك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال مع دعم العملاء أو privacy@markets.com.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لماذا تجمعون بياناتي الشخصية؟

 

إن المعلومات التي نجمعها منك تساعدنا على تحقيق واجباتنا بموجب قوانين مكافحة تبييض الأموال ومتطلبات الإبلاغ التشريعية. أنت من يقدم هذه التفاصيل خلال مرحلة التسجيل وفي كل مرة تسجل بها طريقة دفع جديدة معنا أو تجدد أو تحدّث معلوماتك بأي شكل كان.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

من هو المسؤول عن معالجة بياناتي؟

 

TradeTech Markets (جزر العذراء البريطانية) المحدودة هي شركة مدرجة بموجب قوانين جزر العذراء البريطانية، وعنوانها المسجل هو Ritter House, Wickhams Cay II, Road Town, Tortola, VG1110, British Virgin Islands، وهي شركة خدمات استثمارية مرخصة لتقديم خدماتها من قبل لجنة الخدمات المالية (“FSC”) في جزر العذراء البريطانية بموجب قانون أعمال الاستثمار والسندات لعام 2010، بموجب الترخيص رقم SIBA/L/14/1067

Tradetech Markets (BVI) Limited هي هيئة يتم بها جمع بياناتك. لمزيد من التفاصيل أو للإبلاغ عن شكوى مريبة، الرجاء الاتصال مع customersupport@markets.com أو privacy@markets.com على الفور.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تشاركون بياناتي مع أي أطراف خارجية؟

 

قد نشارك معلوماتك مع مجموعة من المستقبلين مثل الهيئات التشريعية والمؤسسات المالية والسلطات العامة والمستشارين المهنيين والمدققين وشركات التأمين. إلا أننا لن نكشف بيانات شخصية حولك إلا إلى الدرجة المسموح بها بموجب أنظمة القانون العام لحماية البيانات. إن أردت معرفة المزيد عن الأطراف الخارجية التي نتشارك بالمعلومات معها، الرجاء مراجعة سياستنا للخصوصية.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تتقاضى الشركة أي رسوم تعطيل؟

إذا بقي حسابك للتداول غير نشط لأكثر من 3 أشهر (90 يومًا)، سنطبق رسوم تعطيل تبلغ 10 دولار أمريكي شهريًا لتغطية التكاليف التشغيلية والإدارية وتكاليف الامتثال للحفاظ على حسابك. الجدير بالذكر أنه في حال وجود عدة حسابات تداول تحت اسم مستخدم واحد، فسيتم تقاضي رسوم التعطيل حالما تصبح جميع منصاتك للتداول غير نشطة. الرجاء الرجوع إلى الأحكام والشروط لمعرفة معايير التعطيل.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي طريقة احتساب النقطة؟

يمكن أن تكون قيمة النقطة متغيرة أو ثابتة، بحسب عاملين اثنين:

1. زوج العملات الذي يتم تداوله، (على سبيل المثال: اليورو/ الدولار الأمريكي).
2. العملة الأساسية، (على سبيل المثال: اليورو في زوج عملات اليورو/ الدولار الأمريكي هو عملة القياس).

قيمة النقطة هي أيضًا وظيفة للحجم المتداول. المعادلة الأبسط لاحتساب قيمة النقطة هي:
(1 نقطة / سعر الصرف) * الكمية = قيمة النقطة

يعتبر هذا الرقم قيمة النقطة في العملة المحددة للسعر. إذا كانت العملة الأساسية لحسابك تختلف عن العملة المحددة للسعر، قم ببساطة بضرب العملة المحددة للسعر بسعر الصرف المرتبط.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

تم الوصول إلى حدود إيقاف الخسائر/ أخذ الأرباح، ولكن لم يتم إغلاق عمليتي للتداول. لماذا؟

تذكر أن وضعيات الشراء تغلق على سعر العرض، بينما تغلق وضعيات البيع على سعر الطلب. عند الرجوع إلى المخطط البياني، الرجاء التأكد من أنك تنظر إلى التسعير المرتبط.

إن كنت ما زلت تواجه مشكلات بهذا، الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة وإعداد أرقام هوية وضعيتك/ وضعياتك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ماذا سيحدث في حال أعلنت شركة أتداول أسهمها عن إجراء شركات؟

 

بحسب حدث الشركة، قد يتم تطبيق تعديلات على السعر و/ أو الكمية على وضعياتك المفتوحة لكي تعكس تأثير إجراء الشركات. لمزيد من المعلومات المعينة بحسب حالتك، الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ماذا يحدث في حالة توزيع أرباح الأسهم؟

عند توزيع أرباح الأسهم من قبل الشركة المصدرة للأسهم الضمنية في عقد فروقات، فإننا نطبق تعديلًا متوافقًا معها على حسابك للتداول في تاريخ ما قبل توزيع أرباح الأسهم، من أجل تحييد التأثير الاقتصادي لإجراء الشركات هذا.

لن يعتمد مبلغ أرباح الأسهم التي ندفعها على Markets.com، بل على الشركة التي أعلنت عن الحدث. يمكن إضافتها إلى حسابك للتداول أو اقتطاعها منها، بحسب الوضعية التي تحتفظ بها.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني إضافة/ إزالة الأدوات المالية من قائمة المفضلات؟

لإضافة أداة مالية إلى قائمة المفضلات بينما أنت على المنصة، ضع علامة نجمة على الأداة المالية التي تختارها. لإزالة أداة مالية إلى قائمة المفضلات، قم بإلغاء علامة النجمة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يتوفر ترحيل عقود الفروقات على منصتكم؟

تضم عقود فروقات معينة على منصتنا تاريخ ترحيل، ويتم ترحيلها تلقائيًا إلى العقد الشهري التالي للأداة المالية المعنية. من السهل متابعة الترحيل مع المعلومات المنشورة على موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بتواريخ انتهاء الصلاحية وتواريخ انتهاء الصلاحية الأسبوعية. كما أن تواريخ الترحيل هي مدرجة أيضًا في مربع معلومات الأدوات المالية على منصتنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي المؤشرات التي تقدمونها؟

تقدم Markets.com المؤشرات التالية: سنترال التداول، ADX، ADXR، التسارع/ التباطؤ، مؤشر تأرجح التراكم، التراكم/ التوزيع، مؤشر آرون، مذبذب آرون، متوسط المدى الصحيح، مذبذب أوسوم، بولينغر باندز، CCI، CSI، مذبذب مركز الجاذبية، مذبذب تشايكين، تقلبات تشايكين، مذبذب زخم تشاندي، DEMA، DMI، ديماركر، مذبذب السعر التراجعي، مؤشر الزخم الديناميكي، EMA، تطويق EMA، إلدر راي، العشوائي السريع، مؤشر القوة، مذبذب التنبؤات، العشوائي الكامل، مذبذب غيتور، التقلبات العالية- المنخفضة، إتشيموكو، القصور الذاتي، مؤشر الزخم وسط اليوم، مؤشر كايري النسبي، قنوات كيلتنر، قناة الارتكاس الطولي، منحنى الارتكاس الطولي، منحدر الارتكاس الطولي، MACD، مؤشر تنسيق السوق، مؤشر الكتلة، السعر المتوسط، الزخم، مؤشر التدفق المالي، مؤشر الحجم السلبي، الحجم في الرصيد، المذبذب، SAR المنحنى، النسبة المئوية للتغير، النسبة المئوية للمقاومة، مذبذب سعر النسبة المئوية، النسبة المئوية للمقاومة، مذبذب سعر النسبة المئوية، قناة السعر، مذبذب السعر، ميول السعر والحجم، ROC، مؤشر القوة النسبية، مؤشر الصلابة النسبية، مؤشر الصلابة النسبية SMA، مؤشر التقلبيات النسبية، SMA، تطويق SMA، ستارك باندز، دورة ميول شاف، العشوائية البطيئة، معدل التغيير السلس، سبيرمان، الانحراف المعياري، قناة الانحراف المعياري، باندز الخطأ المعياري، تقلبات ستيديف، مؤشر التأرجح، TEMA، TMA، TRIX، تنبؤات السلسلة الزمنية، مؤشر القوة الحقيقية، السعر النموذجي، المذبذب المثالي، الفلتر العمودي الأفقي، سعر متوسط الحجم الموزون، WMA، تطويق WMA، الإغلاق الموزون، ويلدرز سموثينغ، ويليامز إيه دي، ويليامز آليغيتر، مدى نسبة ويليامز المئوية، زيغزاغ.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو استدعاء الهامش؟

ثمة مبلغ هامش معين متطلب للحفاظ على وضعياتك مفتوحة، ويتم التعبير عنه عن طريق إجمالي النسبة المئوية لعملياتك للتداول الجارية (مستوى الهامش). يحدث استدعاء الهامش حالما ينخفض مستوى هامشك إلى 50% أو أقل.

من أجل حمايتك من تكبد خسائر أكبر، قد يبدأ النظام بإغلاق عملياتك للتداول بدءًا من عمليات التداول ذات الخسائر الأكبر.

يمكنك زيادة هامشك عن طريق إجراء المزيد من الاستثمارات أو تقليل انكشاف وضعياتك المفتوحة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي أنواع الأدوات المالية التي تقدمونها؟

تقدم لك Markets.com فرصة تداول معظم عقود الفروقات المتداولة في العالم باستخدام أدوات مالية مثل الأسهم والعملات والمؤشرات والسندات وصناديق تداول البورصة والسلع، ليبلغ المجموع أكثر من 2000 أداة مالية.

إن كنت على المنصة، يمكنك استخدام خانة البحث التي تقع عند أعلى اليسار من أجل تحديد مكان أصل معين.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الترحيل بين ليلة وضحاها (المقايضة أو التمويل)؟ وكيف يتم احتسابه؟

الترحيل بين ليلة وضحاها (المقايضة أو التمويل) هو العملية التي يتم من خلالها ترحيل تسوية اتفاق إلى تاريخ قيمة آخر، ويتم فرض رسوم بناءً على الفرق في أسعار الفائدة بين العملتين. في كل يوم بالساعة الـ21:00 بتوقيت غرينيتش، يتم ترحيل الوضعيات المفتوحة إلى اليوم التالي، وتكسب الوضعيات أو تخسر الفائدة بناءً على فروقات الفائدة بين عملات البيع والشراء.

يتم تقاضي 3 أضعاف المقايضة أيام الأربعاء لأزواج العملات الأجنبية، و3 أضعاف أيام الجمعة لجميع الأصول الأخرى بهدف التعويض عن عطلة نهاية الأسبوع القادمة.

لاحتساب المقايضة المطبقة، يمكنك استخدام المعادلة التالية:
(النسبة المئوية للفائدة بين ليلة وضحاها) x (آخر سعر متوسط بالساعة الـ21:00 بتوقيت غرينيتش) x (الكمية) x (عدد أيام إبقاءها مفتوحة)
آخر سعر متوسط = (سعر إغلاق العرض + سعر إغلاق الطلب)/2

يمكن إيجاد النسبة المئوية للفائدة بين ليلة وضحاها في مربع معلومات كل أداة مالية.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الفارق الهامشي الذي تقدمونه؟

إن الفارق الهامشي على منصتنا عائم. وهذا يعني أن الفارق الهامشي الذي نقدمه قد يتباين على مدار اليوم بحسب عوامل متنوعة مثل تقلبات الأسواق الحالية أو السيولة المتوفرة.

إحدى مزايا الفارق الهامشي العائم هو أن نسبته قد تصبح أقل من المعتاد عندما لا يكون ثمة تقلبات سوى السيولة المتوفرة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي الرافعة المالية على منصتك؟

الحد الأقصى للرافعة المالية لعملاء التجزئة هو 1:300. إلا أن بعض الأدوات المالية ذات حد أقصى لنسبة الرافعة المالية خاصة بها، والتي يمكنك الاطلاع عليها هنا https://global.markets.com/ar/trading/cfds/.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تقدمون إيقاف الخسائر المضمون؟

لا تتوفر هذه الميزة حاليًا إلا لمواطني فرنسا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل التكاليف والرسوم مشمولة في أرباحي وخسائري المفتوحة؟

لا، أرباحك وخسائرك المفتوحة هي بالمبلغ الإجمالي. يمكنك الاطلاع على صافي أرباحك وخسائرك المفتوحة الصافية عند أعلى الزاوية اليمنى من منصة تداول Markets.com أو على كشف حسابك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

أين يمكنني رؤية أوامري المفتوحة أو قيد الانتظار؟

تقع خانتيّ “الوضعيات المفتوحة” و”الأوامر” عند أعلى يسار منصة تداول Markets.com.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف أضبط أمر إيقاف الخسائر وأخذ الأرباح؟

حالما تختار بيع أو شراء وتدخل إلى نافذة الأمر الجديد، يمكنك اختيار وضع أمر إيقاف الخسائر أو أخذ الأرباح تحت خانة الكمية.

إذا كانت وضعيتك مفتوحة بالفعل، فسيظل بوسعك ضبط أوامر إيقاف الخسائر/ أخذ الأرباح عن طريق النقر على زر التحرير لعملية التداول في خانة وضعياتك المفتوحة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تقدمون خدمات إشعار التداول؟

نعم، إننا نقدم مجموعة متنوعة من خدمات إشعارات التداول للأحداث المهمة التي تحدث في السوق، والتي تتراوح من إشعارات التطبيق والرسائل النصية القصيرة والرسائل الظاهرة داخل منصة التداول ورسائل البريد الإلكتروني. يمكنك تفعيلها من القائمة عند أعلى اليمين على منصة Markets.com، “الإعدادات”، ثم “الإشعارات”.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني فتح أوامر حد الإدخال/ إيقاف الإدخال؟

لفتح أحد الأوامر المذكورة أعلاه، اختر اتجاهك (بيع أو شراء)، ومن نافذة الأمر الجديد، اتبع ذلك بالنقر على خيار “متقدم”.

إذا اخترت شراء، فسيصبح مسموحًا لك وضع أمر حد الشراء أو أمر إيقاف الشراء. إذا اخترت بيع، فسيصبح مسموحًا لك وضع أمر حد البيع أو أمر إيقاف البيع.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني إضافة مؤشر لمخططي البياني؟

لإضافة مؤشر إلى مخططك البياني، تصفح إلى زر “المؤشرات” عند أعلى المخطط البياني (إن كنت على النمط المتقدم) أو انقر على أيقونة من القائمة المتوفرة على مخططك البياني (إن كنت على النمط الأساسي).

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي رسوم الصرف؟

رسوم الصرف هي رسوم بسيطة (0.3%) يتم خصمها لتحويل العملة عندما يكون ثمة اختلاف بين عملة حساب التداول والعملة المحدد بها سعر الأصل الضمني.
تتوفر المزيد من المعلومات في “الأحكام والشروط”، قسم 7 (c) “Currency of Accounts and Conversions”.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي ساعات عمل التداول؟

تتباين ساعات التداول بحسب نوع الأداة المالية. يمكنك رؤية قائمتها الكاملة هنا: https://global.markets.com/ar/trading/trading-hours/.

كما قد يتم تعديل ساعات الفتح أو الإغلاق من قبل Markets.com بسبب اعتبارات إدارة المخاطر والسيولة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو إيقاف الخسائر/ أخذ الأرباح؟

 

إيقاف الخسائر وأخذ الأرباح هي أوامر حماية تسمح لك بحماية نفسك من المزيد من الخسائر أو تحجز أرباحك عندما لا تكون قادرًا على مراقبة وضعياتك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو السوق الرمادي؟

 

عن طريق التداول في سوق رمادي، فإنك تتخذ وضعية على سقف سوقي محتمل لشركة ما قبل طرح أسهمها للاكتتاب العام الأول. عندما تبدأ شركة ما بطرح أسهمها للاكتتاب العام الأول، فإنها تصبح عامة في البورصة.
إذا كنت تعتقد أن القيمة التقديرية للشركة مبالغ في تقدير سعرها أو تم تقديرها بأقل مما ينبغي، أو إذا كانت القصص المحيطة بالأعمال تؤدي إلى تقلبات إضافية، سيمكّنك السوق الرمادي من الاستفادة من ذلك قبل طرح الأسهم أمام العامة في البورصة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لماذا لا يمكنني إجراء عملية تداول قصيرة الأمد على أصل معين؟

 

بسبب ظروف سوق معينة أو قيود أو التوفر، لا يتمكن العملاء إلا من إجراء عمليات تداول طويلة الأمد على بعض الأسهم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو عقد الفروقات؟

 

يسمح عقد الفروقات للمستثمرين بتنفيذ عمليات تداول طويلة أو قصيرة الأمد مع رافعة مالية، مع مجموعة واسعة من الأدوات المالية. عقود الفروقات هي خيار تداول مرن ومن السهل الوصول إليه مبني على فرق السعر في عدة أسواق سلع وأسهم، مع رافعة مالية وتنفيذ فوري. يسمح لك تداول عقود الفروقات بالمضاربة على حركة أسعار الأسهم من دون امتلاكها فعليًا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الرصيد ورأس المال؟

 

الرصيد هو القيمة الإجمالية لحسابك، باستثناء الأرباح والخسائر من الوضعيات المفتوحة.

رأس المال هو قيمة حسابك مع تضمين الأرباح والخسائر. رأس مالك هو ما سيصبح رصيدك في حال أغلقت جميع عملياتك للتداول.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي أوامر السوق والأوامر قيد الانتظار؟

 

أمر السوق يشير إلى أمر الشراء أو البيع بحسب أسعار “العرض” و”الطلب” المحددة حاليًا في السوق.

لا تتم المباشرة بالأوامر قيد الانتظار وفتحها تلقائيًا إلا عند التوصل إلى أسعار سوق محددة. ثمة شكلين لأوامر الإدخال: أوامر حد الإدخال وأوامر إيقاف الإدخال.

أمر حد الإدخال هو أمر شراء (أو بيع) بحسب سعر محدد أفضل من سعر السوق الحالي عند وقت إدخال الأمر. أمر إيقاف الإدخال هو أمر شراء (أو بيع) بحسب سعر محدد أسوأ من سعر السوق الحالي عند وقت إدخال الأمر.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الفارق الهامشي؟

 

الفارق الهامشي هو الفرق بين سعر العرض وسعر الطلب، ويتم تقاضيه عند فتح عمليتك للتداول.

على سبيل المثال: إذا كان السعر المعروض لزوج اليورو/الدولار الأمريكي هو 1.2910 مقابل 1.2911، فسيكون عندها الفارق الهامشي هو نقطة واحدة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الهامش المتطلب والهامش المُستخدم؟

 

يشير الهامش المتطلب إلى المبلغ المتطلب لكي تفتح وضعية، ويتم احتسابه عن طريق المعادلة التالية:
(الحجم x السعر الحالي) / الرافعة المالية + (الحجم x الفارق الهامشي) = مجموع الهامش المتطلب

على سبيل المثال: إذا اشتريت 10 براميل نفط بسعر 51.30، فسيكون احتساب الهامش المتطلب كالتالي:
(10*51.30)/100 + (10*0.03) = 5.43 دولار أمريكي

الهامش المُستخدم هو مجموع الهامش المُستخدم حاليًا لوضعياتك المفتوحة، ويتم احتسابه عن طريق جمع كافة الهوامش المبدئية لجميع وضعياتك المفتوحة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي النقطة؟

النقطة تعني نقطة فائدة السعر، وهي أصغر حركة في السعر يمكن أن يقدمه سعر صرف.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل Markets.com خدعة؟

Markets.com هي شركة عالمية تضم أكثر من 5 مليون حساب مسجل، وهي مرخصة في أوروبا وأستراليا وجنوب إفريقيا. للأسف، تحاول مواقع احتيالية معينة استغلال علامتنا التجارية وانتحال شخصيتنا.
الرجاء الرجوع إلى مراقبة الاحتيال لمزيد من المعلومات.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل بياناتي الشخصية بأمان معكم؟

تحتل حماية خصوصية وصون معلومات عملائنا الشخصية والمالية أهمية كبيرة بالنسبة لنا. وبالتالي، فإننا نتخذ أقصى إجراءات الحماية عندما يتعلق الأمر بحماية نظامنا. يمكنك الرجوع إلى بيان سياسة الخصوصية الخاص بنا لمزيد من المعلومات حول بياناتك التي نحتفظ بها.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تتقاضون أية رسوم مخفية؟

ليس ثمة أية رسوم مخفية على Markets.com، ومصدر الدخل الرئيسي للشركة عن خدماتها يعتمد على الفارق الهامشي ورسوم المقايضة اليومية. لمزيد من المعلومات حول الرسوم والتكاليف، الرجاء الاتصال بفريقنا للدعم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل أموالي معرضة للخطر في حالة الحل/ الإفلاس؟

يتم حفظ جميع أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة لضمان الحد الأقصى من حماية الأموال. لمزيد من المعلومات، الرجاء الاطلاع على باقة القوانين والأنظمة الخاصة بنا في ذيل صفحتنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

أين تقع مكاتبنا؟

تمتلك مجموعاتنا مكاتب مرخصة في عدة صلاحيات قضائية، وعلى وجه التحديد، قبرص والمملكة المتحدة وأستراليا وجنوب إفريقيا وجزر العذراء البريطانية. كل مكتب من مكاتبنا هو مرخص من قبل السلطة المعنية ضمن صلاحيتها القضائية.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي مزايا التداول مع شركة مرخصة؟

إحدى مزايا التداول مع شركة مرخصة هي معرفة أنك تتعامل مع مزود موثوق وذو سمعة مرموقة في بيئة آمنة، وذو قوانين وإجراءات صارمة لحماية مصالح عملاء التجزئة. تشمل الواجبات الأخرى للشركة المرخصة، على سبيل المثال لا الحصر، ضمان تقديم الخدمات المالية بفعالية وصدق وإنصاف، والتعامل مع أموال عملاء التجزئة بطريقة معينة، وامتلاك أنظمة حل نزاعات في حال عدم رضاك عن خدماتنا.

إلا أنه يرجى ملاحظة أن الترخيص ليس ضمانة مطلقة للحماية أو الموثوقية. بالإضافة إلى ذلك، لا يغير الترخيص من حقيقة أن الاستثمار بعقود الفروقات ومنتجات هامش الصرف الأجنبي تنطوي على درجة من المخاطر، وأنك قد تخسر أكثر كثيرًا مما تستثمر.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

من نحن؟ وهل نحن مرخصون؟

Markets.com تتولى تشغيلها شركة Tradetech Markets (جزر العذراء البريطانية) المحدودة (“TTMBVI”)، وهي شركة خدمات استثمارية مرخصة لمزاولة أنشطتها من قبل لجنة الخدمات المالية (“FSC”) في جزر القمر بموجب الترخيص رقم SIBA/L/14/1067.

هي ماركة عالمية وعلامة تجارية مستخدمة من قبل TTMBVI ومملوكة من قبل Tradetech Markets المحدودة (“Markets”). TTMBVI وMarkets هما فرعان لشركة Playtech PLC، وهي شركة متداولة في السوق الرئيسي لبورصة لندن وتشكل جزءًا من مؤشر FTSE 250.

تمتلك Safecap الحق الوحيد والحصري لاستخدام اسم نطاق “www.global.markets.com” حول العالم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي نطاقات البريد الإلكتروني الرسمية لـMarkets.com؟

نطاقات البريد الإلكتروني الرسمية المستخدمة للتواصل هي:

@Markets.com
@Marketsmail.com

نوصي بعدم الرد على أو الاستجابة لأي مراسلات ليست من نطاقات البريد الإلكتروني الرسمية المذكورة أعلاه.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يمكنني التداول معكم على هاتفي الخلوي؟

نعم، يمكنك التداول أثناء التنقل عن طريق تنزيل تطبيقMarkets.com من متجر جهازك أو الدخول إلى موقعنا الإلكتروني عن طريق متصفح هاتفك الخلوي.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

Where do I find my account number?

Your Markets.com account number can be located at the top right menu of our webtrader. Your account number starts with ‘mk’.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لقد تم تعطيل حسابي، ماذا ينبغي أن أفعل؟

قد تكون معظم حالات تعطيل حسابك معنا ناتجة عن انتهاء صلاحية الوثائق أو معلومات مفقودة. الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

بأي عملة يمكنني فتح حساب معكم؟

العملات التي نوفر إمكانية فتح حسابات فيها هي اليورو والدولار الأسترالي والكرون الدانماركي والجنيه الإسترليني والكرون النرويجي والزلوتي البولندي والكرون السويدي والدولار الأمريكي والراند الجنوب إفريقي.

خيار العملات المتوفرة على منصتيّ تداول MT4/5 تتألف من اليورو والجنيه الإسترليني والدولار الأسترالي والدولار الكندي والين الياباني والزلوتي البولندي.

ملاحظة: إذا تم تنفيذ إيداعك بعملة غير العملات المذكورة أعلاه، قد تنطبق رسوم صرف عملة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يمكنني نقل إيداعي إلى منصتيّ تداول MT4/5 ؟

نعم، لفعل ذلك، عليك الذهاب إلى القائمة عند أعلى اليمين على منصة Markets.com والتصفح إلى خانة “حساباتي”. من النافذة الظاهرة، اختر زر “تحويل الأموال”، وضع تعليمات طلبك حسب رغبتك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يمكنني فتح/ إغلاق/ تعديل وضعية إذا لم يكن بوسعي الدخول إلى حسابي؟

نعم، بوسع مكتبنا للتداول تعديل وإغلاق وفتح عمليات التداول من أجلك هاتفيًا. يمكنك الاتصال بهم على رقم +44 203 150 0380. إنهم متاحون على مدار الساعة 5 أيام في الأسبوع.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تتولون الإبلاغ الضريبي؟

يمكننا تزويدك بالوثائق اللازمة عند الطلب، ولكن لا نتعامل مباشرة مع الإبلاغ عن ضرائبك. يمكنك الاتصال بالهيئات الضريبية المحلية للمزيد من المعلومات حول إجراءاتهم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

How to open a Joint Account?

ما هي طريقة فتح الحساب المشترك؟

لا يمكنك إنشاء حساب مشترك إلا مع الزوج/ الزوجة أو قريب عائلي من الدرجة الأولى (أم أو أب أو أخ أو أخت). يجب أن تمتلك أنت وقريبك تسجيلًا خاصًا تم التحقق منه، وبعدها، ينبغي عليك التواصل معنا وتعبئة استمارة طلب الحساب المشترك الخاصة بنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي طريقة تسجيل حساب الشركات؟

بوسع الشخص المفوض الرئيسي لشركتك إنشاء تسجيل عن طريق العملية العادية، مع إتمام التفاصيل الشخصية والاستبيان بناءً على بياناته. بعد اكتمال التسجيل، الرجاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@markets.com حتى نتمكن من تزويدك بالوثائق المطلوبة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يتم فرض رسوم على الحسابات غير النشطة/ الخاملة؟

نعم، أي حساب تداول لدى شركتنا لم يقم صاحبه بأي عملية تداول لفترة 90 يومًا أو أكثر سيُعتبر حسابًا خاملًا.

تخضع مثل هذه الحسابات لرسوم شهرية تبلغ 10 دولار أمريكي ترتبط بحقظه وإدارته. إن لم يكن لديك أي رصيد متوفر في حسابك، لن يتم خصم أي رسوم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي الوثائق المتطلبة للتحقق من حسابي على Markets.com؟

إثبات الهوية – نسخة واضحة عن جواز سفر صالح، وإذا لم يكن متوفرًا، الرجاء تزويدنا بنسخة عن هويتك الحكومية أو رخصة القيادة. يجب تقديم صور جوازات السفر بأسرع ما يمكن.

يجب أن تكون جميع التفاصيل مرئية بشكل واضح (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، تاريخ انتهاء الصلاحية، رقم الوثيقة والشريط الأمني الكامل إذا كان متطلبًا). لن يكون إثبات الهوية الذي يعرض الحروف الأولى فقط مقبولًا كإثبات هوية.

إثبات محل الإقامة – نسخة واضحة عن كشف حساب بطاقة ائتمان، فاتورة كهرباء (مثل الماء، الكهرباء، الغاز، خط هاتف أرضي، إنترنت، خدمة تلفزيون)، كشوفات البلدية.

يرجى الملاحظة أنه يجب أن تكون جميع التفاصيل مرئية بوضوح (الاسم الكامل، عنوان الإقامة، تاريخ إصدار الوثيقة، شعار أو ختم الشركة المصدرة).

يجب أن تكون وثائق إثبات محل الإقامة من إصدار آخر ستة أشهر. يجب أن تكون جميع الوثائق المقدمة صادرة باسم العميل، لن تكون الوثائق من طرف ثالث مقبولة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو التحقق المعزز؟

كجزء من عمليتنا للتحقق المعزز، فإنه من المتطلب منا تطبيق التحقق الواجب المعزز (“EDD”) على عملائنا. سيمكننا هذا من الامتثال للمتطلبات التنظيمية وتطبيق بيئة تداول تتماشى مع آخر المعايير في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الدول المعادلة لها. عن طريق تنفيذ التحقق الواجب المعزز، فإننا سنتمكن من إجراء تدقيق نزاهة وخلفية متقدم لتعزيز الشفافية. الدافع المحرك لتنفيذ التحقق الواجب المعزز هو القوانين الموجهة من توجيه مكافحة تبييض الأموال الرابع للاتحاد الأوروبي، للتركيز أكثر على جوانب مثل الملكية المنفعية القصوى (UBO) والتحقق الواجب المعزز.

هذه المعلومات هي متطلبة، ونجمعها من أجل تكوين ملفك الشخصي والحرص على امتلاكنا معلومات كافية حول مصدر الأموال. لن تتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني تقديم الوثائق المتطلبة؟

لتقديم وثائقك، انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com، واختر خانة مركز التحقق.

كما يمكنك تحميل الوثائق باستخدام تطبيق Markets.com على الهاتف الخلوي.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الفرق بين الحساب التجريبي والحساب بالمال الحقيقي؟

تعمل كلًا من الحسابات التجريبية والحسابات بالمال الحقيقي في ظروف السوق الحقيقية. يعمل الحساب التجريبي بأموال افتراضية لأغراض التمرن، على عكس الحساب بالمال الحقيقي الذي يسمح لك بالتداول بالأموال الحقيقية.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يمكنني تحديث تفاصيل حسابي إذا لزم الأمر؟

حالما يتم التحقق من حسابك بالكامل، لن تتمكن من تغيير تفاصيل حسابك الشخصية بشكل مستقل. إذا كان عليك تحديث تفاصيل حسابك، اتصل بفريقنا للدعم عن طريق الدردشة المباشرة أو support@markets.com، وقدم المعلومات المرغوبة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لقد نسيت كلمة المرور، فما العمل؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالذهاب إلى قائمة “تسجيل الدخول” عند أعلى اليمين على موقعنا الإلكتروني، ثم النقر على “نسيت كلمة المرور”.

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الذي ستستلم عليه الرابط لضبط كلمة مرور جديدة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

لتقديم شكوى، انقر هنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني التحويل بين النمط التجريبي والنمط الحقيقي لحسابي؟

للتبديل بين الحسابين، انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com، واختر الخيار الأخير من القائمة المتدلية “التحويل إلى التجريبي/ أو الحقيقي”.

إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف الخلوي:
انقر على قائمة الخطوط الثلاثة عند أعلى يمين الشاشة، ثم انقر على خانة التحويل إلى الحساب الحقيقي/ التجريبي.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني استخراج كشف حسابي؟

يمكنك استخراج كشف حسابك بالذهاب إلى القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com.

من خيارات القائمة المتدلية، اختر “تقارير” ثم استمر إلى “كشف الحساب”. سيكون لديك خيار اختيار الفترة الزمنية التي تود عرض المعاملات فيها.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

أين يمكنني رؤية رصيد حسابي والحالات الأخرى؟

يمكنك إيجاد رصيد حسابك والمعلومات المالية الأخرى عند أعلى الزاوية اليمنى على منصة Markets.com (والتي غالبًا ما يتم استبدالها مع أيقونة “$”). للتفاصيل المالية لحسابك على منصتيّ MT4/5، اذهب إلى القائمة عند أعلى يمين الشاشة وانقر على خانة “حسابي”.

تذكر أن رصيد الحساب المبين لا يعكس أرباح/ خسائر الوضعيات المفتوحة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما زلت لم أستلم المبلغ الذي أريد سحبه، ما العمل؟

في حال عدم استلامك للمبلغ الذي تود سحبه بعد مرور الحد الأقصى للإطار الزمني، الرجاء الاتصال بفريق الدعم عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني (support@markets.com)، حتى نتمكن من تزويدك بالمعلومات المرتبطة، والتي يمكن استخدامها من قبل مصرفك لمتابعة المعاملة/ المعاملات وإضافة المبالغ إلى حسابك.

يختلف الحد الأقصى للإطار الزمني الذي يمكن استلام دفعتك فيه بحسب طريقة الدفع.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ماذا ينبغي بي أن أفعل إن انتهت صلاحية بطاقتي المسجلة ولكني أريد إجراء عملية سحب؟

Markets.com هي ملزمة بإعادة أي موارد أستخدمت للإيداع. إذا كان الحساب المصرفي المرتبط ببطاقتك غير الفعالة ما زال مفتوحًا، سيظل بإمكانك إجراء عملية سحب لهذه البطاقة، حيث سيتم استلام الأموال بأمان في حسابك الذي وراءه بعد إجراء معاملات داخلية من قبل المصرف الخاص بك.

في حال انتهاء صلاحية بطاقتك وحسابك المصرفي، الرجاء إبلاغ فريقنا للدعم عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني (support@markets.com)، وتزويدنا بخطاب إغلاق رسمي من إصدار مصرفك.
تتطلب جميع طرق الدفع الجديدة التحقق من الصحة عن طريق إثبات الملكية وتقديمها بشكل متزامن عند إرسال الطريقة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تتقاضون رسومًا على السحب؟

Markets.com لا يتقاضى أية رسوم على السحب. إلا أن بعض البنوك ومزودي الدفعات قد يفرضون رسومًا على المعاملات بحسب جداول رسومهم. لا تغطي Markets.com أي من هذه الرسوم المشتقة من طرق الدفع، بما في ذلك أي رسوم صرف (بسبب تحويل العملة)، ولسنا مسؤولين عن مثل هذا التعويض. نقترح أن تتصل بمصرفك للاستفسارات التي قد تكون لديك بخصوص مثل هذه الرسوم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الحد الأدنى لمبلغ السحب؟

الحد الأدنى لمبلغ السحب لكل طريقة دفع هو مبين أدناه:

بطاقة الائتمان/ المدين: الحد الأدنى 10 دولار أمريكي/ يورو/ جنيه إسترليني
الحوالات المصرفية: الحد الأدنى 100 دولار أمريكي/ يورو/ جنيه إسترليني و20 يورو داخل الاتحاد الأوروبي
Skrill/Neteller: الحد الأدنى 5 دولار أمريكي/ يورو/ جنيه إسترليني

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الإطار الزمني لعملية السحب؟

إننا نبذل قصارى جهدنا للحرص على تحويل الأموال التي تسحبها بطريقة سريعة وفعالة.

حال اكتمال السحب من طرفنا، ينبغي أن تتم إضافة الأموال إلى طريقة الدفع التي اخترتها خلال الإطار الزمني المرتبط بطريقتك للدفع كما هو مبين أدناه:
بطاقة الائتمان- 2 إلى 7 أيام عمل
الحوالة المصرفية- 2 إلى 5 أيام عمل
المحافظ الإلكترونية- ما يصل إلى 24 ساعة

يرجى ملاحظة مايلي: امتثالًا لأنظمة مكافحة تبييض الأموال، ليس مسموحًا لـMarkets.com سوى تحويل الأموال إلى حساب يحمل اسمك. قد يطلب Markets.com منك معلومات أو وثائق إضافية قبل الإفراج عن الأموال وإضافتها إلى حسابك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني سحب الأموال من حسابي؟

لسحب الأموال من حسابك، انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com، واختر طريقة السحب.

للتسهيل عليك، يمكنك أيضًا السحب باستخدام تطبيق الهاتف الخلوي.

ستتم إعادة الأموال إلى العملاء بواسطة نفس طريقة الدفع المستخدمة للإيداع، بحسب المبلغ المسحوب. على سبيل المثال، إذا أودعت بواسطة بطاقة ائتمان، ستتم إعادة الأموال باستخدام نفس بطاقة الائتمان.

يتم منح الأولوية للإيداع بواسطة بطاقة الائتمان، وسيتم ردها أولًا، (مع منح الأولوية للإيداعات التي تم القيام بها خلال آخر 12 شهرًا)، ويتبعها الأشكال الأخرى من طرق السحب.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الحد الأدنى لمبلغ الإيداع؟

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو ما يعادل 250 بالعملات التالية:
الدولار الأمريكي/ اليورو/ الجنيه الإسترليني/ الكرون الدانماركي/ الكرون النرويجي/ الكرون السويدي/ الزلوتي البولندي/ الكرون التشيكي/ الدرهم الإماراتي

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي طرق الدفع التي يقبلها Markets.com لإضافة الأموال؟

ما هي طرق الدفع التي يقبلها Markets.com لإضافة الأموال؟

طرق الدفع التالية هي مقبولة:
بطاقة الائتمان
الحوالات المصرفية

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لماذا لم تنجح محاولتي لإضافة الأموال؟

ربما نجحت إضافتك للأموال، ولكنها بحالة قيد الانتظار. يمكن أن يحدث هذا عندما لا تكون عملية التحقق من الحساب أو الدفع قد اكتملت.

لإتمام عملية التحقق الكاملة، الرجاء تقديم الوثائق المتطلبة، والموضحة والمبينة بالتفصيل تحت التحقق من الحساب في الأسئلة الشائعة.

– تسجيل الدخول إلى حسابك.
– اختر مركز الإشعارات.
– قم بتحميل الوثائق اللازمة باستخدام خيار تحميل الوثائق.
يرجى ملاحظة مايلي: قد يستغرق التحقق من الوثائق ما يصل إلى 24 ساعة للمراجعة بعد الإرسال. قد تتلقى تعليمات إضافية عن طريق البريد الإلكتروني بعد تحميل وثائقك.

وإلا، قد تحتاج إلى الاتصال بالدعم إن استمرت المشكلة والنظر بالتحقق من المسألة مع مزود الدفعات الخاص بك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل من الآمن استخدام بطاقتي المصرفية على Markets.com؟

في Markets.com، إننا نفهم أن حماية أموالك هي أهم أولوياتنا. تأكد تمامًا أننا نطبق ونلتزم بالأنظمة والإرشادات المالية الصارمة، سواء داخليًا أو مع الأطراف الخارجية، حيث أن الحماية من أهم أولوياتنا.

إجراءات السلامة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، مايلي:
– التزامًا بالأنظمة المالية، يتم فصل أموال العملاء عن أموال الشركة التشغيلية، وتخضع للمراقبة على أساس يومي.
– إننا نمتثل بالكامل لمتطلبات الأنظمة المالية، ومن بينها الاحتفاظ برأس مال كافٍ لحماية أموال العملاء.
– إننا نستخدم مزيجًا من إجراءات الحماية الفنية والمادية المتقدمة من أجل حماية كافة أنظمة البيانات.
– إننا نستخدم خاصية الجدران النارية وبرمجيات طبقة المقابس الآمنة لحماية المعلومات أثناء الإرسال.
– جميع الاتصالات بين عملائنا ومخادم البيانات مشفرة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

متى ستظهر الأموال في حسابي؟

قد يتنوع الوقت المستغرق حتى تظهر الأموال في حسابك بحسب طريقة الدفع المستخدمة:

تستغرق معالجة بطاقات الائتمان/ المدين حوالي 24 ساعة من وقت الاستلام.
يرجى ملاحظة مايلي: عند اكتمال عملية قبولك، ستتم إضافة أموالك في حسابك للتداول على الفور.
تستغرق معالجة الحوالات المصرفية ما بين 1-2 يوم عمل تقريبًا من وقت الاستلام.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل ثمة رسوم على إضافة الأموال؟

لا يتقاضى Markets.com رسومًا من عملائه على إضافة الأموال إلى حساباتهم. ولكننا نوصي بأن تراجع مزود الدفع الخاص بك للاستفسار عن أي رسوم على المعاملات أو أي رسوم إضافية.

يرجى ملاحظة مايلي: سيتم تعويض العملاء الذين يضيفون مبلغًا أكبر من 2500 دولار من قبل Markets.com عن أية رسوم معاملة خارجية يتم فرضها عليهم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني إضافة الأموال إلى حسابي؟

لإضافة الأموال إلى حسابك للتداول:
– انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com.
– اختر خيار إضافة الأموال.
– اختر طريقتك المرغوبة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي العملة التي يمكنني استخدامها لإضافة الأموال؟

إننا نقبل الأموال بالعملات التالية:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

تتوفر أيضًا المزيد من خيارات العملة في قسم الإيداع على منصة Markets.com.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الصرف الأجنبي؟

معروف عالمياً بأنه سوق العملات الأجنبية، والصرف الأجنبي هو صرف أو تداول العملات الدولية. بعدما أصبح أحد أكبر الأسواق في العالم، يلعب الصرف الأجنبي دوراً حيوياً بتحديد أسعار صرف العملات العالمية.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ماذا يعني الترحيل (المقايضة)؟

الترحيل (المقايضة) هو العملية التي يتم من خلالها ترحيل تسوية اتفاق إلى تاريخ قيمة آخر، ويتم فرض رسوم بناءً على الفرق في أسعار الفائدة بين العملتين. في كل يوم بالساعة 21:00 بتوقيت غرينيتش، يتم ترحيل الوضعيات المفتوحة إلى اليوم التالي،، وتكسب الوضعيات أو تخسر الفائدة بناءً على فروقات الفائدة بين عملات البيع والشراء.

إذا اشتريت زوج عملات بين ليلة وضحاها ذات عملة اساسية مع سعر فائدة أعلى من عملة الأحكام، ستكون الفائدة مستلمة والعكس صحيح. تتوفر قائمة كاملة بتواريخ الترحيل هنا. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم الترحيل لنقل الوضعية (الوضعيات) المفتوحة للعقود المستقبلية، ويتم ترحيل عقد شهر واحد إلى الشهر التالي بمعنى الكلمة. يمكن إيجاد معلومات عن انتهاء صلاحية عقد الفروقات وتواريخ الترحيل هنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو تاريخ القيمة؟

تاريخ القيمة هو التاريخ الذي يوافق به النظراء في معاملة مالية على تسوية واجباتهم المترتبة عليهم، على سبيل المثال، معاملات الدفع أو تبادل الأموال.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ماذا يعني مصطلح الوضعية القصيرة؟

الوضعية القصيرة تعني أن تبيع عقد فروقات لأنك تتوقع أن ينخفض سعره.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ماذا يعني مصطلح الوضعية الطويلة؟

الوضعية الطويلة تعني أن تشتري عقد فروقات لأنك تتوقع أن يرتفع سعره

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي الفائدة؟

الفائدة، بمصطلحات عملية، هي تكلفة المال. الفائدة هي المبلغ المدفوع على شكل قروض من قبل المقترض، أو الأموال المستلمة من قبل الطرف المصدر للودائع. غالباً ما يتم احتساب الفائدة بناءً على نسبة مئوية محددة تديرها المؤسسة، سواء كان مصرف أو وسيط أو مؤسسة مالية أخرى.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي قيمة النقطة؟

يمكن أن تكون قيمة النقطة متغيرة أو ثابتة، بحسل عاملين اثنين:

  • 1. زوج العملات الذي يتم تداوله، (على سبيل المثال: اليورو/ الدولار الأمريكي).
  • 2. العملة الأساسية، (على سبيل المثال: اليورو في زوج عملات اليورو/ الدولار الأمريكي هو عملة القياس).
  • قيمة النقطة هي أيضاً وظيفة للحجم المتداول. المعادلة الأبسط لاحتساب قيمة النقطة هي:

    margin_level

    يعتبر هذا الرقم قيمة النقطة في العملة المقتبسة.

    إذا كانت العملة الأساسية لحسابك تختلف عن العكلة المقتبسة، قم ببساطة بضرب العملة المقتبسة بسعر الصرف المرتبط.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي الحصة؟

    الحصة هي الرقم المعياري للوحدات لكل معاملة. يمكن أن تتراوح حصص تداول عقد الفروقات المعيارية بين 1 إلى 10000 وحدة من عقد الفروقات المقتبس. لا تستخدم وحدة القياس هذه إلا على MetaTrader 4.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو العرض/ الطلب؟

    سعر عرض المتداول، (يسمى أيضاً سعر البيع)، هو سعر الصرف الذي تباع به العملة أو يمكن بيعها عليه. سعر الطلب، (يسمى أيضاً سعر الشراء)، هو سعر الصرف الذي تشترى به العملة أو يمكن شرائها عليه.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي أوامر إيقاف الخسائر المتدرج؟

    أمر الإيقاف المتدرج هو أداة إدارة مخاطر تسمح لك بالتثبيت على الأرباح وتخفيف المخاطر من دون الحاجة إلى إغلاق عملية تداول.

    مثل أمر إيقاف الخسائر، فإن أمر الإيقاف المتدرج يغلق وضعيتك تلقائياً إذا أصبحت الأسواق ضعيفة إلى مستوى محدد. إلا أنه بدلاً من السعر المستهدف، فإن الإيقاف المتدرج يتابع سعر السوق الحالي بحسب عدد محدد من النقاط.

    على سبيل المثال، إذا فتحت وضعية على مؤشر داو بسعر 25000 مع إيقاف متدرج يبلغ 10 نقاط، فسيتم ضبط الإيقاف على 24990. إذا ارتفع السعر أكثر من 10 نقاط، سيرتفع الإيقاف المتدرج من أجل الحفاظ على المسافة المستهدفة. لذا، إذا ارتفع مؤشر داو إلى 25010، سيصبح الإيقاف المتدرج إلى 25000، وهكذا دواليك.

    لا يتابع الإيقاف المتدرج سوى أسعار السوق في الاتجاه الفائز. سيبقى ثابتاً حتى لو تراجع السوق، مما يحد من خسائر عملية تداول خاسرة، أو يثبت على الأرباح في الاتجاه الفائز.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو الرصيد؟

    الرصيد هو القيمة الإجمالية لحسابك، باستثناء الأرباح والخسائر من الوضعيات المفتوحة. معادلة احتساب الرصيد هي:

    margin_level

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي أوامر إيقاف الإدخال؟

    إن أمر إيقاف الإدخال هو أمر شراء (أو بيع) بحسب سعر محدد أسوأ من سعر السوق الحالي عند وقت إدخال الأمر.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي أوامر حد الإدخال؟

    أوامر حد الإدخال

    إن أمر حد الإدخال هو أمر شراء (أو بيع) بحسب سعر محدد أفضل من سعر السوق الحالي عند وقت إدخال الأمر.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي أوامر الإدخال؟

    لا تتم المباشرة بأوامر الإدخال وفتحها تلقائياً إلا عند التوصل إلى أسعار سوق محددة. ثمة شكلين لأوامر الإدخال: أوامر حد الإدخال وأوامر إيقاف الإدخال.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو إيقاف الخسائر/ أخذ الأرباح؟

    إيقاف الخسائر وأخذ الأرباح هي أوامر حماية تسمح لك بحماية نفسك من المزيد من الخسائر أو تحجز أرباحك عندما لا تكون قادراً على مراقبة وضعياتك.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو أمر السوق؟

    أمر السوق يشير إلى أمر الشراء أو البيع بحسب أسعار “العرض” و”الطلب” المحددة حالياً في السوق.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو الهامش المستخدم؟

    الهامش المستخدم هو مجموع الهامش المستخدم حالياً لوضعياتك المفتوحة. يحتسب الهامش المستخدم عن طريق إضافة جميع الهوامش المبدئية لجميع وضعياتك المفتوحة

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو الفارق الهامشي؟

    الفارق الهامشي هو الفرق بين سعر العرض (سعر البيع) وسعر الطلب (سعر الشراء).

    على سبيل المثال: إذا كان السعر المعروض لزوج اليورو/الدولار الأمريكي هو 1.2910 مقابل 1.2913، سيكون عندها الفارق الهامشي هو 3 نقاط.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو الهامش المتطلب؟

    الهامش المتطلب يشير إلى المبلغ المتطلب لكي تفتح وضعية وتحافظ عليها. الهامش المتطلب يلعب دوراً أيضاً في الخسارة المبدئية كنتيجة للفارق الهامشي. يتم التوصل إلى الهامش المتطلب عن طريق المعادلة التالية:

    margin_level

    على سبيل المثال: إذا اشتريت 10 براميل نفط بسعرة 51.30، فسيكون احتساب الهامش المتطلب كالتالي:

    (10*51.30)/100 + (10*0.05) = 5.63 USD

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي النقطة (بيب)؟

    النقطة تعني نقطة فائدة السعر، وهي أصغر حركة في السعر يمكن أن يقدمه سعر صرف.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي الأرباح والخسائر المفتوحة؟

    إنها تعني الأرباح والخسائر المفتوحة. وهي مجموع الأرباح والخسائر من الوضعيات المفتوحة.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ماذا تعني الأموال المتوفرة للسحب؟

    الأموال المتوفرة للسحب هي الأموال التي يمكنك سحبها حالما يتم إغلاق وضعياتك المفتوحة.

    معادلة احتساب أموالك المتوفرة للسحب هي:

    margin_level

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو السوق الرمادي؟

    عن طريق التداول في سوق رمادي، فإنك تقوم بوضعية على سقف سوقي محتمل لشركة ما قبل طرح أسهمها للاكتتاب العام الأول. عندما تبدأ شركة ما بطرح أسهمها للاكتتاب العام الأول، فإنها تصبح عامة في البورصة.

    إذا كنت تعتقد أن القيمة التقديرية للشركة مبالغ في تقدير سعرها أو تم تقديرها بأقل مما ينبغي، أو إذا كانت القصص المحيطة بالأعمال تؤدي إلى تقلبات إضافية، سيمكّنك السوق الرمادي من الاستفادة من ذلك قبل طرح الأسهم للعلن في البورصة.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    أين يمكنني رؤية وضعياتي المفتوحة؟

    لعرض الوضعيات المفتوحة:

    • تصفح إلى خانة الوضعيات المفتوحة– (والتي تقع عند أعلى وسط الشاشة).

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    أين يمكنني رؤية وضعياتي المفتوحة؟

    لعرض الوضعيات المفتوحة:

    • تصفح إلى خانة الوضعيات المفتوحة– (والتي تقع عند أعلى وسط الشاشة).

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني رؤية تاريخي للتداول؟

    لعرض تاريخ التداول:

    • تصفح إلى خانة الوضعيات المغلقة.

    في تطبيق الهاتف الخلوي:

    • انقر على أيقونة حسابي، (والتي تقع عند أعلى يمين الشاشة).
    • ثم ابحث عن خانة الوضعيات المغلقة.
    • سترى عندها قائمة بتاريخك للتداول بالتفصيل.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف أضبط أمر إيقاف الخسائر وأخذ الأرباح؟

    حالما تدخل إلى منصة التداول:

    • انقر على بيع/ شراء للأداة المالية التي تريدها.
    • للتأشير على إيقاف الخسائر، تصفح إلى إيقاف الخسائر عندما يبلغ السعر.
    • أدخل مستوى إيقاف الخسائر يدوياً أو عن طريق ضبطه بواسطة أزرار -/ +.

    للتأشير على أخذ الأرباح:

    • تصفح إلى أخذ الأرباح عندما يبلغ السعر.
    • أدخل مستوى أخذ الأرباح يدوياً، أو أضفه بالضغط على أزرار -/ +.

    *إذا كانت وضعيتك مفتوحة بالفعل، سيظل بوسعك ضبط إيقاف الخسائر/ أخذ الأرباح عن طريق النقر على زر التحرير.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف أفتح/ أغلق وضعية؟

    لفتح وضعية:

    • اختر الأداة المالية التي تريدها
    • انقر على شراء – (إذا كنت تعتقد أن السعر سيرتفع) – أو،
    • انقر على بيع – (إذا كنت تعتقد أن السعر سينخفض).

    لإغلاق وضعية:

    • انقر على زر إغلاق.

    لإغلاق وضعية في تطبيق الهاتف الخلوي:

    • تصفح إلى خانة الوضعيات المفتوحة.
    • ابحث عن زر الإغلاق الذي يقع مباشرة تحت أداتك المالية.
    • انقر على إغلاق لإغلاق وضعيتك.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    هل توفرون خدمات إشعار التداول؟

    Markets.com يوفر مجموعة متنوعة من خدمات إشعارات التداول للأحداث المهمة التي تحدث في السوق، والتي تتراوح من إشعارات التطبيق والرسائل النصية القصيرة والرسائل الظاهرة داخل منصة التداول ورسائل البريد الإلكتروني.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي اللغات التي يدعمها Markets.com؟

    تتوفر منصتنا باللغات التالية: الإنجليزية، الفرنسية، العربية، الإيطالية، الإسبانية، الهولندية، الألمانية، اليونانية، النرويجية، الروسية، البولندية، التشيكية، الدنماركية، إنهاء، السويدية.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني الدخول إلى منصة تداول Markets.com؟

    يمكنك تسجيل الدخول إلى منصة تداول Markets.com عن طريق Web Trader وتطبيق iOS وآندرويد على الأجهزة الخلوية والتابليت.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي المؤشرات التي تقدمونها؟

    يقدم MARKETS.COM المؤشرات التالية: سنترال التداول، ADX، ADXR، التسارع/ التباطؤ، مؤشر تأرجح التراكم، التراكم/ التوزيع، مؤشر آرون، مذبذب آرون، متوسط المدى الصحيح، مذبذب أوسوم، بولينغر باندز، CCI، CSI، مذبذب مركز الجاذبية، مذبذب تشايكين، تقلبات تشايكين، مذبذب زخم تشاندي، DEMA، DMI، ديماركر، مذبذب السعر التراجعي، مؤشر الزخم الديناميكي، EMA، تطويق EMA، إلدر راي، العشوائي السريع، مؤشر القوة، مذبذب التنبؤات، العشوائي الكامل، مذبذب غيتور، التقلبات العالية- المنخفضة، إتشيموكو، القصور الذاتي، مؤشر الزخم وسط اليوم، مؤشر كايري النسبي، قنوات كيلتنر، قناة الارتكاس الطولي، منحنى الارتكاس الطولي، منحدر الارتكاس الطولي، MACD، مؤشر تنسيق السوق، مؤشر الكتلة، السعر المتوسط، الزخم، مؤشر التدفق المالي، مؤشر الحجم السلبي، الحجم في الرصيد، المذبذب، SAR المنحنى، النسبة المئوية للتغير، النسبة المئوية للمقاومة، مذبذب سعر النسبة المئوية، النسبة المئوية للمقاومة، مذبذب سعر النسبة المئوية، قناة السعر، مذبذب السعر، ميول السعر والحجم، ROC، مؤشر القوة النسبية، مؤشر الصلابة النسبية، مؤشر الصلابة النسبية SMA، مؤشر التقلبيات النسبية، SMA، تطويق SMA، ستارك باندز، دورة ميول شاف، العشوائية البطيئة، معدل التغيير السلس، سبيرمان، الانحراف المعياري، قناة الانحراف المعياري، باندز الخطأ المعياري، تقلبات ستيديف، مؤشر التأرجح، TEMA، TMA، TRIX، تنبؤات السلسلة الزمنية، مؤشر القوة الحقيقية، السعر النموذجي، المذبذب المثالي، الفلتر العمودي الأفقي، سعر متوسط الحجم الموزون، WMA، تطويق WMA، الإغلاق الموزون، ويلدرز سموثينغ، ويليامز إيه دي، ويليامز آليغيتر، مدى نسبة ويليامز المئوية، زيغزاغ.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني رؤية أنواع المؤشرات التي تقدمونها؟

    لعرض المؤشرات المتنوعة التي يتم تقديمها:

    • قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
    • راجع الرسم البياني لقائمة الأداة المالية.
    • انقر على زر + الذي يقع ضمن الرسم البياني.
    • ابحث عن قائمة المؤشرات المتوفرة الكاملة مع أوصافها.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني فتح أوامر حد الإدخال/ إيقاف الإدخال؟

    لفتح أوامر حد الإدخال/ إيقاف الإدخال:

    • انقر على بيع/ شراء للأداة المالية التي تريدها.
    • لفتح أمر معلق، قم بالتأشير على خيار متقدم، (والذي يقع في نافذة الأمر الجديد).
    • إذا اخترت شراء، سيصبح مسموحاً لك وضع حد الشراء أو أمر إيقاف الشراء.
    • إذا اخترت بيع، سيصبح مسموحاً لك وضع حد البيع أو أمر إيقاف البيع.
    • لضبط المستوى المرغوب لديك، أدخل السعر يدوياً أو استخدم أزرار -/ +.
    • لرؤية أوامرك السابقة، تصفح إلى خانة تاريخ الأمر (والتي تقع عند أعلى يمين الشاشة).

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي رسوم التحويل؟

    رسوم التحويل هي رسوم بسيطة (0.3%) يتم خصمها لتحويل العملة عندما يكون ثمة اختلاف بين عملة حساب التداول والعملة المحدد بها السعر للأصل الضمني.

    وهي تنطبق على الهامش المُستخدم والأرباح والخسائر والترحيل بين ليلة وضحاها (التمويل) وترحيل عقود الفروقات والتعديلات بسبب إجراءات الشركات.

    تتوفر المزيد من المعلومات في “اتفاقية خدمات الاستثمار”، قسم “الأداء والتسوية” 10.44 و”سياسة تنفيذ الطلب”، القسم 10.7.4. “رسوم التحويل”.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    أين يمكنني رؤية الهامش المتطلب لفتح وضعية؟

    الهامش المتطلب يظهر في نافذة الأمر الجديد.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    أين يمكنني إيجاد هامش المحافظة؟

    لإيجاد هامش المحافظة:

    • انقر على خانة إدارة الأموال.

    في تطبيق الهاتف الخلوي:

    • انقر على أيقونة حسابي، (والتي تقع عند أعلى يمين الشاشة)
    • تصفح إلى إدارة الأموال.
    • اعرض هامش المحافظة.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    أين يمكنني رؤية أرباحي/ خسائري؟

    لعرض إجمالي أرباحك/ خسائرك:

    • تصفح إلى أسفل يسار الشاشة، تحت حساب الحقيقي.
    • راجع حالة الأرباح/ الخسائر (P/L) الحالية.

    لعرض الأرباح/ الخسائر في تطبيق الهاتف الخلوي:

    • انقر على أيقونة حسابي، (والتي تقع عند أعلى يمين الشاشة).
    • اعرض الأرباح/ الخسائر المفتوحة تحت إدارة الأموال.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي ساعات التداول (ساعات عمل السوق)؟

    بشكل اعتيادي، تبدأ جلسات التداول الأسبوعية في أوروبا وشمال أمريكا يوم الأحد بالساعة 21:00 بتوقيت غرينيتش حتى يوم الجمعة الساعة 21:00 بتوقيت غرينيتش. أثناء ساعات التوقيت الصيفي في هذه المناطق، يبدأ نشاط السوق يوم الأحد بالساعة 22:00 بتوقيت غرينيتش وينتهي يوم الجمعة بالساعة 22:00 بتوقيت غرينيتش. قد تتنوع ساعات عمل التداول بالسوق بسبب العطلات الرسمية أو ظروف السيولة غير الاعتيادية، والتي قد تنجمم عن الأحداق العالمية الاستثنائية. كما قد يتم تعديل ساعات الفتح أو الإغلاق من قبل Markets.com بسبب اعتبارات إدارة المخاطر والسيولة. يرجى العلم أنه بينما يتم تداول معظم الأدوات المالية على أساس 24 ساعة بدون انقطاع، فإن بعض الأدوات المالية، وخاصة الأسهم والمؤشرات، ذات ساعات تداول خاصة بها.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    هل يمكنني تنفيذ الأوامر عبر الهاتف؟

    نعم. يمكنك الاتصال بمكتبنا للتداول على رقم +357-2-203-0583. لا تتوفر هذه الخدمة إلا باللغة الإنجليزية.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    هل تقدمون خدمة الترحيل؟

    إن عقود الفروقات، مثل عقود فروقات السلع الناعمة والزراعية وسلع الطاقة والمؤشرات والسندات الحكومية، والتي نوفرها على منصتنا، ذات تاريخ ترحيل، ويتم ترحيلها تلقائياً إلى العقد الشهري التالي للأداة المالية المعنية. من السهل متابعة الترحيل مع المعلومات المنشورة على موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بتواريخ انتهاء الصلاحية وتواريخ انتهاء الصلاحية الأسبوعية. كم بوسع المتداولين الدخول إلى هذه المعلومات في رسائل المنصة داخل منصة التداول، (والتي تقع عند أعلى يمين الشاشة).

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    أين يمكنني إيجاد المعلومات المتعلقة بكل أداة مالية؟

    المعلومات المتعلقة بساعات التداول وأحكام جميع الأدوات المالية متوفرة على موقعنا الإلكتروني، أو يمكنك النقر على أيقونة المعلومات (i) بجانب كل أداة مالية في المنصة.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني إضافة/ إزالة الأدوات المالية من قائمة المفضلات؟

    :لإضافة أداة مالية إلى قائمة المفضلات

    • ضع علامة نجمة على الأداة المالية التي تختارها.

    لإزالة أداة مالية إلى قائمة المفضلات، قم بإلغاء علامة النجمة.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي أنواع الأدوات المالية التي تقدمونها؟

    Markets.com يقدم لك فرصة تداول معظم عقود الفروقات المتداولة في العالم باستخدام أدوات مالية مثل الأسهم والعملات والمؤشرات والسندات وETFs والسلع، ليبلغ المجموع أكثر من 2000 أداة مالية. للبحث عن أداة مالية:

    • استخدم شريط البحث عن الأداة المالية.

    لرؤية القائمة الكاملة لأدوات التداول المالية المتوفرة:

    • انقر على خانة فئات الأدوات المالية.

    لعرض أدوات التداول المالية المتوفرة على تطبيق الهاتف الخلوي:

    • انقر على أيقونة البحث عن الأداة المالية، (التي تقع على يسار الشاشة).

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو الفرق بين الحساب التجريبي والحساب بالمال الحقيقي؟

    كلاً من الحسابات التجريبية والحسابات بالمال الحقيقي تعمل تحت ظروف السوق الحقيقية. الحساب التجريبي ليس بالمال الحقيقي، على عكس الحساب بالمال الحقيقي الذي يسمح لك بالتداول بالأموال الحقيقية.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني تحديث تفاصيل حسابي إذا لزم الأمر؟

    حالما يتم التحقق من حسابك بالكامل، لن تتمكن من تغيير تفاصيل حسابك الشخصية بشكل مستقل. إذا كان عليك تحديث تفاصيل حسابك، اتصل بنا وقدم المعلومات المرغوبة. لمزيد من التفاصيل أو المساعدة، اتصل بنا.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ماذا لو نسيت كلمتي للمرور؟

    إذا نسيت كلمتك للمرور:

    • انقر على زر تسجيل الدخول، (الذي يقع على صفحة Markets.com الرئيسية).
    • اضغط على رابط نسيان كلمة المرور.
    • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لإعادة ضبط كلمة المرور.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    أين يمكنني رؤية حالات حسابي؟

    يمكنك إيجاد حالات الحساب تحت خانة إدارة الأموال.

    لعرض حالات الحساب في تطبيق الهاتف الخلوي:

    • انقر على أيقونة حسابي، (والتي تقع عند أعلى يمين الشاشة).
    • ثم تصفح إلى إدارة الأموال.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني تقديم شكوى؟

    لتقديم شكوى، انقر هنا

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني التحويل من حساب حقيقي إلى حساب تجريبي والعكس صحيح؟

    للتحويل بين الحسابات:

    • انقر على زر التحويل إلى الحساب الحقيقي/ التجريبي

    في تطبيق الهاتف الخلوي:

    • انقر على أيقونة حسابي، (والتي تقع عند أعلى يمين الشاشة).
    • انقر على خانة التحويل إلى الحساب الحقيقي/ التجريبي.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني استخراج كشف حسابي؟

    لاستخراج كشف حساب:

    • انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين الشاشة.
    • اختر كشف الحساب.
    • اختر تواريخ التقرير.
    • انقر على استخراج.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    أين يمكنني رؤية رصيد حسابي؟

    لرؤية رصيد حسابك:

    • انقر على خانة إدارة الأموال.
    • اعرض حالة الأموال الحالية.

    في تطبيق الهاتف الخلوي:

    • انقر على أيقونة حسابي، (والتي تقع عند أعلى يمين الشاشة).
    • شاهد رصيد حسابك تحت إدارة الأموال.
      *يرجى ملاحظة مايلي: إن رصيد الحساب المبين لا يعكس أرباح/ خسائر الوضعيات المفتوحة.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف أتحقق من طريقتي للدفع؟

    يجب أن تكون جميع الأموال التي يتم إيداعها في حسابك من طريقة دفع مسجلة باسمك. من أجل الامتثال للمتطلبات التنظيمية، فإننا ملزمون بالتحقق من أنك المالك الشرعي للأموال المودعة في حسابك للتداول.

    المتطلبات التنظيمية للإيداع بواسطة كل طريقة دفع هي:

    • بطاقة ائتمان/ مدين- قم بتأكيد أنك صاحب البطاقة.
    • الحوالات المصرفية – قم بتحميل صورة/ صورة إلكترونية عن إثبات الدفع.
    • حساب على PayPal/Skrill/ Neteller- يمكننا التحقق من الدفع عبر الإنترنت إم على الفور أو خلال بضعة أيام عمل.
    • لجميع طرق الإيداع الأخرى: إثبات الحوالة، (صور شاشة تثبت أن الحساب المستخدم للإيداع في حسابك للتداول على Markets.com عبر الإنترنت هو مقبول).

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    لماذا أحتاج إلى تحميل هوية مع صورة والمستندات الأخرى؟

    امتثالاً للمتطلبات القانونية والتشريعية، ينبغي على Safecap للاستثمارات التحقق من هويتك ومحل إقامتك. بالتالي، قد تكون الهوية مع صورة ومحل الإقامة متطلبة.

    عن طريق فتح حساب مع Safecap للاستثمارات، يوافق المتداولون على الامتثال لجميع قوانين وأنظمة مكافحة تمويل الإرهاب وتبييض الأموال المطبقة، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، متطلب تقديم إثباتات مقنعة على الهوية وعنوان الإقامة ومصدر الأموال وما إلى ذلك. لن تقيم Safecap للاستثمارات علاقة عمل مع فرد ما لم وإلى أن يتم التحقق من هوية العميل ومحل إقامته بنجاح، و/ أو استلام جميع المستندات اللازمة والتحقق منها. الهدف من ذلك هو حمايتنا وحماية العميل من الاحتيال، وكذلك حماية خصوصية العميل، وهي بالتالي جزء من عملية التحقق الواجبة المعيارية. تحتفظ Safecap للاستثمارات بالحق بفرض متطلبات تحقق واجب إضافية إذا اقتضى الأمر.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني تقديم المستندات المتطلبة؟

    :لتقديم مستندات

    • انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين الشاشة.
    • اختر مركز التحقق.
    • قم بتحميل الوثائق اللازمة باستخدام خيار تحميل الوثائق.

    كما يمكنك تحميل المستندات باستخدام تطبيق Markets.com على الهاتف الخلوي.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي المستندات المتطلبة للتحقق من حسابي على Markets.com؟

    1. إثبات الهوية – نسخة واضحة عن جواز سفر صالح، إذا لم يكن متوفراً، الرجاء تزويدنا بنسخة عن هويتك الحكومية أو رخصة القيادة. يجب تقديم صور جوازات السفر بأسرع ما يمكن.

    يرجى الملاحظة أن جميع التفاصيل يجب أن تكون مرئية بشكل واضح (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، تاريخ انتهاء الصلاحية، رقم المستند والشريط الأمني الكامل إذا كان متطلباً)، لن يكون إثبات الهوية الذي يعرف الحروف الأولى فقط مقبولاً كإثبات هوية.

    2. إثبات محل الإقامة،* – نسخة واضحة عن كشف حساب بطاقة ائتمان، فاتورة كهرباء (مثل الماء، الكهرباء، الغاز، خط هاتف أرضي، إنترنت، خدمة تلفزيون)، كشوفات البلدية.
    يرجى الملاحظة أنه يجب أن تكون جميع التفاصيل مرئية بوضوح (الاسم الكامل، عنوان الإقامة، تاريخ إصدار المستند، شعار أو ختم الشركة المصدرة).

    * يجب أن تكون مستندات محل الإقامة من إصدار آخر ستة أشهر. يجب أن تكون جميع المستندات المقدمة صادرة باسم العميل، لن تكون وثائق الطرف الثالث مقبولة.

    معرّف العميل الوطني – كجزء من واجباتنا للامتثال التنظيمي، من المتطلب منا التحقق من معرّف العميل الوطني الخاص بك. للتحقق منه، عليك تزويدنا بالوثائق المشار إليها أعلاه. بناءً على جنسيتك، قد نتطلب منك وثائق إضافية مثل نسخة واضحة عن بطاقة مواطنتك أو بطاقة دفع الضرائب أو جواز السفر أو رقم التأمين الوطني أو رقم التعريف الوطني أو وثيقة تشير إلى قانونك المالي وما إلى ذلك. في حال عدم توفر الوثائق ذات الأولوية الأعلى، سنواصل عن طريق إنشاء CONCAT. سيتم إنشاء CONCAT عن طريق استخدام معلومات قدمتها بالفعل أثناء تسجيلك، مثل اسمك وتاريخ ميلادك.

    التحقق المعزز – كجزء من التحقق من حسابك، قد تكون معلومات إضافية متطلبة من أجل الامتثال للمتطلبات التنظيمية. تتضمن المعلومات التي قد يتم طلبها منك لهذه الأغراض مايلي:

    • إثبات على رقم الهاتف – يمكن أن تكون وثيقة للتحقق من رقم هاتفك (خط أرضي أو هاتف خلوي). ويمكن أن تكون: فاتورة هاتف، أو كشف ضريبي، أو كشف حساب مصرفي، أو كشف راتب، أو أية وثيقة أخرى من إصدار طرف ثالث تحمل اسمك ورقم هاتفك. يجب أن تشير الوثيقة إلى اسمك الكامل بحسب وثائق تعريفك. من أجل الموافقة على الوثيقة المرسلة، سنتصل بك هاتفياً على الرقم المشار إليه في الوثيقة.
    • رسالة تأكيد من البنك – رسالة من مؤسسة مالية مقرها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو دولة معادلة لها، تشمل وتحققت من اسمك الكامل وعنوانك وتاريخ ميلادك ورقم جواز سفرك/ هويتك. إذا كان رقم جواز سفرك أو هويتك مختلف عن الرقم على وثيقة التعريف التي تم إرسالها سابقاً، فإننا سنحتاج إلى نسخة واضحة عنها.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو التحقق المعزز؟

    كجزء من عمليتنا للتحقق المعزز، فإنه من المتطلب منا تطبيق التحقق الواجب المعزز (“EDD”) على عملائنا. سيمكننا هذا من الامتثال للمتطلبات التنظيمية وتطبيق بيئة تداول تتماشى مع آخر المعايير في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الدول المعادلة لها. عن طريق تنفيذ التحقق الواجب المعزز، فإننا سنتمكن من إجراء تدقيق نزاهة وخلفية متقدم لتعزيز الشفافية. الدافع المحرك لتنفيذ التحقق الواجب المعزز هو القوانين الموجهة من توجيه مكافحة تبييض الأموال الرابع للاتحاد الأوروبي، للتركيز أكثر على جوانب مثل الملكية المنفعية القصوى (UBO) والتحقق الواجب المعزز، كما ذكرنا سابقاً.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    س: لماذا لم تنجح محاولتي لإضافة الأموال؟

    ربما يكون إيداعك قد نجح ولكنه بحالة قيد الانتظار. ربما نجحت إضافتك للأموال، ولكنها بحالة قيد الانتظار.

    لإتمام عملية التحقق الكاملة*، الرجاء تقديم المستندات المتطلبة، والموضحة والمبينة بالتفصيل تحت التحقق من الحساب في الأسئلة الشائعة.

    • قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
    • اختر مركز التحقق.
    • قم بتحميل الوثائق اللازمة باستخدام خيار تحميل الوثائق.

    *يرجى ملاحظة مايلي: قد يستغرق التحقق من المستندات ما يصل إلى 24 ساعة للمراجعة بعد الإرسال. قد تتلقى تعليمات إضافية عن طريق البريد الإلكتروني بعد تحميل مستنداتك.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    متى ستظهر الأموال في حسابي؟

    قد يتنوع الوقت المستغرق حتى تظهر الأموال في حسابك بحسب طريقة الدفع المستخدمة:

    • بطاقات الائتمان/ المدين تستغرق معالجتها حوالي 24 ساعة* من وقت الاستلام.

    *الرجاء ملاحظة مايلي: عند اكتمال عملية قبولك، ستتم إضافة إيداعاتك في حسابك للتداول على الفور.

    • الحوالات المصرفية تستغرق معالجتها ما بين 1-2 يوم عمل تقريباً من وقت الاستلام.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    هل ثمة رسوم على إضافة الأموال؟

    Markets.com لا يتقاضى رسوماً من عملائه على إضافة الأموال* إلى حساباتهم. إلا أننا نوصي بأن تراجع مزود الدفع الخاص بك للاستفسار عن أي رسوم على المعاملات أو أي رسوم إضافية. /p>

    *يرجى ملاحظة مايلي: سيتم تعويض العملاء الذين يودعون أكثر من 2500 دولار من قبل Markets.com عن أية رسوم معاملة خارجية يتم فرضها عليهم.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي طرق الدفع التي يقبلها Markets.com لإضافة الأموال؟

    طرق الدفع التالية هي مقبولة:

    • بطاقة الائتمان
    • الحوالات المصرفية
    • PayPal
    • Neteller
    • Skrill

    تتضمن طرق الدفع الإضافية مايلي: الحوالات المصرفية السريعة (Envoy/WorldPay)، Ideal، Sofort، Giropay، Multibanco.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    هل من الآمن استخدام بطاقتي المصرفية على Markets.com؟

    في Markets.com، إننا نفهم أن حماية أموالك هي أهم أولوياتنا. تأكد تماماً أننا نطبق ونلتزم بالأنظمة والإرشادات المالية الصارمة، سواء داخلياً أو مع الأطراف الخارجية، حيث أن الحماية من أهم أولوياتنا.

    تشمل إجراءات السلامة، على سبيل المثال لا الحصر:

    • التزاماً بالأنظمة المالية، يتم فصل أموال العملاء عن أموال الشركة التشغيلية، وتخضع للمراقبة على أساس يومي.
    • إننا نمتثل بالكامل لمتطلبات الأنظمة المالية، ومن بينها الاحتفاظ برأس مال كافٍ لحماية أموال العملاء.
    • إننا نستخدم مزيجاً من إجراءات الحماية الفنية والمادية المتقدمة من أجل حماية كافة أنظمة البيانات.
    • تستخدم خاصية الجدران النارية وبرمجيات طبقة المقابس الآمنة لحماية المعلومات أثناء الإرسال.
    • جميع الاتصالات بين عملائنا ومخادم البيانات مشفرة.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني إضافة الأموال إلى حسابي؟

    لإضافة الأموال إلى حسابك للتداول:

    • انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين الشاشة.
    • اختر خيار إضافة الأموال.
    • أدخل تفاصيل الدفع.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي العملة التي يمكنني استخدامها لإضافة الأموال؟

    إننا نقبل الأموال بالعملات التالية:
    الدولار الأمريكي/ الكرون التشيكي/ الكرون الدانماركي/ اليورو/ الجنيه الإسترليني/ الكرون النرويجي/ الزلوتي البولندي/ الكرون السويدي / الدرهم الإماراتي

    تتوفر أيضاً المزيد من خيارات العملة في قسم الإيداع على Markets.com.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو الإطار الزمني لعملية السحب؟

    Markets.com يبذل قصارى جهده للتأكد من نقل الأموال التي تسحبها بطريقة سريعة وفعالة.*

    طريقة الدفع الإطار الزمني التقديري للمعالجة
    بطاقة الائتمان 2 إلى 8 أيام
    الحوالات المصرفية 2 إلى 5 أيام
    طريقة الدفع البديلة 2 يوم

    حال اكتمال معالجة طلب السحب، يجب إضافة الأموال إلى طريقة الدفع التي تختارها خلال الإطار الزمني التقديري المبين أعلاه.

    *يرجى ملاحظة مايلي: امتثالاً لأنظمة مكافحة تبييض الأموال، ليس مسموحاً لـ Markets.com سوى تحويل الأموال إلى حساب يحمل اسمك. Markets.com قد يطلب منك معلومات أو مستندات إضافية قبل إضافة الأموال إلى حسابك.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    هل تتقاضون رسوماً على السحب؟

    Markets.com لا يتقاضى أية رسوم على السحب. ولكن يرجى التذكر أن بعض البنوك قد تفرض رسوماً على المعاملات. لا يغطي Markets.com هذه الرسوم*.
    *يرجى ملاحظة مايلي: سيقوم Markets.com بتعويض عملاء  VIP عن أية رسوم مصرفية مفروضة عليهم

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنني سحبه؟

    الحد الأدنى لمبلغ السحب لكل طريقة دفع هو مبين أدناه:

    • بطاقة الائتمان/ المدين: الحد الأدنى 10 دولار أمريكي/ يورو/ جنيه إسترليني
    • Paypal: الحد الأدنى 10 دولار أمريكي/ يورو/ جنيه إسترليني
    • الحوالات المصرفية: الحد الأدنى 100 دولار أمريكي/ يورو/ جنيه إسترليني و20 يورو داخل الاتحاد الأوروبي
    • Skrill/Neteller: الحد الأدنى 5 دولار أمريكي/ يورو/ جنيه إسترليني

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    كيف يمكنني سحب الأموال من حسابي؟

    لسحب الأموال من حسابك

    • انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين الشاشة.
    • اختر طريقة السحب.

    للتسهيل عليك، يمكنك أيضاً السحب باستخدام تطبيق الهاتف الخلوي.

    يرجى ملاحظة مايلي:

    • يجب التحقق من حسابك بالكامل قبل التقدم بطلب سحب.
    • ستتم إعادة الأموال إلى العملاء بواسطة نفس طريقة الدفع المستخدمة للإيداع. على سبيل المثال، إذا أودعت بواسطة بطاقة ائتمان، ستتم إعادة الأموال باستخدام نفس بطاقة الائتمان.
    • يتم منح الأولوية للإيداع بواسطة بطاقة الائتمان، وسيتم ردها أولاً، (مع منح الأولوية للإيداعات التي تم القيام بها خلال آخر 12 شهراً)، ويتبعها أشكال أخرى من طرق السحب.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو أمر إيقاف الخسائر المضمون؟

    يعمل أمر إيقاف الخسائر المضمون بشكل مشابه لأمر إيقاف الخسائر، إلا أن الفرق الرئيسي هو أن أمر إيقاف الخسائر المضمون منيع ضد فجوات الأسعار أو تقلبات السوق.

    مع Markets.com، سيتم ضبط أمر إيقاف الخسائر المضمون تلقائياً على مستوى الهامش المبدئي المستخدم عند فتح الوضعية.

    يرجى الملاحظة أن هذه الميزة لا تتوفر حالياً إلا لمواطني فرنسا أو المقيمين الدائمين فيها. للمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى https://www.markets.com/gsl.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    هل تتقاضون أية رسوم مخفية؟

    ليس ثمة أية رسوم مخفية على Markets.com، ومصدر الدخل الرئيسي للشركة عن خدماتها يعتمد على الفارق الهامشي ورسوم المقايضة اليومية.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    هل أموالي معرضة للخطر في حالة الحل/ الإفلاس?

    يتم حفظ جميع أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة، لضمان الحد الأقصى من حماية الأموال. لمزيد من المعلومات، الرجاء الاطلاع على اتفاقية خدمات المستثمر، الفقرة 28 "أموال العملاء" والفقرة 5.3 المتعلقة بدليل صندوق تعويضات المستثمر.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    أين موقع Markets.com؟

    Markets.com تتولى تشغيلها Safecap للاستثمارات المحدودة، وهي شركة مقرها قبرص. قبرص هي عضو كامل في الاتحاد الأوروبي.

    عنوان شركة Safecap للاستثمارات المحدودة هو 148 Strovolos Avenue, 2048 Strovolos, P.O.Box 28132, Nicosia, Cyprus.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي مزايا التداول مع شركة مرخصة؟

    إحدى مزايا التداول مع شركة مرخصة هي معرفة أنك تتعامل مع مزود موثوق وذو سمعة في بيئة آمنة، ذات قوانين وإجراءات صارمة لحماية مصالح عملاء التجزئة.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي CySEC؟

    مفوضية قبرص للسندات والتداول (CySec) هي المفوضية المسؤولة عن تنظيم الأسواق المالية في قبرص. إنها تضمن التزام مؤسسات الاستثمار القبرصية بالإرشادات المالية الصارمة وفقاً لأنظمة وقوانين قبرص والاتحاد الأوروبي. مفوضية قبرص للسندات والتداول (CySec) هي هيئة عامة تتولى الإشراف والسيطرة على العمليات والمعاملات التي يتم تنفيذها في البورصة.

    تتضمن واجبات مفوضية قبرص للسندات والتداول (CySec)، على سبيل المثال لا الحصر:

    • الإشراف على شركات الخدمات الاستثمارية المرخصة ومراقبتها.
    • تنفيذ عمليات تفتيش على السماسرة وشركات الوساطة.
    • منح تراخيص تشغيلية للشركات الاستثمارية.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    هل Safecap للاستثمارات المحدودة (الشركة التي تتولى تشغيل Markets.com) مرخصة؟

    Markets.com تتولى تشغيلها شركة Safecap للاستثمارات المحدودة (“Safecap”)، وهي شركة خدمات استثمارات مدرجة ومرخصة للقيام بخدماتها من قبل  (“CySec”) مفوضية قبرص للسندات والتداول (CySEC) بموجب الترخيص رقم 092/08، وكذلك مرخصة من هيئة قواعد سلوك القطاع المالي (FSCA) في جنوب إفريقيا كمزود خدمات مالية مفوض بموجب الترخيص رقم 43906.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    من نحن؟

    Markets.com تتولى تشغيله شركة Safecap للاستثمارات المحدودة (“Safecap”)، وهي شركة خدمات استثمار مسجلة ومرخصة للقيام بأنشطتها من قبل مفوضية قبرص للسندات والتداول (“CySEC”)  بموجب الترخيص رقم 092/08. كما أن Safecap مرخصة من قبل هيئة قواعد سلوك القطاع المالي (FSCA) في جنوب إفريقيا كمزود خدمات مالية مرخص بموجب الترخيص رقم 43906.

    MARKETS.COM هي ماركة عالمية وعلامة تجارية مستخدمة من قبل Safecap ومملوكة من قبل Markets المحدودة (“Markets”). Safecap وMarkets هما فرعان لشركة Playtech PLC، وهي شركة متداولة في السوق الرئيسي لبورصة لندن وتشكل جزءاً من مؤشر FTSE 250.

    تمتلك Safecap الحق الوحيد والحصري لاستخدام اسم نطاق “www.markets.com'” حول العالم.

    اكتشف واستكشف منصة  Markets.com.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي نطاقات البريد الإلكتروني الرسمية لـMarkets.com وSafecap؟

    نطاقات البريد الإلكتروني الرسمية المستخدمة للتواصل هي:
    @MARKETS.COM
    @MARKETSMAIL.COM
    @SAFECAPLTD.COM
    لا ترد على أو تستجيب لأي مراسلات ليست من نطاقات البريد الإلكتروني الرسمية المذكورة أعلاه.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي الرسوم المفروضة في تداول عقود فروقات العملة المشفرة؟

    ليس ثمة رسوم مفروضة مع تداول عقود فروقات العملة المشفرة على Markets.com، وليس ثمة أية عمولات.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    هل أحتاج إلى محافظ افتراضية أو حسابات خاصة لتداول العملات المشفرة على Markets.com؟

    لا. تداول عقود فروقات العملة المشفرة على Markets.com لا يتطلب أي شيء عدا عن فتح حساب والقيام بإيداع.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    بأي أوقات يمكنني تداول العملة المشفرة على Markets.com؟

    24/7, بشكل يخضع لصيانة النظام، قد يتعرض التداول للانقطاع أيام الأحد‏.
    مستقبليات البيتكوين: يوم الأحد 23:00- يوم الجمعة 22:00  (مع استراحة يومية من الساعة 22:00 إلى الساعة 23:00

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي العملات المشفرة التي يوفرها Markets.com؟

    مستقبليات البيتكوين, Ripple, الإيثيريوم, Dash, البيتكوين نقدي ولايتكوين

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي مستقبليات البيتكوين؟

    بشكل عام، المستقبليات هي اتفاقيات لبيع أو شراء أصول معينة في تاريخ مستقبلي معين بسعر معين. سيكون عقدك للفروقات على مستقبليات البيتكوين مبني على مستقبليات CME بيتكوين. ستتم تسوية مستقبليات بيتكوين نقداً ولن يتم تسليم العملة المشفرة الضمنية (البيتكوين) نفسها، أي يمكنك تداول مستقبليات البيتكوين من دون المخاطر المرتبطة بامتلاك البيتكوين الفعلي.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي العملة المشفرة ("المشفرة")؟

    العملة المشفرة هي أصل افتراضي يعمل كوسط رقمي للتداول.

    كانت بيتكوين أول عملة مشفرة ذات رمزها وسعرها الخاص بها في عام 2009. في فترة لاحقة، أضيفت المزيد من أنواع العملات المشفرة مثل الإيثيريوم واللايتكوين، وبدأ استخدامها حول العالم لتصبح أكثر انتشاراً. ازداد الاهتمام العالمي بها بثبات على مدار السنوات، وهي أصول قابلة للتداول بشدة بسبب سماتها شديدة التقلب.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هي البيانات الأساسية؟

    البيانات الأساسية هي أسلوب تحليل يطبقه المتداولين بشكل إستراتيجي. يعتمد الأسلوب على نظرية أن سعر سوق أداة مالية ما قد يكون لديه ميل للوصول إلى “قيمته الحقيقية”. يعتمد مثل هذا النوع من البيانات على تحليل تأثير الأحداث العالمية الجارية والظروف الاقتصادية على سوق الصرف الأجنبي، مثل إجمالي الناتج القومي والسياسة النقدية.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو التحليل الفني؟

    يستخدم التحليل الفني للتنبؤ بحركة أسعار السوق بناءً على الأداء السابق للأسهم وأزواج العملات والسلع والمؤشرات المتنوعة. غالباً ما يطبق المتداولين الفنيين رسوم بيانية ومؤشرات رياضية للتداول بشكل إستراتيجي.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو عقد الفروقات؟

    عقد الفروقات يوفر عمليات تداول طويلة أو قصيرة الأمد برافعة مالية، مع مجموعة واسعة من الأدوات المالية، ومن بينها العملات والمؤشرات والسلع والأسهم. عقود الفروقات هي خيار تداول مرن وسهل الوصول إليه مبني على فرق السعر في عدة أسواق سلع وأسهم، مع رافعة مالية وتنفيذ فوري. اعرض القائمة الكاملة من عقود الفروقات التي يقدمها Markets.com.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو الهامش المجاني؟

    الهامش المجاني هو المبلغ الإجمالي للأموال المتوفرة للهامش المبدئي عند وقت فتح الوضعيات الجديدة. معادلة احتساب هامشك المجاني هي:

    margin_level

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ماذا تعني الرافعة المالية؟

    الرافعة المالية هي مجموع رأس المال المقترض المستخدم لزيادة السيولة وإمكانية فرص العوائد.

    التداول برأس مال مع رافعة مالية يعني أنه يمكنك التداول بمبالغ أكبر كثيراً من الأموال المتوفرة في رصيدك، مما يعني أن رصيدك سيخدم كهامش فقط. يمكن للرافعة المالية العالية زيادة إمكانية عوائدك المحتملة بشكل كبير، ولكنها قد تؤدي أيضاً إلى زيادة إمكانية المخاطرة والخسارة.

    الرافعة المالية هي محددة كنسبة، مثل 1:30. هذا يعني أنه يمكنك تداول مبالغ أعلى بمئتي مرة من مجموع الأموال المتوفرة في حسابك. على سبيل المثال: إذا كنت تملك 1000 دولار في حسابك، فإن هذا يعني أنه يمكنك الآن فتح عمليات تداول بقيمة 30000 دولار.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو مستوى الهامش؟

    مستوى الهامش يساعد على قياس مدى قرب حسابك من استدعاء الهامش.

    معادلة احتساب مستوى هامشك هي:

    margin_level

    عندما تنخفض نسبة الهامش، يصبح حسابك معرضاً أكثر لخطر التصفية/ الإيقاف. ينبغي عليك مراقبة مستوى الهامش، وإيداع المزيد من الأموال إذا لزم الأمر، أو تقليل الانكشاف المفتوح من أجل زيادة مستوى الهامش لديك.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    ما هو هامش المحافظة؟

    هامش المحافظة يشير إلى الحد الأدنى من رأس المال الذي يلزمك للحفاظ على وضعياتك مفتوحة.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    What is Equity?

    Equity is your account value using the following formula to calculate it:

    margin_level

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    CySEC (أوروبا)

    • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
    • تعويضات صندوق تعويضات المستثمر FSCS تصل إلى 20000 جنيه إسترليني
    • حماية الرصيد السلبي

    المنتجات

    • CFD
    • تعاملات الأسهم
    • Quantranks

    Markets.com، التي تتولى تشغيلها شركة Safecap للاستثمارات المحدودة ("Safecap”) مرخصة من قبل مفوضية قبرص للسندات والتداول (CySec) بموجب الترخيص رقم 092/08 ومن قبل هيئة سلوكيات القطاع المالي ("FSCA") بموجب الترخيص رقم 43906.

    FSC (العالمية)

    • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
    • التحقق الإلكتروني
    • حماية الرصيد السلبي

    المنتجات

    • CFD

    Markets.com، التي تتولى تشغيلها Tradetech Markets (جزر العذراء البريطانية) ذ.م.م. المحدودة ("TTMBVI”) مرخصة من قبل لجنة الخدمات المالية في جزر العذراء البريطانية ("FSC") بموجب الترخيص رقم SIBA/L/14/1067.

    FCA (المملكة المتحدة)

    • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
    • تعويضات صندوق تعويضات الخدمات المالية تصل إلى 85000 جنيه إسترليني *بحسب المعايير والأهلية
    • حماية الرصيد السلبي

    المنتجات

    • CFD
    • المراهنة على الهامش

    Markets.com، التي تتولى تشغيلها TradeTech Alpha المحدودة ("TTA”) مرخصة من قبل هيئة السلوك المالي ("TTA") بموجب الترخيص رقم 607305.

    ASIC (أستراليا)

    • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
    • التحقق الإلكتروني
    • حماية الرصيد السلبي

    المنتجات

    • CFD

    Markets.com، التي تتولى تشغيلها Tradetech Markets (أستراليا) ذ.م.م. المحدودة ("TTMAU”) تحمل ترخيص هيئة الخدمات المالية الأسترالية رقم 424008، وهي مرخصة لتقديم الخدمات المالية من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمار الأسترالية ("ASIC”).

    FSCA (إفريقيا)

    • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
    • حماية الرصيد السلبي

    المنتجات

    • CFD

    Markets.com، التي تتولى تشغيلها TradeTech Markets (جنوب إفريقيا) (ذ.م.م.) المحدودة ("TTMSA”) مرخصة من قبل هيئة سلوكيات القطاع المالي ("FSCA") بموجب الترخيص رقم 46860.

    سيؤدي تحديد إحدى هذه الجهات التنظيمية إلى عرض المعلومات المتوافقة على نطاق الموقع الإلكتروني بأكمله. لمزيد من المعلومات انقر هنا

    Marketsi
    منهج فردي للاستثمار.

    سواء كنت تستثمر على المدى البعيد أو المتوسط أو حتى المدى القصير، ستضعك Marketsi في موقع السيطرة. يمكنك انتهاج منهج تقليدي أو الابتكار مع أداة تكوين إستراتيجية الاستثمار المبتكرة والخاصة بنا، حيث ستساعدك منصتنا الريادية في مجال الصناعة وخدمة كبار العملاء الشخصية على الاستفادة بأمثل شكل من الأسواق العالمية من دون الحاجة إلى وسطاء.

    لا يتم تقديم حسابات تعاملات الأسهم في مجموعة Markets إلا من قبل Safecap للاستثمارات المحدودة المرخصة من قبل مفوضية قبرص للسندات والتداول بموجب الترخيص رقم 092/08. سنعيد توجهيك الآن إلى موقع Safecap الإلكتروني.

    إعادة التوجيه