Câu hỏi thường gặp

81 Kết quả

Tôi có thể sử dụng đơn vị tiền tệ nào để nạp thêm tiền?

p>Chúng tôi chấp nhận tiền bằng các đơn vị tiền tệ sau:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

Các tùy chọn đơn vị tiền tệ khác cũng có sẵn trong Phần Đặt cọc của nền tảng Markets.com.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Làm cách nào để nạp thêm tiền vào tài khoản của tôi?

Để nạp thêm tiền vào tài khoản giao dịch của bạn:
– Nhấp chuột vào Menu nằm ở góc trên cùng bên phải của nền tảng Markets.com.
– Chọn tùy chọn “Nạp thêm tiền”.
– Chọn phương pháp mong muốn của bạn

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Có mất phí khi nạp tiền không?

Markets.com không tính phí khách hàng nạp tiền vào tài khoản của họ. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình để biết bất kỳ khoản phí giao dịch hoặc phí bổ sung nào.

Xin lưu ý: những khách hàng nạp thêm số tiền trên 2.500 đô la sẽ được Markets.com hoàn trả cho bất kỳ khoản phí giao dịch bên ngoài nào được tính.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Khi nào tiền sẽ xuất hiện trong tài khoản của tôi?

Thời gian cần thiết để tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng:

Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ mất khoảng 24 giờ để xử lý sau khi nhận được.
Xin lưu ý: sau khi hoàn thành Quy trình gia nhập, tiền của bạn sẽ được ghi có ngay lập tức vào tài khoản giao dịch của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng mất khoảng 1 – 2 ngày làm việc để xử lý sau khi nhận được.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Sử dụng thẻ ngân hàng của tôi trên Markets.com có an toàn không?

Tại Markets.com, chúng tôi hiểu rằng bảo mật tiền của bạn là mối quan tâm hàng đầu. Hãy yên tâm rằng chúng tôi thực hiện và tuân thủ các nguyên tắc và quy định tài chính nghiêm ngặt, cả trong nội bộ và với các bên bên ngoài, vì bảo mật là vấn đề ưu tiên hàng đầu.

Các biện pháp an toàn bao gồm nhưng không giới hạn ở:
– Theo quy định tài chính, tiền của khách hàng được tách biệt khỏi quỹ hoạt động và được giám sát hàng ngày.
– Chúng tôi tuân thủ đầy đủ các yêu cầu về quy định tài chính, trong đó có việc nắm giữ đủ vốn để bảo vệ tiền của khách hàng.
– Chúng tôi sử dụng kết hợp các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ tất cả các hệ thống dữ liệu.
– Tường lửa chắc chắn và phần mềm Lớp cổng bảo mật (SSL) được sử dụng để bảo vệ thông tin trong quá trình truyền.
– Tất cả thông tin liên lạc giữa máy khách và máy chủ dữ liệu của chúng tôi đều được mã hóa.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tại sao tôi nạp tiền không thành công?

Nạp tiền vào tài khoản của bạn có thể thành công nhưng ở trạng thái đang chờ xử lý. Điều này có thể xảy ra khi quá trình xác minh tài khoản hoặc thanh toán chưa hoàn tất.

Để hoàn tất quá trình xác minh đầy đủ, vui lòng cung cấp các tài liệu được yêu cầu, được giải thích và liệt kê chi tiết trong Xác minh tài khoản trong Câu hỏi thường gặp.

– Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
– Chọn Trung tâm Xác minh.
– Tải các tài liệu cần thiết lên bằng cách sử dụng tùy chọn Tải Tài liệu len.
Xin lưu ý: việc xác minh tài liệu có thể mất đến 24 giờ làm việc để xem xét sau khi gửi. Bạn có thể nhận được hướng dẫn bổ sung qua email sau khi tải tài liệu của mình lên.

Nếu không, bạn có thể cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu sự cố vẫn tiếp diễn và cân nhắc kiểm tra vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Markets.com chấp nhận những phương thức thanh toán nào để nạp thêm tiền?

Các phương thức thanh toán sau được chấp nhận:
Thẻ tín dụng
Chuyển khoản ngân hàng

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Số tiền đặt cọc tối thiểu là bao nhiêu?

Số tiền đặt cọc tối thiểu tương đương với 100 loại tiền tệ sau:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Cách thức để tôi có thể rút tiền từ tài khoản của mình?

Để rút tiền từ tài khoản của bạn, hãy nhấp chuột vào Menu nằm ở góc trên cùng bên phải của nền tảng Markets.com và chọn Phương thức rút tiền.

Để thuận tiện cho bạn, bạn cũng có thể rút tiền bằng ứng dụng di động.

Tiền sẽ được trả lại cho khách hàng với cùng một phương thức thanh toán được sử dụng để đặt cọc, lên đến số tiền đã đặt cọc. Ví dụ, nếu một khoản tiền đặt cọc được thực hiện bằng thẻ tín dụng, tiền sẽ được trả lại vào cùng một thẻ tín dụng.

Các khoản tiền gửi bằng thẻ tín dụng được ưu tiên và sẽ được hoàn trả trước, (ưu tiên các khoản tiền đặt cọc được thực hiện trong vòng 12 tháng gần nhất), sau đó là các hình thức rút tiền khác.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Khoảng thời gian của quá trình rút tiền là bao lâu?

Chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo số tiền bạn rút được chuyển một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Sau khi hoàn tất việc rút tiền của bạn từ phía chúng tôi, tiền sẽ được ghi có vào phương thức thanh toán bạn chọn trong khoảng thời gian phù hợp với phương thức của bạn như sau:
Thẻ tín dụng – 2 đến 7 ngày làm việc
Chuyển khoản ngân hàng – 2 đến 5 ngày làm
Ví điện tử – Tối đa 24 giờ

Xin lưu ý: tuân thủ các quy định chống rửa tiền, Markets.com chỉ được phép chuyển tiền vào tài khoản mang tên bạn. Markets.com có thể yêu cầu thông tin hoặc tài liệu bổ sung trước khi chuyển tiền vào tài khoản của bạn.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Số tiền tối thiểu để rút tiền là bao nhiêu?

Số tiền rút tối thiểu cho các phương thức thanh toán được hỗ trợ được liệt kê dưới đây:

Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: tối thiểu 10 USD/EUR/GBP
Chuyển khoản: tối thiểu 100 USD/EUR/GBP và 20 EUR trong EU
Skrill/Neteller: tối thiểu 5 USD/EUR/GBP

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Công ty có tính phí rút tiền không?

Markets.com không tính bất kỳ khoản phí rút tiền nào. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí giao dịch theo biểu phí của họ. Bất kỳ khoản phí nào như vậy phát sinh từ các phương thức thanh toán bao gồm bất kỳ phí chuyển đổi nào (do chuyển đổi tiền tệ), không được Markets.com chi trả và chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi hoàn khoản phí đó. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với ngân hàng của bạn nếu bạn có thắc mắc về các khoản phí như vậy.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Phải làm gì nếu thẻ đã đăng ký của tôi đã hết hạn nhưng tôi muốn rút tiền?

Markets.com có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ nguồn nào được sử dụng để đặt cọc. Nếu tài khoản ngân hàng được liên kết đằng sau thẻ không hoạt động của bạn vẫn mở, bạn vẫn có thể rút tiền vào thẻ này vì tiền sẽ được nhận một cách an toàn trong tài khoản của bạn sau thẻ đó sau khi ngân hàng của bạn thực hiện các thủ tục nội bộ.

Trong trường hợp cả thẻ và tài khoản ngân hàng của bạn không còn hoạt động, vui lòng thông báo cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua hộp trò chuyện hoặc email (support@markets.com) và cung cấp cho chúng tôi thư đóng cửa chính thức do ngân hàng của bạn cấp.
Tất cả các phương thức thanh toán mới đều yêu cầu xác minh thông qua bằng chứng về quyền sở hữu được cung cấp đồng thời khi gửi phương thức.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi vẫn chưa nhận được khoản tiền rút của mình, tôi phải làm sao?

Trong trường hợp bạn không nhận được khoản tiền rút sau khi hết khoảng thời gian tối đa, vui lòng liên hệ với Nhóm Hỗ trợ của chúng tôi qua hộp trò chuyện hoặc email (support@markets.com) để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông tin liên quan mà ngân hàng của bạn có thể sử dụng để theo dõi giao dịch và ghi có số tiền vào tài khoản của bạn.

Khoảng thời gian tối đa có thể nhận được khoản thanh toán của bạn khác nhau tùy thuộc vào phương thức.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi có thể xem Số dư Tài khoản và các trạng thái khác của mình ở đâu?

Số dư tài khoản và thông tin tài chính khác của bạn nằm ở góc trên cùng bên phải của nền tảng Markets.com (thường được chuyển đổi qua biểu tượng ‘$’). Để biết thông tin tài chính của tài khoản MT4/5 của bạn, hãy chuyển đến menu góc trên cùng bên phải và nhấp chuột vào “Tài khoản của tôi”.

Lưu ý rằng Số dư Tài khoản được hiển thị không phản ánh lãi/lỗ của các vị thế mở.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Cách thức để trích xuất Sao kê Tài khoản của tôi?

Bạn có thể trích xuất sao kê của mình sau khi đi tới Menu nằm ở góc trên cùng bên phải của nền tảng Markets.com.

Từ các tùy chọn thả xuống, hãy chọn “Báo cáo” và chuyển đến “Sao kê Tài khoản”. Bạn sẽ có tùy chọn để chọn khoảng thời gian bạn muốn các giao dịch của mình được hiển thị.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Cách thức để chuyển đổi giữa chế độ Thật và Dùng thử trong tài khoản của tôi?

Để chuyển đổi tài khoản, hãy nhấp vào Menu nằm ở góc trên cùng bên phải của nền tảng Markets.com và chọn tùy chọn cuối cùng từ menu thả xuống “Chuyển sang chế độ Dùng thử/hoặc Thật”.

Nếu trên ứng dụng di động:
Nhấp chuột vào menu hàng thứ ba ở góc trên cùng bên phải của màn hình, sau đó nhấp chuột vào tab Chuyển sang chế độ Dùng thử/Chuyển sang chế độ Thật.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi có thể nộp đơn Khiếu nại như thế nào?

Để gửi Khiếu nại, hãy nhấp vào đây.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi quên mật khẩu của mình, tôi phải làm gì?

Bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình khi chuyển đến menu “Đăng nhập” trên cùng bên phải trên trang web của chúng tôi và sau đó nhấp chuột vào “Quên mật khẩu”

Nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn mà bạn sẽ nhận được một liên kết để thiết lập mật khẩu mới.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi có thể cập nhật chi tiết tài khoản của mình nếu cần không?

Khi tài khoản của bạn đã được xác minh đầy đủ, bạn sẽ không thể thay đổi chi tiết tài khoản cá nhân của mình một cách độc lập. Nếu bạn cần cập nhật chi tiết tài khoản của mình, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua Livechat hoặc support@markets.com và cung cấp thông tin liên quan.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Sự khác biệt giữa Tài khoản Dùng thử và Tài khoản Thật là gì?

Cả Tài khoản Dùng thử và Tài khoản Thật đều hoạt động theo các điều kiện thị trường thời gian thực. Tài khoản Dùng thử hoạt động với tiền ảo cho mục đích thực hành, không giống như Tài khoản Thật cho phép bạn giao dịch bằng tiền thật.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Cách thức để tôi có thể gửi các tài liệu cần thiết của mình?

Để gửi tài liệu của bạn, hãy nhấp chuột vào Menu nằm ở góc trên cùng bên phải của nền tảng Markets.com và chọn tab Trung tâm Xác minh.

Bạn cũng có thể tải tài liệu lên bằng ứng dụng di động Markets.com.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Xác minh nâng cao là gì?

Là một phần của quy trình Xác minh nâng cao của chúng tôi, chúng tôi bắt buộc phải áp dụng Đánh giá rà soát tăng cường (“EDD”) đối với khách hàng của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi đáp ứng các yêu cầu quy định của mình và thực thi một môi trường giao dịch phù hợp với các tiêu chuẩn mới nhất trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc các quốc gia tương đương. Bằng cách thực hiện EDD, chúng tôi có thể tiến hành sàng lọc tính toàn vẹn và lý lịch nâng cao để nâng cao tính minh bạch. Yếu tố thúc đẩy việc triển khai EDD của chúng tôi là các quy tắc được cung cấp bởi Chỉ thị AML của Liên minh Châu Âu lần thứ 4, nhấn mạnh thêm vào các khía cạnh như Quyền sở hữu có lợi cuối cùng (UBO) và EDDr.

Thông tin này được chúng tôi yêu cầu và thu thập để xây dựng hồ sơ của bạn và đảm bảo chúng tôi có đủ thông tin liên quan đến nguồn vốn Thông tin này sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Cần những tài liệu nào để xác minh tài khoản Markets.com của tôi?

Bằng chứng nhận dạng – bản sao rõ ràng của Hộ chiếu hợp lệ; nếu không có hộ chiếu, vui lòng cung cấp cho chúng tôi bản sao Chứng minh thư quốc gia hoặc Giấy phép lái xe của bạn. Phải cung cấp hộ chiếu trong thời gian sớm nhất có thể.

Tất cả các thông tin chi tiết phải được nhìn thấy rõ ràng (họ tên, ngày sinh, ngày hết hạn, ảnh, số tài liệu và dải bảo mật đầy đủ nếu có). Bằng chứng nhận dạng hiển thị tên viết tắt sẽ không được chấp nhận làm bằng chứng nhận dạng.

Bằng chứng cư trú – bản sao rõ ràng của: bảng sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, hóa đơn tiện ích (ví dụ: nước, điện, gas, điện thoại cố định, Internet, Dịch vụ truyền hình), báo cáo của thành phố.

Lưu ý phải nhìn rõ mọi thông tin chi tiết (họ tên, địa chỉ cư trú, ngày cấp văn bản, biểu tượng hoặc dấu của công ty phát hành).

Giấy tờ về bằng chứng cư trú phải được cấp trong vòng sáu tháng qua. Tất cả các tài liệu được cung cấp phải được phát hành dưới tên của khách hàng; tài liệu của bên thứ ba sẽ không được chấp nhận.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Có phí cho tài khoản không hoạt động/vô hiệu hóa không?

Có, bất kỳ tài khoản giao dịch nào được tổ chức với công ty của chúng tôi mà khách hàng không thực hiện giao dịch trong khoảng thời gian 90 ngày trở lên, đều được phân loại là Tài khoản Không hoạt động.

Các tài khoản như vậy phải chịu khoản phí hàng tháng là 10 USD, liên quan đến công tác duy trì và quản lý chúng. Nếu không có số dư khả dụng trong đăng ký của bạn, bạn sẽ không bị trừ phí.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Làm thế nào để đăng ký một tài khoản công ty?

Người được ủy quyền chính của công ty bạn có thể tạo đăng ký thông qua quy trình thông thường, đồng thời hoàn thành các thông tin cá nhân chi tiết và bảng câu hỏi dựa trên dữ liệu của họ. Sau khi đăng ký xong, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua support@markets.com để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các yêu cầu về tài liệu.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Làm thế nào để mở một tài khoản chung?

Bạn chỉ có thể nắm giữ một Tài khoản chung với vợ/chồng hoặc người thân trong gia đình cấp một (mẹ, cha, anh, chị, em). Bạn và người thân của bạn đều phải sở hữu đăng ký riêng đã được xác minh, sau đó bạn cần liên hệ với chúng tôi và điền vào biểu mẫu đăng ký Tài khoản chung của chúng tôi.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Công ty có xử lý báo cáo thuế không?

Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn tài liệu hỗ trợ nếu được yêu cầu, nhưng không trực tiếp giải quyết việc báo cáo thuế của bạn. Bạn có thể liên hệ với cơ quan Thuế địa phương để biết thêm thông tin về các thủ tục của họ.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi có thể mở/đóng/sửa đổi vị thế nếu tôi không có quyền truy cập vào tài khoản của mình không?

Có, Bộ phận giao dịch của chúng tôi có thể sửa đổi, đóng các giao dịch đang mở cho bạn qua điện thoại. Bạn có thể liên hệ với họ theo số +44 203 150 0380. Họ luôn có mặt 24/5.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi có thể chuyển khoản tiền đặt cọc của mình sang nền tảng MT4/5 không?

Có, để làm như vậy, bạn cần chuyển đến menu trên cùng bên phải của nền tảng Markets.com và điều hướng đến tab “Tài khoản của tôi”. Từ cửa sổ xuất hiện, chọn nút “Chuyển tiền” và hướng dẫn yêu cầu của bạn như mong muốn.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi có thể mở tài khoản với công ty bằng loại tiền nào?

Các đơn vị tiền tệ mà chúng tôi cung cấp để tạo tài khoản là EUR, AUD, DKK GBP, NOK, PLN, SEK, USD, ZAR.

Sự lựa chọn đơn vị tiền tệ cho nền tảng MT4/5 của chúng tôi bao gồm EUR, GBP, USD, AUD, CAD, JPY, PLN.

Lưu ý: nếu khoản tiền đặt cọc của bạn được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ khác với đơn vị tiền tệ ở trên, có thể có phí chuyển đổi được áp dụng.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tài khoản của tôi đã bị vô hiệu hóa, tôi cần phải làm gì?

Trong hầu hết các trường hợp, tài khoản của bạn với chúng tôi có thể bị vô hiệu hóa do tài liệu hết hạn hoặc thiếu thông tin. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi theo địa chỉ support@markets.com hoặc qua LiveChat để biết thêm thông tin.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi tìm số tài khoản của mình ở đâu?

Số tài khoản Markets.com của bạn có thể nằm ở menu trên cùng bên phải webtrader của chúng tôi. Số tài khoản của bạn bắt đầu bằng “mk”.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi có thể giao dịch với công ty trên điện thoại di động của tôi không?

Có, bạn có thể giao dịch khi đang di chuyển bằng cách tải ứng dụng Markets.com của chúng tôi từ cửa hàng trên thiết bị của bạn hoặc truy cập trang web của chúng tôi thông qua trình duyệt trên điện thoại di động của bạn.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Các miền email chính thức của Markets.com là gì?

Các miền email chính thức được sử dụng để liên lạc của chúng tôi là:

@Markets.com
@MARKETSMAIL.COM

Chúng tôi khuyên bạn không nên tham gia hoặc phản hồi bất kỳ thông tin liên lạc nào không phải từ các miền email chính thức được đề cập ở trên.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Chúng tôi là ai và chúng tôi có được quản lý không?

Markets.com được điều hành bởi Finalto (BVI) Limited, một công ty dịch vụ đầu tư được quản lý được Ủy ban Dịch vụ Tài chính B.V.I (‘FSC’) ủy quyền thực hiện các hoạt động của mình theo giấy phép số SIBA/L/14/1067.

là thương hiệu toàn cầu và nhãn hiệu thương mại được Finalto BVI sử dụng và thuộc sở hữu của Finalto BVI (‘Markets’). Finalto BVI và Markets là công ty con của Playtech PLC, một công ty được giao dịch trên Thị trường chính của Sở giao dịch chứng khoán London và là một thành phần của chỉ số FTSE 250.

Finalto BVI có quyền sử dụng duy nhất và độc quyền tên miền “www.global.markets.com” trên toàn thế giới.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Những lợi ích của việc giao dịch với một công ty được quản lý là gì?

Một trong những lợi ích khi giao dịch với một công ty được quản lý là bạn biết rằng bạn đang ký hợp đồng với một nhà cung cấp đáng tin cậy và có uy tín trong một môi trường an toàn, nơi có các quy tắc và hướng dẫn nghiêm ngặt, bảo vệ lợi ích của khách hàng bán lẻ. Các nghĩa vụ pháp lý khác của một công ty được quản lý bao gồm, nhưng không giới hạn ở, đảm bảo các dịch vụ tài chính được cung cấp một cách hiệu quả, trung thực và công bằng, xử lý tiền của khách hàng bán lẻ theo một cách nhất định và có hệ thống giải quyết tranh chấp trong trường hợp bạn không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng quy định không phải là sự đảm bảo tuyệt đối về tính bảo mật hoặc độ tin cậy. Ngoài ra, việc được quản lý không thay đổi rằng việc đầu tư vào các sản phẩm CFD và Margin FX có mức độ rủi ro cao và bạn có thể mất nhiều hơn đáng kể so với số tiền bạn đầu tư.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Văn phòng của công ty nằm ở đâu?

Tập đoàn của chúng tôi đã quản lý các tổ chức tại một số khu vực pháp lý, cụ thể là Síp, Vương quốc Anh, Úc, Nam Phi và BVI. Mỗi tổ chức của chúng tôi được quản lý bởi cơ quan có liên quan trong khu vực tài phán của họ.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Các khoản tiền của tôi có gặp rủi ro trong trường hợp Mất khả năng thanh toán/Phá sản không?

Tất cả tiền của khách hàng được giữ trong các tài khoản ngân hàng riêng biệt, để bảo đảm bảo vệ tiền tối đa. Để biết thêm thông tin, vui lòng kiểm tra gói Quy định và Pháp lý của chúng tôi nằm ở cuối trang của chúng tôi.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Công ty có tính phí tổn ngầm nào không?

Không có phí tổn ngầm tại Markets.com và công ty chủ yếu được bồi thường cho các dịch vụ của mình thông qua khoản chênh lệch giá và phí hoán đổi hàng ngày. Để biết thêm thông tin chi phí và lệ phí, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Dữ liệu cá nhân của tôi có an toàn với công ty không?

Việc bảo vệ và bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng là điều quan trọng hàng đầu đối với chúng tôi, do đó chúng tôi thực hiện các phép đo cao nhất khi đề cập đến tính bảo mật của hệ thống của chúng tôi. Bạn có thể tham khảo Bản tuyên bố về Chính sách Bảo mật của chúng tôi để biết thêm thông tin về dữ liệu của bạn được lưu giữ với chúng tôi.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Markets.com có phải là lừa đảo không?

Markets.com là một công ty toàn cầu với hơn 5 triệu tài khoản đã đăng ký được quản lý ở Châu Âu, Úc và Nam Phi. Thật không may, có một số trang web và những kẻ lừa đảo muốn lợi dụng thương hiệu của chúng tôi và tìm cách mạo danh chúng tôi.
Vui lòng tham khảo Phần theo dõi gian lận của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Pip là gì?

Pip là từ viết tắt của Price Interest Point (Điểm tỷ giá), là biến động giá nhỏ nhất mà một tỷ giá hối đoái nhất định có thể thực hiện.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tiền Ký quỹ Bắt buộc và Tiền Ký quỹ Đã sử dụng là gì?

Tiền Ký quỹ bắt buộc đề cập đến số tiền cần thiết để bạn mở một vị thế và được tính theo công thức sau:
(khối lượng x giá hiện tại)/đòn bẩy + (khối lượng x mức chênh lệch giá) = tổng số tiền ký quỹ bắt buộc

Ví dụ: Nếu bạn mua 10 thùng dầu với giá 51,30, thì phép tính cho Tiền kỹ quỹ bắt buộc là:
(10*51.30)/100 + (10*0.03) = 5,43 USD

Tiền ký quỹ đã sử dụng là tổng số tiền ký quỹ hiện được sử dụng cho các vị thế mở của bạn và được tính bằng cách cộng tất cả các khoản ký quỹ ban đầu của tất cả các vị thế mở của bạn.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Mức chênh lệch giá là gì?

Mức chênh lệch giá là chênh lệch giữa giá Bán và giá Mua và được tính khi mở giao dịch của bạn.

Ví dụ: nếu báo giá cho cặp tiền EUR/USD là 1,2910 so với 1,2911, thì Chênh lệch giá là 1 pip.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Lệnh Thị trường và Lệnh đang chờ xử lý là gì?

Lệnh Thị trường đề cập đến lệnh Mua hoặc Bán ở mức giá “mua” hoặc “bán” được niêm yết trên thị trường hiện tại.

Lệnh đang chờ xử lý chỉ được khởi tạo và tự động mở nếu đạt đến giá thị trường đã chỉ định của bạn. Lệnh nhập có hai dạng: Lệnh giới hạn nhập và lệnh dừng nhập.

Lệnh giới hạn nhập là lệnh mua (hoặc bán) ở một mức giá xác định tốt hơn giá thị trường hiện tại tại thời điểm lệnh được nhập. Lệnh Dừng Nhập là lệnh mua (hoặc bán) ở một mức giá xác định thấp hơn giá thị trường hiện tại tại thời điểm lệnh được nhập.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Số dư và Vốn chủ sở hữu là gì?

p>Số dư là tổng giá trị tài khoản của bạn, không bao gồm P&L từ các vị thế mở.

Vốn chủ sở hữu là giá trị tài khoản của bạn có bao gồm P&L mở. Vốn chủ sở hữu của bạn là những gì sẽ trở thành số dư của bạn trong trường hợp bạn chốt tất cả các giao dịch.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

CFD là gì?

CFD (Hợp đồng chênh lệch) cho phép các nhà đầu tư thực hiện các giao dịch dài hạn hoặc ngắn hạn có đòn bẩy, với nhiều lựa chọn công cụ. CFD là một tùy chọn giao dịch linh hoạt và dễ tiếp cận dựa trên sự thay đổi của giá trên nhiều thị trường hàng hóa và thị trường cổ phiếu, với đòn bẩy và thực hiện ngay lập tức. Giao dịch trên CFD cho phép bạn đầu cơ theo chuyển động giá của cổ phiếu mà không thực sự sở hữu chúng.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tại sao tôi không thể bán một tài sản cụ thể?

Do một số điều kiện thị trường, hạn chế hoặc tính sẵn có, khách hàng chỉ có thể mua được một số cổ phiếu.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Thị trường xám là gì?

Bằng cách giao dịch trên thị trường xám, bạn đang nắm giữ vị thế trên vốn hóa thị trường tiềm năng của một công ty trước thời điểm Phát hành lần đầu ra công chúng (IPO). Khi một công ty bắt tay vào Phát hành lần đầu ra công chúng, công ty đó sẽ được niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán.
Nếu bạn cho rằng giá trị ước tính của công ty bị định giá quá cao hoặc quá thấp, hoặc nếu các câu chuyện tin tức xung quanh doanh nghiệp tạo ra sự biến động bổ sung, thị trường xám cho phép bạn tận dụng lợi thế trước khi cổ phiếu được phát hành công khai trên sàn giao dịch chứng khoán.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Cắt lỗ/Chốt lãi là gì?

Cắt lỗ và Chốt lãi là các lệnh bảo vệ cho phép bạn tự bảo vệ mình khỏi bị thua lỗ hoặc khóa lợi nhuận khi bạn không thể theo dõi các vị thế của mình.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Thời gian giao dịch của bạn là gì?

Thời gian giao dịch khác nhau tùy thuộc vào loại công cụ. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ tại đây: https://global.markets.com/en/trading/trading-hours/

Thời gian mở hoặc chốt cũng có thể được Markets.com thay đổi do tính thanh khoản và quản lý rủi ro.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Phí chuyển đổi là gì?

Phí chuyển đổi là một khoản phí nhỏ (0,6%) được khấu trừ cho việc chuyển đổi tiền tệ khi có sự khác biệt giữa đơn vị tiền tệ của tài khoản giao dịch và đơn vị tiền tệ được niêm yết của tài sản cơ bản là khác nhau.
Có thêm thông tin bổ sung trong “Điều khoản và Điều kiện” của chúng tôi, phần 8.3 (c) “Đơn vị tiền tệ của tài khoản và chuyển đổi”.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Cách thức để thêm một Chỉ số vào biểu đồ của tôi?

Để thêm một chỉ số vào biểu đồ của bạn, hãy điều hướng đến nút “Chỉ số” ở trên cùng của biểu đồ (nếu ở chế độ Nâng cao) hoặc nhấp chuột vào biểu tượng từ menu có sẵn trên biểu đồ của chúng tôi (nếu ở chế độ Cơ bản).

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Cách thức để mở Lệnh giới hạn nhập cảnh/Lệnh dừng nhập?

Để mở một trong các lệnh trên, hãy chọn hướng của bạn (Mua hoặc Bán) và từ cửa sổ Lệnh Mới, thực hiện bằng cách nhấp chuột vào tùy chọn “Nâng cao”.

Nếu bạn đã chọn Mua, bạn sẽ được phép đặt Giới hạn Mua hoặc Lệnh Dừng Mua. Nếu bạn đã chọn Bán, bạn sẽ được phép đặt Giới hạn Bán hoặc Lệnh Dừng Bán.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Công ty có cung cấp Dịch vụ Thông báo Giao dịch không?

Có, chúng tôi cung cấp nhiều Dịch vụ Thông báo Giao dịch cho các sự kiện quan trọng đang diễn ra trên thị trường, từ thông báo đẩy của ứng dụng, tin nhắn SMS, cửa sổ xuất hiện trong nền tảng giao dịch và email. Bạn có thể bật những tính năng này từ menu trên cùng bên phải trên nền tảng Markets.com, “Cài đặt” và sau đó là “Thông báo”.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi đặt Lệnh Cắt lỗ và Chốt lãi như thế nào?

Khi bạn chọn Mua hoặc Bán và truy cập cửa sổ Lệnh mới, bạn có thể chọn đặt Cắt lỗ hoặc Chốt lãi trong tab Số lượng.

Nếu vị thế của bạn đã được mở, bạn vẫn có thể đặt Cắt lỗ/Chốt lãi bằng cách nhấp chuột vào nút Chỉnh sửa giao dịch trong tab Vị thế Mở của bạn.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi có thể xem các lệnh Đang mở và Đang chờ xử lý của mình ở đâu?

Các tab “Vị thế mở” và “Lệnh” của bạn nằm ở trên cùng bên trái của nền tảng Markets.com.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Các khoản phí và lệ phí có được bao gồm trong P&L mở của tôi không?

Không, P/L mở của bạn bằng Giá trị gộp. Bạn có thể kiểm tra P/L mở ròng của mình ở góc trên cùng bên phải của nền tảng Markets.com hoặc trong Báo cáo Tài khoản của mình.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Công ty có cung cấp GSL (Lệnh cắt lỗ được đảm bảo) không?

Tính năng này hiện chỉ có sẵn cho cư dân hoặc công dân của Pháp.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Đòn bẩy trên nền tảng của công ty là gì?

Đòn bẩy tối đa cho khách hàng Bán lẻ là 1:300. Tuy nhiên, một số công cụ có tỷ lệ đòn bẩy tối đa của riêng chúng mà bạn có thể kiểm tra tại đây: https://global.markets.com/vi/trading/cfds/.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Mức chênh lệch giá (Spread) mà công ty cung cấp là gì?

Mức chênh lệch giá trên nền tảng của chúng tôi đang thả nổi. Điều này có nghĩa là Mức chênh lệch giá mà chúng tôi có có thể thay đổi trong ngày tùy thuộc vào các yếu tố khác nhau như sự biến động hiện tại của thị trường hoặc tính thanh khoản có sẵn.

Lợi ích của Mức chênh lệch giá thả nổi là tỷ lệ của nó có thể thắt chặt hơn bình thường khi không có biến động nhưng có sẵn tính thanh khoản.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Chuyển hạn qua đêm (Hoán đổi hoặc Tài trợ) có nghĩa là gì và cách tính toán nó như thế nào?

Chuyển hạn qua đêm (Hoán đổi hoặc Tài trợ) là quá trình theo đó việc thanh toán một giao dịch được chuyển sang một ngày giá trị khác và một khoản phí được tính dựa trên khoản chênh lệch về lãi suất của hai loại tiền tệ. Mỗi ngày vào lúc 21:00 GMT, các vị thế mở sẽ được chuyển hạn sang ngày tiếp theo và các vị thế được hưởng hoặc mất lãi dựa trên chênh lệch lãi suất giữa các loại tiền tệ được mua và bán.

Giao dịch hoán đổi được tính phí gấp ba vào Thứ Tư đối với các cặp FX và gấp ba vào Thứ Sáu đối với tất cả các tài sản khác để bù đắp cho cuối tuần sắp tới.

Để tính toán Giao dịch Hoán đổi được áp dụng, bạn có thể sử dụng công thức sau:
(% Lãi suất qua đêm) x (Giá bình quân cuối cùng lúc 21:00 GMT) x (Số lượng) x (số ngày giữ mở)
Giá bình quân cuối cùng = (Giá hỏi mua chốt+ Giá chào bán chốt)/2

Có thể tìm thấy % Lãi suất Qua đêm trong ô Thông tin của mỗi công cụ.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Công ty cung cấp loại công cụ nào?

Markets.com tạo cơ hội cho bạn giao dịch bằng CFD có tính thương mại tốt nhất thế giới bằng cách sử dụng công cụ như Cổ phiếu, Tiền tệ, Chỉ số, Trái phiếu, ETF và Hàng hóa, tổng cộng trên 2.000 công cụ.

Nếu trên nền tảng, bạn có thể sử dụng tab Tìm kiếm nằm trên cùng bên trái để xác định nội dung cụ thể.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Lệnh gọi ký quỹ là gì?

Cần có một số tiền ký quỹ nhất định để duy trì các vị thế của bạn mở và được thể hiện thông qua tổng số phần trăm của các giao dịch đang diễn ra của bạn (Mức ký quỹ). Lệnh gọi ký quỹ xảy ra khi Mức ký quỹ của bạn giảm xuống 50% trở xuống.

Để bảo vệ bạn khỏi những khoản lỗ lớn hơn nữa, hệ thống có thể bắt đầu đóng các giao dịch của bạn, bắt đầu từ giao dịch tạo ra mức thua lỗ cao nhất.

Số tiền ký quỹ của bạn có thể được tăng lên bằng cách đầu tư thêm hoặc giảm tỷ lệ mở vị thế.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Công ty cung cấp những loại Chỉ số nào?

Markets.com cung cấp những Chỉ số sau đây: Trading Central, ADX, ADXR, Acceleration/Deceleration, Accumulation Swing Index, Accumulation/Distribution, Aroon Indicator, Aroon Oscillator, Average True Range, Awesome Oscillator, Bollinger Bands, CCI, CSI, Center of Gravity Oscillator, Chaikin Oscillator, Chaikin Volatility, Chande Momentum Oscillator, DEMA, DMI, DeMarker, Detrended Price Osc, Dynamic Momentum Index, EMA, EMA Envelope, Elder Ray, Fast Stochastic, Force Index, Forecast Oscillator, Full Stochastic, Gator Oscillator, H-L Volatility, Ichimoku, Inertia, Intraday Momentum Index, Kairi Relative Index, Keltner Channels, Linear Regression Channel, Linear Regression Curve, Linear Regression Slope, MACD, Market Facilitation Index, Mass Index, Median Price, Momentum, Money Flow Index, Negative Volume Index, On Balance Volume, Oscillator, Parabolic SAR, Percent Change, Percent of Resistance, Percentage Price Oscillator, Price Channel, Price Oscillator, Price and Volume Trend, ROC, Relative Strength Index, Relative Vigor Index, Relative Vigor Index SMA, Relative Volatility Index, SMA, SMA Envelope, STARC Bands, Schaff Trend Cycle, Slow Stochastic, Smoothed Rate of Change, Spearman, Standard Deviation, Standard Deviation Channel, Standard Error Bands, StdDev Volatility, Swing Index, TEMA, TMA, TRIX, Time Series Forecast, True Strength Index, Typical Price, Ultimate Oscillator, Vertical Horizontal Filter, Volume Weighted Average Price, WMA, WMA Envelope, Weighted Close, Wilders Smoothing, Williams AD, Williams Alligator, Williams Percent Range và ZigZag.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Có thể chuyển hạn CFD trên nền tảng của công ty không?

CFD cụ thể trên nền tảng của chúng tôi có Ngày chuyển hạn và được tự động chuyển sang hợp đồng hàng tháng tiếp theo cho công cụ tương ứng. Theo dõi hoạt động chuyển hạn dễ dàng với thông tin được đăng trên trang web của chúng tôi về ngày hết hạn và ngày hết hạn hàng tuần. Ngày chuyển hạn cũng được liệt kê trong ô Thông tin của các công cụ trên nền tảng của chúng tôi.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Cách thức để tôi có thể thêm/xóa công cụ khỏi danh mục yêu thích?

Để thêm một công cụ vào Danh mục yêu thích của bạn khi ở trên nền tảng, hãy đánh dấu ngôi sao bên cạnh tên công cụ bạn chọn. Để xóa công cụ khỏi Danh mục yêu thích của bạn, hãy bỏ đánh dấu sao.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Điều gì xảy ra trong trường hợp Cổ tức?

Khi công ty phát hành cổ phiếu cơ bản trong CFD phân phối cổ tức, chúng tôi áp dụng điều chỉnh tương ứng đối với tài khoản giao dịch của bạn vào ngày giao dịch không hưởng cổ tức, để vô hiệu hóa ảnh hưởng kinh tế mà hành động này của công ty gây ra.

Số tiền cổ tức mà chúng tôi trả sẽ không phụ thuộc vào Markets.com mà phụ thuộc vào Công ty đã thông báo về sự kiện này. Tùy thuộc vào vị thế mà bạn nắm giữ, có thể được ghi có hoặc ghi nợ từ tài khoản giao dịch của bạn.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Điều gì xảy ra trong trường hợp một công ty mà tôi kinh doanh thông báo về một hành động của công ty?

Tùy thuộc vào sự kiện của công ty, các điều chỉnh về giá và/hoặc số lượng có thể được áp dụng cho các vị thế mở của bạn để phản ánh hiệu quả hành động của công ty. Để biết thêm thông tin cụ thể tùy thuộc vào trường hợp của bạn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua support@markets.com hoặc qua LiveChat.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

SL/TP của tôi đã đạt được nhưng giao dịch của tôi không đóng. Tại sao lại như vậy?

Lưu ý rằng các vị thế Mua đóng ở giá BID trong khi các vị thế Bán đóng ở giá ASK. Khi tham khảo biểu đồ, hãy đảm bảo rằng bạn đang xem mức giá có liên quan.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua support@markets.com hoặc LiveChat và chuẩn bị mã vị thế của bạn.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Cách tính giá trị Pip như thế nào?

Giá trị Pip có thể thay đổi hoặc cố định, tùy thuộc vào hai yếu tố:

1. Cặp tiền được giao dịch, (ví dụ: EUR/USD).
2. Đơn vị tiền tệ cơ bản, (ví dụ: EUR của cặp tiền EUR/USD là đơn vị tiền tệ đo lường).

Giá trị Pip cũng là một chức năng của khối lượng giao dịch. Công thức đơn giản nhất để tính Giá trị Pip là:
(1 pip / tỷ giá) * số lượng = giá trị pip

Con số này cung cấp Giá trị Pip bằng đơn vị tiền tệ được báo giá. Nếu đơn vị tiền tệ cơ bản của tài khoản của bạn khác với đơn vị tiền tệ được báo giá, chỉ cần nhân đơn vị tiền tệ được báo giá với tỷ giá hối đoái có liên quan.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Công ty có tính bất kỳ khoản phí ngừng hoạt động nào không?

Khi tài khoản giao dịch của bạn không hoạt động trong hơn 3 tháng (90 ngày), chúng tôi áp dụng khoản phí ngừng hoạt động là 10 USD mỗi tháng, để đáp ứng các chi phí hoạt động, quản trị và tuân thủ để duy trì tài khoản của bạn. Cần lưu ý rằng trong trường hợp bạn có nhiều tài khoản giao dịch mang một tên người dùng thì phí không hoạt động sẽ bị tính sau khi tất cả các nền tảng giao dịch của bạn không hoạt động. Vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện để biết tiêu chí không hoạt động.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Mục đích của việc xử lý dữ liệu của tôi là gì?

Để thực hiện mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn, chúng tôi phải thu thập dữ liệu này để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định. Là một tổ chức tài chính hoạt động theo các quy định nghiêm ngặt, chúng tôi buộc phải thu thập thông tin này từ bạn để hoạt động theo quy định của pháp luật.

Việc xử lý dữ liệu của bạn được tiến hành dựa trên thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi cũng như các nguồn bên ngoài có sẵn công khai (ví dụ: báo chí, sổ đăng ký của các công ty, trang web trực tuyến, nền tảng truyền thông xã hội, v.v.) và cơ sở dữ liệu chống gian lận, danh sách xử phạt.

Các mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được giải thích thêm bên dưới:

– Để hoàn thành việc thực hiện hợp đồng
Khi bắt đầu mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn, chúng tôi có nghĩa vụ thu thập thông tin liên quan để đáp ứng các yêu cầu làm cho hợp đồng có hiệu lực. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem lại Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

– Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lýLà một công ty đầu tư dịch vụ tài chính, chúng tôi phải tuân theo một số quy định pháp lý yêu cầu chúng tôi thu thập, lưu trữ và tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân dưới hình thức kiểm tra KYC, mục đích chống rửa tiền hoặc để trả lời các cuộc điều tra do các cơ quan quản lý, cảnh sát, thuế hoặc các cơ quan công quyền khác tiến hành.

– Lợi ích hợp phápChúng tôi dựa trên lợi ích hợp pháp của mình khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Điều này bao gồm phân tích kinh doanh và phát triển các sản phẩm và dịch vụ, bảo mật Công nghệ thông tin, ghi âm cuộc điện thoại và giám sát thông tin liên lạc điện tử cho các mục đích kinh doanh và tuân thủ, phòng chống tội phạm tài chính, kiểm toán và thiết lập các khiếu nại pháp lý.

– Trên cơ sở có sự đồng ý của bạn Để xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi bắt buộc phải có được sự đồng ý của bạn khi bắt đầu mối quan hệ kinh doanh. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với bất kỳ loại thông tin tiếp thị nào mà bạn nhận được từ chúng tôi dưới dạng cuộc gọi, tin nhắn văn bản, thông báo đẩy và cuộc gọi. Tuy nhiên, nếu bạn rút lại sự đồng ý với Điều khoản và Điều kiệnChính sách Bảo mật của chúng tôi, chúng tôi sẽ phải ngừng cung cấp dịch vụ của mình cho bạn. Xin lưu ý rằng bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng hoặc privacy@markets.com.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Loại dữ liệu nào công ty giữ của tôi?

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn với tư cách là khách hàng bao gồm:

– Thông tin nhận dạng, cư trú và thông tin liên lạc.

– Hồ sơ liên quan đến thỏa thuận kinh doanh của chúng tôi với bạn, liên quan đến dữ liệu thu được từ việc sử dụng các nền tảng, ứng dụng di động, đường dây điện thoại được ghi lại, tòa nhà văn phòng và các hoạt động tiếp thị của chúng tôi.

– Hồ sơ thông tin khách hàng (“KYC”) của bạn, bao gồm thông tin chi tiết về hộ chiếu, số an sinh xã hội, dữ liệu và nơi sinh, nguồn của cải, mối quan hệ với các quan chức nhà nước.

– Thông tin tài chính như thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng, thu nhập, tài sản, các khoản chi tiêu.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Công ty có chia sẻ dữ liệu của tôi với bất kỳ bên bên nào không?

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với nhiều người nhận như cơ quan quản lý, tổ chức tài chính, cơ quan công quyền, cố vấn chuyên môn, kiểm toán viên và công ty bảo hiểm. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ dữ liệu cá nhân về bạn trong phạm vi được phép theo quy định GDPR. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các bên bên ngoài mà chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn, vui lòng xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Công ty sẽ duy trì dữ liệu của tôi trong bao lâu?

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết và liên quan đến các khoảng thời gian sau:

– 5 năm kể từ ngày chấm dứt tài khoản Khách hàng của bạn.

– Bất kỳ khoảng thời gian lưu giữ nào theo quy định của pháp luật.

– Mọi nhu cầu lưu trữ hồ sơ ngoài các khoảng thời gian trên để xử lý các cuộc kiểm toán tiềm năng, các vấn đề về thuế hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Cách thức để tôi bảo vệ dữ liệu của mình trực tuyến?

Bạn nên luôn thận trọng với các cách tiếp cận không được yêu cầu thông qua email, tin nhắn, cuộc gọi và các kênh truyền thông xã hội. Không bao giờ cung cấp thông tin cá nhân của bạn thông qua các nền tảng này và luôn kiểm tra xem địa chỉ email có hơi khác so với địa chỉ chính thức hay không. Trang web phải luôn được https://secured và không tải bất kỳ tệp tin hoặc chương trình nào từ các nguồn không xác định xuống bất kỳ thiết bị nào của bạn.

Lưu ý rằng các công ty có uy tín sẽ không bao giờ hỏi tài khoản cá nhân hoặc thông tin thanh toán của bạn. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.

Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi đang đảm bảo tuân thủ GDPR trong markets.com. Công ty thường xuyên được kiểm toán bởi các bên nội bộ và bên ngoài đối với tất cả các công cụ kiểm soát và giám sát được sử dụng để bảo vệ hệ thống và dữ liệu của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, vui lòng liên hệ privacy@markets.com.

Để biết thêm thông tin về cách tự bảo vệ mình khi trực tuyến, vui lòng xem trang bảo mật trực tuyến của chúng tôi: https://global.markets.com/vi/support/fraud/

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không sử dụng Tài khoản Dùng thử của mình?

Nếu Tài khoản Dùng thử không có vị thế mới trong khoảng thời gian 90 ngày, nó sẽ được đặt thành không hoạt động và mọi vị thế mở hiện có sẽ bị thanh lý.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Công ty có tính phí hoa hồng cho CFD không?

Công ty không tính bất kỳ khoản phí hoa hồng nào trên các hợp đồng CFD

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

Tôi có thể đặt cọc hoặc rút tiền cho bên thứ ba không?

Chúng tôi không cho phép các khoản thanh toán của bên thứ ba để nạp tiền vào tài khoản của bạn hoặc để rút tiền. Tiền chỉ có thể được chấp nhận từ một nguồn mang tên chủ tài khoản, và tiền chỉ có thể được trả lại cho một nguồn mang tên chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản.

Câu trả lời này có hữu ích không? Không

CySEC (EU)

  • Tiền của khách hàng được giữ trong các tài khoản ngân hàng riêng biệt
  • Khoản bồi thường cho Nhà đầu tư FSCS lên tới 20.000 EUR
  • Bảo hiểm 1.000.000 EUR**
  • Bảo vệ số dư âm

Sản phẩm

  • CFD
  • Giao dịch cổ phiếu
  • Nhà xây dựng chiến lược

Markets.com, do Safecap Investments Limited (“Safecap”) điều hành và được quản lý bởi CySEC theo giấy phép số. 092/08 và FSCA theo giấy phép số. 43906.

FSC (TOÀN CẦU)

  • Tiền của khách hàng được giữ trong các tài khoản ngân hàng riêng biệt
  • Xác thực điện tử
  • Bảo vệ số dư âm
  • Bảo hiểm 1.000.000 USD**

Sản phẩm

  • CFD

Nhà xây dựng chiến lược

Markets.com, do Finalto (BVI) Ltd điều hành và trực thuộc Ủy ban Dịch vụ Tài chính BVI (‘FSC’) theo giấy phép số. SIBA/L/14/1067.

FCA (Anh)

  • Tiền của khách hàng được giữ trong các tài khoản ngân hàng riêng biệt
  • Khoản bồi thường cho Nhà đầu tư FSCS lên đến 85.000 GBP
    *tùy thuộc vào tiêu chí và tính đủ điều kiện
  • Bảo hiểm 1.000.000 bảng Anh**
  • Bảo vệ số dư âm

Sản phẩm

  • CFD
  • Cược Khoản chênh lệch giá
  • Nhà xây dựng chiến lược

Markets.com do Finalto Trading Ltd. điều hành và được Cơ quan Quản lý Tài chính (“FCA”) quản lý theo giấy phép số 607305.

ASIC (AU)

  • Tiền của khách hàng được giữ trong các tài khoản ngân hàng riêng biệt
  • Xác thực điện tử
  • Bảo vệ số dư âm
  • Bảo hiểm 1.000.000 USD**

Sản phẩm

  • CFD

Markets.com, do Finalto (Australia) Pty Ltd điều hành theo Giấy phép Dịch vụ Tài chính Úc số. 424008 và được quản lý về việc cung cấp các dịch vụ tài chính bởi Ủy ban Đầu tư và Chứng khoán Úc (“ASIC”).

Việc chọn một trong các cơ quan quản lý này sẽ hiển thị thông tin tương ứng trên toàn bộ trang web. Nếu bạn muốn hiển thị thông tin cho một cơ quan quản lý khác, vui lòng chọn nó. Để biết thêm thông tin nhấp vào đây.

**Điều khoản và điều kiện được áp dụng. Nhấp vào đây để đọc toàn bộ chính sách.

Marketsi
Một cách tiếp cận cá nhân để đầu tư.

Cho dù bạn đang đầu tư cho dài hạn, trung hạn hay thậm chí ngắn hạn, Marketsi đều giúp bạn kiểm soát. Bạn có thể thực hiện cách tiếp cận truyền thống hoặc sáng tạo với Công cụ xây dựng chiến lược đầu tư sáng tạo của chúng tôi, nền tảng hàng đầu trong ngành của chúng tôi và dịch vụ VIP được cá nhân hóa sẽ giúp bạn tận dụng tối đa các thị trường toàn cầu mà không cần qua trung gian.

Giao dịch Cổ phiếu trong Nhóm Thị trường chỉ được Safecap Investments Limited cung cấp do CySEC quản lý theo giấy phép số 092/08. Chúng tôi hiện đang chuyển hướng bạn đến trang web của Safecap.

Chuyển hướng

Bạn thấy lạc lối?

Chúng tôi nhận thấy rằng bạn đang ở trên trang web . Vì bạn đang kết nối từ một vị trí bên trong , bạn nên xem xét việc truy cập lại , điều này phải tuân theo các biện pháp can thiệp của sản phẩm . Trong khi bạn có thể tự do duyệt qua đây theo sáng kiến độc quyền của mình, việc xem trang web dành cho quốc gia của bạn sẽ hiển thị thông tin quy định tương ứng và các biện pháp bảo vệ có liên quan của công ty bạn chọn. Bạn có muốn được chuyển hướng đến không ?