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¿Cómo protejo mis datos en línea?

 

Tenga cuidado con los acercamientos no solicitados a través de correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas y redes sociales. No proporcione sus datos personales en ningún momento a través de estas plataformas y compruebe siempre si la dirección de correo electrónico difiere ligeramente de la oficial. Los sitios web siempre deben tener el formato https://secured y le recomendamos que no descargue archivos ni programas de orígenes desconocidos en ninguno de sus dispositivos.

Tenga en cuenta que las empresas de confianza nunca le solicitarán información de su cuenta personal ni de pagos. Si sospecha de alguna actividad, póngase en contacto con nosotros de inmediato a través del Servicio de atención al cliente.

El responsable de protección de datos de nuestra empresa garantiza el cumplimiento del RGPD en markets.com. La empresa se somete a auditorías regulares llevadas a cabo por departamentos internos y organismos externos para verificar todos los controles y herramientas de supervisión utilizados en la protección de nuestros datos y sistemas. Para obtener más información o para presentar una reclamación, póngase en contacto con privacy@markets.com.

Para obtener más información sobre cómo protegerse en línea, consulte nuestra página sobre seguridad en línea: https://global.markets.com/es/support/fraud/

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¿Cuánto tiempo conservan mis datos personales?

Almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario y en relación con los siguientes períodos:
– 5 años a partir de la fecha de cancelación de su cuenta de cliente.
– Cualquier período de conservación requerido por ley.
– Cualquier necesidad de almacenar registros más allá de los períodos anteriores para poder manejar posibles auditorías, asuntos tributarios o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

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¿Comparten mis datos personales con terceros?

 

Podemos compartir su información con varios destinatarios, como entes reguladores, instituciones financieras, autoridades públicas, asesores profesionales, auditores y aseguradoras. Sin embargo, solo divulgaremos datos personales sobre usted en la medida en que lo permitan las estipulaciones del RGPD. Si desea obtener más información sobre aquellos terceros con los que compartimos su información, consulte la Política de privacidad.

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¿Qué tipos de datos sobre mí conservan?

Entre los datos personales que procesamos sobre usted como cliente se incluyen:
– Información de identificación, domicilio e información de contacto.
– Registros en relación con nuestro acuerdo comercial con usted, que incluyen los datos derivados del uso de nuestras plataformas, aplicaciones móviles, líneas telefónicas registradas, edificios de oficinas y actividades de marketing.
– Registros de identificación de los clientes, incluidos datos del pasaporte, número de la seguridad social, fecha y lugar de nacimiento, fuentes de ingresos y relaciones con funcionarios públicos.
– Información financiera, como detalles de cuentas bancarias, ingresos, activos y gastos

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¿Con qué fin se procesan mis datos?

 

Para cumplir con nuestra relación comercial con nuestros clientes, debemos recopilar estos datos para satisfacer los requisitos legales y reglamentarios. Como institución financiera que opera de conformidad con estrictas normativas, estamos obligados a recopilar esta información de nuestros clientes para operar de acuerdo con la ley.

El procesamiento de los datos se realiza a partir de la información que nos proporcionan los clientes, así como de fuentes externas que están disponibles públicamente (por ejemplo: la prensa, registros de empresas, sitios web en línea, plataformas de redes sociales, etc.), bases de datos antifraude y listas de sanciones.

A continuación, se describe con qué fin se procesan sus datos personales:

  • Para cumplir con la ejecución de un contrato

Al empezar nuestra relación comercial, estamos obligados a recopilar información relevante para satisfacer los requisitos de validez de un contrato. Para obtener más información, revise nuestra Política de privacidad.

  • Para cumplir con obligaciones legales

Como empresa de inversión en servicios financieros, estamos sujetos a una serie de implicaciones legales que nos obligan a recopilar, almacenar y divulgar o procesar datos personales en forma de medidas de identificación de los clientes, fines contra el blanqueo de capitales o para responder a las investigaciones realizadas por los entes reguladores, policía, organismos fiscales u otras autoridades públicas.

  • Intereses legítimos

Confiamos en nuestros intereses legítimos cuando procesamos sus datos personales en relación con el funcionamiento de nuestro negocio. Esto incluye análisis de negocios y desarrollo de productos y servicios, seguridad de tecnología de la información, grabaciones telefónicas y supervisión de comunicaciones electrónicas con fines comerciales y de cumplimiento, prevención de delitos financieros, auditorías y establecimiento de reclamaciones legales.

  • Sobre la base de su consentimiento

Para procesar sus datos, debemos obtener su consentimiento al iniciar la relación comercial. Puede retirar su consentimiento a cualquier tipo de comunicaciones de marketing que reciba por nuestra parte en forma de llamadas, mensajes de texto y notificaciones. Sin embargo, si retira su consentimiento para nuestros Términos y condiciones y la Política de privacidad, dejaremos de prestarle servicio. Tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente o privacy@markets.com.

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¿Por qué se recopilan mis datos personales?

 

La información que recopilamos de nuestros clientes nos ayuda a cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes contra el blanqueo de capitales y los requisitos de informes reglamentarios. Estos detalles se proporcionan durante el registro y cada vez que registra un nuevo método de pago con nosotros o renueva o actualiza su información de alguna manera.

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¿Quién se responsabiliza del procesamiento de mis datos?

 

Tradetech Markets (BVI) Limited regulada por la FSC con número de licencia SIBA/L/14/1067, con domicilio social en Ritter House, Wickhams Cay II, Road Town, Tortola, VG1110, British Virgin Islands.

Tradetech Markets (BVI) Limited es la entidad que recopila sus datos. Para obtener más información o para notificar actividades sospechosas, póngase en contacto con customersupport@markets.com o privacy@markets.com de inmediato.

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CySEC (Europa)

  • Los fondos de los clientes se conservan en cuentas bancarias separadas
  • Programa de Indemnización (FSCS) de hasta 20.000 EUR
  • Cobertura del seguro de 1.000.000€**
  • Protección de saldo negativo

Productos

  • Las operaciones con pares de divisas y CFD conllevan un gran riesgo de sufrir pérdidas
  • Gestión de acciones
  • Quantranks

Markets.com está administrada por Safecap Investments Limited. Autorizada por la CySEC con número de licencia 092/08 y por la FSCA con número de licencia 43906.

FSC (RESTO DEL MUNDO)

  • Los fondos de los clientes se conservan en cuentas bancarias separadas
  • Verificación electrónica
  • Protección de saldo negativo
  • Cobertura del seguro de 1.000.000$**

Productos

  • Las operaciones con pares de divisas y CFD conllevan un gran riesgo de sufrir pérdidas
  • Creador de estrategias

Markets.com, administrada por Finalto (BVI) Limited (“Finalto BVI”) Regulated by the BVI Financial Services Commission (‘FSC’) under licence no. SIBA/L/14/1067.

FCA (Reino Unido)

  • Los fondos de los clientes se conservan en cuentas bancarias separadas
  • Programa de Indemnización para los Inversores (ICF) de hasta 85.000 GBP
    * en función e los criterios y la idoneidad
  • Cobertura del seguro de 1.000.000 GBP**
  • Protección de saldo negativo

Productos

  • Las operaciones con pares de divisas y CFD conllevan un gran riesgo de sufrir pérdidas
  • Cotizaciones de spread
  • Creador de estrategias

Markets.com, administrada por Finalto Trading Limited Regulada por la Autoridad de Conducta Financiera («FCA») con número de licencia 607305.

ASIC (Australia)

  • Los fondos de los clientes se conservan en cuentas bancarias separadas
  • Verificación electrónica
  • Protección de saldo negativo
  • Cobertura del seguro de 1.000.000$**

Productos

  • Las operaciones con pares de divisas y CFD conllevan un gran riesgo de sufrir pérdidas

Markets.com, administrada por Finalto (Australia) Pty Limited. Tiene el número de Licencia de Servicios Financieros Australianos 424008 y está autorizada para prestar servicios financieros por la comisión del Mercado de Valores de Australia («ASIC”).

Al seleccionar uno de estos reguladores, se mostrará la información correspondiente en todo el sitio web. Si desea ver información para otro regulador, selecciónelo. Para obtener más información, haga clic aquí.

**Sujeto a los Términos y condiciones correspondientes. Consulte la política completa para obtener más información.

Mercadosi
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Da igual si invierte a largo, a medio o a corto plazo, Marketsi le da el control de la situación. Desde gestión de acciones tradicionales en las principales bolsas del mundo, hasta soluciones más creativas, como nuestra innovadora herramienta Creador de estrategias de inversión, una plataforma líder en el sector y un servicio personalizado y de primera categoría le ayudarán a sacar el máximo provecho de los mercados globales sin necesidad de intermediarios.

La gestión de acciones del grupo Markets se ofrece en exclusiva a través de Safecap Investments Limited, regulada por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) con número de licencia 092/08. Le estamos redirigiendo al sitio web de Safecap.

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