عليك التزام الحذر دائمًا من المراسلات المريبة عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات أو وسائل التواصل الاجتماعي. لا تقدم معلوماتك الشخصية أبدًا عن طريق هذه المنصات، وتحقق دائمًا ما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني يظهر مختلفًا بشكل بسيط عن عنوان البريد الإلكتروني الرسمي. ينبغي أن تكون المواقع الإلكترونية محمية دائمًا بـ https://secured، ولا تقم بتنزيل ملفات أو برامج من مصادر مجهولة على أي من أجهزتك.

يرجى التذكر دائمًا أن الشركات مرموقة السمعة لن تطلب أبدًا معلومات الدفع أو حسابك الشخصي. إذا راودتك أي شكوك، الرجاء الاتصال بنا على الفور عن طريق دعم العملاء.

مكتبنا لحماية البيانات يضمن الامتثال للقانون العام لحماية البيانات ضمن markets.com. تخضع الشركة للتدقيق المنتظم من قبل أطراق داخلية وخارجية مقارنة مع جميع الضوابط وأدوات المراقبة المستخدمة لحماية أنظمتنا وبياناتنا. لأي استفسارات أو للتقدم بشكوى، الرجاء الاتصال مع privacy@markets.com.

لمزيد من المعلومات حول كيفية حماية نفسك عبر الإنترنت، الرجاء الاطلاع على صفحتنا للحماية عبر الإنترنت: https://global.markets.com/ar/support/fraud/

إننا نحفظ بياناتك الشخصية للفترة اللازمة وفيما يتعلق بالفترات التالية:

• 5 سنوات من تاريخ إنهاء حسابك كعميل.
• أي فترة احتفاظ متطلبة من قبل القانون.
• أي حاجة لحفظ السجلات لما بعد الفترات المذكورة أعلاه من أجل التعامل مع التدقيقات المحتملة أو المسائل الضريبية أو لتحديد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع فيها.

تشمل البيانات الشخصية التي نعالجها حولك مايلي:
– معلومات الهوية ومعلومات السكن ومعلومات الاتصال.
– السجلات المرتبطة باتفاقيتنا للأعمال معك، والتي تشمل المعلومات المشتقة من استخدام منصاتنا وتطبيقاتنا الهاتفية والخطوط الهاتفية المسجلة والمباني المكتبية وأنشطة التسويق.
– سجلات معرفة العميل، والتي تشمل تفاصيل جواز السفر وأرقام الضمان الاجتماعي وتاريخ ومكان الولادة ومصدر الدخل والعلاقات مع المسؤولين العامين.
– المعلومات المالية مثل تفاصيل الحساب المصرفي والدخل والأصول والمصروفات

من أجل تحقيق علاقتنا للأعمال معك، يجب أن نجمع هذه البيانات لتلبية المتطلبات القانونية والتشريعية. بصفتنا هيئة مالية تعمل بموجب أنظمة صارمة، فإننا ملزمون بجمع هذه المعلومات منك للعمل وفقًا للقانون.

يتم إجراء معالجة البيانات بناءً على المعلومات التي تقدمها لنا، إلى جانب المصادر الخارجية المتوفرة علنًا (مثل الصحافة وسجلات الشركات والمواقع الإلكترونية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك)، وقواعد بيانات مكافحة الاحتيال وقوائم العقوبات.

أغراض معالجتنا لبياناتك الشخصية هي موضحة أكثر أدناه:

• لتحقيق أداء العقد

في بداية علاقتنا للأعمال معك، فإننا ملزمون بجمع المعلومات المرتبطة لتلبية متطلبات جعل العقد صالحًا. لمزيد من المعلومات، الرجاء مراجعة سياستنا للخصوصية.

• للامتثال للواجبات القانونية

بصفتنا شركة استثمارات وخدمات مالية، فإننا نخضع لعدد من التضمينات القانونية التي تتطلب منا جمع وحفظ وكشف أو معالجة البيانات الشخصية على شكل التحقق من معرفة العميل أو أغراض مكافحة تبييض الأموال أو الاستجابة للتحقيقات التي تجريها الهيئات التشريعية أو الشرطة أو الضريبة أو السلطات العامة الأخرى.

• المصالح المشروعة

إننا نعتمد على مصالحنا المشروعة عندما نعالج بياناتك الشخصية فيما يتعلق بتشغيل أعمالنا. يشمل هذا تحليل الأعمال وتطوير المنتجات والخدمات وأمن تكنولوجيا المعلومات والتسجيلات الهاتفية ومراقبة المراسلات الإلكترونية للأعمال وأغراض الامتثال والوقاية من الجرائم المالية والتدقيقات وتحديد المطالبات القانونية.

• على أساس موافقتك

من أجل معالجة بياناتك، من المتطلب منا الحصول على موافقتك في بداية علاقة الأعمال. يمكنك سحب موافقتك على أي نوع من أنواع مراسلات التسويق التي تتلقاها منا على شكل مكالمات هاتفية أو رسائل نصية أو رسائل لحظية. إلا أنه في حال سحبك الموافقة على أحكامنا وشروطنا وسياستنا للخصوصية، سنضطر للتوقف عن تقديم خدماتنا لك. يرجى الملاحظة أن بوسعك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال مع دعم العملاء أو privacy@markets.com.

إن المعلومات التي نجمعها منك تساعدنا على تحقيق واجباتنا بموجب قوانين مكافحة تبييض الأموال ومتطلبات الإبلاغ التشريعية. أنت من يقدم هذه التفاصيل خلال مرحلة التسجيل وفي كل مرة تسجل بها طريقة دفع جديدة معنا أو تجدد أو تحدّث معلوماتك بأي شكل كان.

TradeTech Markets (جزر العذراء البريطانية) المحدودة هي شركة مدرجة بموجب قوانين جزر العذراء البريطانية، وعنوانها المسجل هو Ritter House, Wickhams Cay II, Road Town, Tortola, VG1110, British Virgin Islands، وهي شركة خدمات استثمارية مرخصة لتقديم خدماتها من قبل لجنة الخدمات المالية (“FSC”) في جزر العذراء البريطانية بموجب قانون أعمال الاستثمار والسندات لعام 2010، بموجب الترخيص رقم SIBA/L/14/1067

Tradetech Markets (BVI) Limited هي هيئة يتم بها جمع بياناتك. لمزيد من التفاصيل أو للإبلاغ عن شكوى مريبة، الرجاء الاتصال مع customersupport@markets.com أو privacy@markets.com على الفور.

قد نشارك معلوماتك مع مجموعة من المستقبلين مثل الهيئات التشريعية والمؤسسات المالية والسلطات العامة والمستشارين المهنيين والمدققين وشركات التأمين. إلا أننا لن نكشف بيانات شخصية حولك إلا إلى الدرجة المسموح بها بموجب أنظمة القانون العام لحماية البيانات. إن أردت معرفة المزيد عن الأطراف الخارجية التي نتشارك بالمعلومات معها، الرجاء مراجعة سياستنا للخصوصية.