Centro de soporte

Estamos a su disposición para proporcionarle la información que necesite, cuando la necesite. Porque las oportunidades solo aparecen cuando se tiene la información y la experiencia adecuadas. Tanto si quiere hablar con un miembro del equipo, como si busca respuesta a sus preguntas o necesita más información sobre cómo sacar provecho de operaciones e inversiones, tenemos lo que necesita.

Estamos aquí para ayudarle

Asistencia telefónica

Nuestro equipo de asistencia al cliente especializado está a su entera disposición, de 10 P.M. (hora local en el Reino Unido) del domingo a 9 P.M. (hora local en el Reino Unido) del viernes.

Chat en directo

Chatee directamente con nuestro equipo de atención al cliente, al instante a través de la función de chat. El chat en directo está disponible las 24 horas del día, 5 días a la semana, para responder a sus preguntas.

Preguntas frecuentes

What is the leverage on your platform?

The maximum leverage for Retail clients is 1:300. Some instruments however, have maximum leverage ratio of their own which you may check here: https://global.markets.com/en/trading/cfds/.

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Where can I see my Open and Pending orders?

Your ‘Open Positions’ and ‘Orders’ tabs are located at the top left of the Markets.com platform.

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ما هي رسوم الصرف؟

رسوم الصرف هي رسوم بسيطة (0.3%) يتم خصمها لتحويل العملة عندما يكون ثمة اختلاف بين عملة حساب التداول والعملة المحدد بها سعر الأصل الضمني.
تتوفر المزيد من المعلومات في “الأحكام والشروط”، قسم 7 (c) “Currency of Accounts and Conversions”.

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What is a Stop Loss/Take Profit?

 

Stop Loss and Take Profit are protection orders which allow you to protect yourself against further losses or lock-in your profits when you are not able to monitor your positions.

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What is a CFD?

 

CFD (Contracts for Difference) allow investors to execute leveraged long-term or short-term trades, with a broad selection of instruments. CFDs are a flexible and accessible trading option that is based on the change of price in multiple commodity and equity markets, with leverage and immediate execution. Trading on CFDs allows you to speculate with price movement of stocks without actually owning them.

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CySEC (Europa)

  • Los fondos de los clientes se conservan en cuentas bancarias separadas
  • Programa de Indemnización (FSCS) de hasta 20.000 EUR
  • Protección de saldo negativo

Productos

  • Las operaciones con pares de divisas y CFD conllevan un gran riesgo de sufrir pérdidas
  • Gestión de acciones
  • Quantranks

Markets.com está administrada por Safecap Investments Limited. Autorizada por la CySEC con número de licencia 092/08 y por la FSCA con número de licencia 43906.

FSC (RESTO DEL MUNDO)

  • Los fondos de los clientes se conservan en cuentas bancarias separadas
  • Verificación electrónica
  • Protección de saldo negativo

Productos

  • Las operaciones con pares de divisas y CFD conllevan un gran riesgo de sufrir pérdidas
  • Creador de estrategias

Markets.com, administrada por Tradetech Markets (Australia) Pty Ltd («TTMAU”) Regulada por la Comisión de Servicios Financieros («FSC») de las Islas Vírgenes Británicas con número de licencia SIBA/L/14/1067.

FCA (Reino Unido)

  • Los fondos de los clientes se conservan en cuentas bancarias separadas
  • Programa de Indemnizaci&oacute;n para los Inversores (ICF) de hasta 85.000 GBP<br>* en función e los criterios y la idoneidad
  • Protección de saldo negativo

Productos

  • Las operaciones con pares de divisas y CFD conllevan un gran riesgo de sufrir pérdidas
  • Cotizaciones de spread
  • Creador de estrategias

Markets.com, administrada por TradeTech Alpha Limited (“TTA”) Regulada por la Autoridad de Conducta Financiera («FCA») con n&uacute;mero de licencia 607305.

ASIC (Australia)

  • Los fondos de los clientes se conservan en cuentas bancarias separadas
  • Verificación electrónica
  • Protección de saldo negativo

Productos

  • Las operaciones con pares de divisas y CFD conllevan un gran riesgo de sufrir pérdidas

Markets.com, administrada por Tradetech Markets (Australia) Pty Ltd («TTMAU”) Tiene el número de Licencia de Servicios Financieros Australianos 424008 y está autorizada para prestar servicios financieros por la comisión del Mercado de Valores de Australia («ASIC”).

FSCA (Africa)

  • Los fondos de los clientes se conservan en cuentas bancarias separadas
  • Protección de saldo negativo

Productos

  • Las operaciones con pares de divisas y CFD conllevan un gran riesgo de sufrir pérdidas
  • Creador de estrategias

Markets.com, administrada por TradeTech Markets (Sudáfrica) (Pty) Limited («TTMSA”) Autorizada por la Junta de Servicios Financieros de Sudáfrica («FSCA») con número de licencia 46860.

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