Cómo protegerse en Internet

Phishing: Táctica habitual utilizada por los estafadores para obtener sus datos personales haciéndose pasar por una empresa de confianza mediante el uso del mismo dominio de correo electrónico. Tenga cuidado con los correos electrónicos sospechosos con dominios parecidos a los de alguna fuente oficial. Estos mensajes suelen contener errores ortográficos o un formateado incorrecto.

Explorador seguro: Compruebe que los sitios web siempre empiecen por https://.

Virus y malware: No descargue archivos ni programas de orígenes desconocidos en ninguno de sus dispositivos.

Divulgación de datos: No comparta su contraseña ni datos confidenciales de su cuenta con nadie. Markets.com, u otras empresas de confianza, no le solicitarán en ningún momento este tipo de información.

Contactos sospechosos que suplantan a Markets.com

Markets.com no ofrece asesoramiento en materia de inversiones ni operaciones. Nuestros servicios no incluyen la gestión de activos ni garantizan la obtención de ganancias ni de ningún tipo de retorno de la inversión. Los empleados de markets.com nunca se pondrán en contacto con usted para intentar convencerlo para que invierta. Si recibe este tipo de comunicación, compare sus datos con los de nuestra empresa disponibles en la parte inferior de nuestro sitio web y hágales saber que informará de ello a las autoridades locales.

Nunca nos pondremos en contacto con usted para solicitarle que efectúe un depósito. La decisión de depositar fondos en su cuenta depende completamente de usted y nosotros podemos facilitar su solicitud mediante el contacto con el servicio de atención al cliente. El único caso en que nos pondremos en contacto con usted directamente para hablar de pagos será si los fondos de su cuenta caen por debajo de los márgenes necesarios (solicitud de margen adicional), ya que estamos obligados por ley a notificarle dicha situación.

La información de pago de la empresa está disponible online respecto a cada una de las entidades con las que se relacione.

Solo nos pondremos en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o chat. Encontrará nuestra información de contacto en la parte inferior del sitio web de la empresa.

Sitios web fraudulentos

• forexgrand.com
• marketsx.co.uk
• asiafxi.com
• getfinancial.com
• iforex24.com
• vip-platform.market
• marketgbp.com
• profxmarket.com
• marketsx.fr
• platform-markets.com
• markets-x.com
• marketsi.es
• bitmax4u.com
• bndfin.com
• marketseu.com

Evite cualquier tipo de relación con estos sitios web.

Informar de una sospecha

Notifique de inmediato cualquier comunicación o sitio web sospechoso a legal@markets.com, privacy@markets.com y a la policía local.

Este sería el caso si recibiera llamadas, correos electrónicos o SMS no deseados de estafadores que intentan suplantar a Markets o a uno de sus socios de confianza. Para obtener más información sobre los socios externos con los que compartimos algunos de sus datos, consulte nuestra Política de privacidad.

Póngase en contacto con nosotros también si advierte operaciones no autorizadas en su cuenta o sospecha que un tercero podría tener acceso a la información de su cuenta.

Sitios web oficiales

Safecap Investments Limited –  https://markets.com

Finalto Trading Ltd – https://uk.markets.com

Finalto (Australia) Pty Ltd – https://au.markets.com

Finalto (Sudáfrica) (Pty) Ltd – https://za.markets.com

Finalto (Islas Vírgenes Británicas) Ltd – https://global.markets.com

Canales de comunicación oficiales

 

 

Nuestras aplicaciones móviles oficiales solo están disponibles para su descarga a través de Apple App Store y Google Play Store.

 

 

Para ponerse en contacto con nosotros directamente, solo tiene que hacer clic en Servicio de atención al cliente para acceder a la función de chat.

Aspectos básicos para navegar con seguridad

• Tenga cuidado con los contactos no deseados a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales, etc.
• No facilite nunca sus datos personales ni financieros por teléfono, redes sociales ni mensajes de correo electrónico.
• Nunca transfiera fondos a una cuenta bancaria si se lo solicita alguien en nombre de Markets.
• Compruebe siempre si la dirección de correo electrónico es ligeramente diferente de la oficial.
• Compruebe que el sitio web empieza por https://.
• No descargue archivos ni programas de orígenes desconocidos en ninguno de sus dispositivos.
• No comparta con nadie su contraseña ni la información de su cuenta
• Las empresas de confianza nunca le solicitarán información de su cuenta personal ni de pagos.

Ayúdenos a luchar contra el fraude online poniéndose en contacto con nosotros de inmediato si tiene alguna sospecha.

¿Qué hace markets.com para proteger sus datos?

Contamos con un sólido equipo de profesionales que constantemente supervisan cualquier actividad inusual e irregular en las operaciones y pagos online. Están listos para responder ante cualquier solicitud o incidencia que se produzca. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente si sospecha que se están produciendo actividades sospechosas en su cuenta.

El responsable de protección de datos de nuestra empresa garantiza el cumplimiento del RGPD en markets.com. La empresa se somete a auditorías regulares llevadas a cabo por departamentos internos y organismos externos para verificar todos los controles y herramientas de supervisión utilizados en la protección de nuestros datos y sistemas. Póngase en contacto con nuestra oficina de protección de datos en la siguiente dirección: privacy@markets.com