الأسئلة الشائعة

عملة الأساس هو العملة الأولى في زوج العملة والتي تمثل المبلغ المطلوب من هذه العملة لشراء وحدة واحدة من عملة التسعير، والتي تعتبر العملة الثانية في زوح العملة.

نعم، نعرض أزواج العملات الرئيسية والثانوية على جميع منصاتنا، MT4 وMT5 ومنصتنا للتداول على markets.com.

لا، فتداول عقود الفورقات في الفوركس يتضمن تداول عقود الفروقات (CFDs) الموجودة في سوق العملات الأجنبية، بينما يشمل تداول الفوركس التقليدي شراء وبيع أزواج العملات الفعلية.

نعم. يمكنك إيجاد أداة تحويل العملات على منصة markets.com على الويب. ثمة أداة تحويل لكل زوج صرف أجنبي، حيث يمكنك التحويل بين العملة الأساسية وعملة التسعير.

تتباين ساعات التداول بحسب نوع الأداة المالية. يمكنك رؤية قائمتها الكاملة هنا: https://www.markets.com/ar/trade/trading-hours

كما قد يتم تعديل ساعات الفتح أو الإغلاق من قبل markets.com بسبب اعتبارات إدارة المخاطر والسيولة.

تقدم markets.com نطاق واسع من الأدوات المالية، بما فيها الأسهم والعملات ومؤشرات الأسهم والسندات وعقود الفروقات والسلع.

تفرض البورصات قيودًا على البيع القصير أثناء فترات ضغط السوق في محاولة لتخفيف التقلبات ومنع المزيد من الانحدار في أسعار الأصول. وبالتالي، في مثل هذه الحالات، تحتفظ شركتنا بالحق باتباع قيود البورصة.

تذكر أن وضعيات الشراء تغلق على سعر العرض، بينما تغلق وضعيات البيع على سعر الطلب. عند الرجوع إلى المخطط البياني، الرجاء التأكد من أنك تنظر إلى التسعير المرتبط.

إن كنت ما زلت تواجه مشكلات بهذا، الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة وإعداد أرقام هوية وضعيتك/ وضعياتك.

نعم، إننا نقدم مجموعة متنوعة من خدمات إشعارات التداول للأحداث المهمة التي تحدث في السوق، والتي تتراوح من إشعارات التطبيق والرسائل النصية القصيرة والرسائل الظاهرة داخل منصة التداول ورسائل البريد الإلكتروني. يمكنك تفعيلها من القائمة عند أعلى اليمين على منصة markets.com، "الإعدادات"، ثم "الإشعارات".

عن طريق امتلاك عقد فروقات، فإنك تضارب فقط على تقلبات سعر سهم معين، ولا تمتلك السهم الضمني.

عن طريق امتلاك عقد فروقات، فإنك تضارب فقط على تقلبات سعر سهم معين، ولا تمتلك السهم الضمني. بالتالي، لا يمتلك حملة عقود الفروقات حقوق تصويت.

للأسهم الأمريكية فقط. نتقاضى ضريبة اقتطاع تبلغ 30% على أرباح الأسهم الأمريكية.

لا، لا يمكن تحويل عقود فروقات الأسهم من وسيط إلى وسيط

لا، ليس ثمة توصيل. تسمح عقود الفروقات للمستثمرين بتداول حركات السعر للمستقبليات، ولكنها عقود مستقبليات بحد ذاتها.

يمكنك إيجاد تاريخ الترحيل لكل عقد فروقات مستقبليات على متداول ويب markets.com تحت الإحصائيات الرئيسية

مؤشر العوائد الإجمالي يحسب قيمة المؤشر بناءً على مكاسب رأس المال زائد الدفعات النقدية مثل أرباح الأسهم والفوائد، بالمقارنة مع مؤشر السعر، والذي لا يأخذ بعين الاعتبار سوى حركات السعر (مكاسب أو خسائر رأس المال) للسندات التي تشكل المؤشر. لا يحق سوى لمؤشرات عوائد السعر الحصول على أرباح أسهم نقدية، وبالتالي، إذا كان المؤشر النقدي هو مؤشر عوائد سعر، فستتم إضافة/ خصم أرباح الأسهم إلى حسابك وفقًا لهذا.

أنشئ حسابك على markets.com وابدأ تداول عقود فروقات المؤشرات

تتصادف معظم ساعات عمل عقود فروقات العملات الرقمية مع الأسواق المالية العالمية، والمشتقة من جدول البورصة الضمنية، وهي على مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع. يرجى ملاحظة أن بعض الأدوات المالية تخضع لجلسة محدودة على مدار الساعة خمسة أيام في الأسبوع، وتتوقف أثناء استراحة الصيانة. لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى شروط تداول العملات الرقمية

تشمل تكاليف تداول عقود فروقات العملات الرقمية مقايضة بين ليلة وضحاها (عند الاحتفاظ بالصفقة المفتوحة لليلة)، ورسوم التحويل (عندما تكون عملة الإيداع مختلفة عن الدولار الأمريكي)، والفارق الهامشي- الفارق بين سعر الطلب (سعر الشراء) وسعر العرض في الوقت الذي تتداول فيه.

لا، لا تحتاج إلى محفظة عملات رقمية لتداول عقود فروقات العملات الرقمية مع markets.com. يمكنك تداول عقود فروقات العملات الرقمية عن طريق المضاربة على حركات سعرها، من دون امتلاكها فعليًا.

يمكنك تداول العملات الرقمية مع رافعة مالية تصل إلى 2:1. يمكنك التمتع بتداول مع رافعة مالية على مدار الساعة سبعة أيام في الأسبوع.

تداول العملات الرقمية مع markets.com يوفر الولوج إلى 27 أصل عملات رقمية مختلف

السند هو قرض من مستثمر إلى مقترض مثل شركة أو حكومة. يستخدم المقترض الأموال لتمويل عملياته، ويحصل المستثمر على فائدة على الاستثمار.

عند امتلاك صفقة عقود فروقات، ستحقق أرباحك/ خسائرك بناءً على تأرجح سعر السند. لا يحق لك الحصول على دخل سندات

الفرق الوحيد بينهما هو طول مدتهما حتى الاستحقاق. تستحق أوراق الخزينة بعد أكثر من سنة، ولكن ليس لمدة أكثر من 10 سنوات من تاريخ إصدارها. تستحق سندات الخزينة بعد أكثر من 10 سنوات من تاريخ إصدارها.

يمكن أن تكون قيمة النقطة متغيرة أو ثابتة، بحسب عاملين اثنين:

1. زوج العملات الذي يتم تداوله، (على سبيل المثال: اليورو/ الدولار الأمريكي).
2. العملة الأساسية، (على سبيل المثال: اليورو في زوج عملات اليورو/ الدولار الأمريكي هو عملة القياس).

قيمة النقطة هي أيضًا وظيفة للحجم المتداول. المعادلة الأبسط لاحتساب قيمة النقطة هي:
(1 نقطة / سعر الصرف) * الكمية = قيمة النقطة

يعتبر هذا الرقم قيمة النقطة في العملة المحددة للسعر. إذا كانت العملة الأساسية لحسابك تختلف عن العملة المحددة للسعر، قم ببساطة بضرب العملة المحددة للسعر بسعر الصرف المرتبط.

إن الفارق الهامشي على منصتنا عائم. وهذا يعني أن الفارق الهامشي الذي نقدمه قد يتباين على مدار اليوم بحسب عوامل متنوعة مثل تقلبات الأسواق الحالية أو السيولة المتوفرة.

إحدى مزايا الفارق الهامشي العائم هو أن نسبته قد تصبح أقل من المعتاد عندما لا يكون ثمة تقلبات سوى السيولة المتوفرة.

لفتح أحد الأوامر المذكورة أعلاه، اختر اتجاهك (بيع أو شراء)، ومن نافذة الأمر الجديد، اتبع ذلك بالنقر على خيار "متقدم".

إذا اخترت شراء، فسيصبح مسموحًا لك وضع أمر حد الشراء أو أمر إيقاف الشراء. إذا اخترت بيع، فسيصبح مسموحًا لك وضع أمر حد البيع أو أمر إيقاف البيع.

إيقاف الخسائر وأخذ الأرباح هي أوامر حماية تسمح لك بحماية نفسك من المزيد من الخسائر أو تحجز أرباحك عندما لا تكون قادرًا على مراقبة وضعياتك.
يحد إيقاف الخسائر من خسارة المستثمر عند مستوى معين. يمكن ضبط إيقاف الخسائر على منصتنا بناءً على النسبة أو القيمة بالدولار الأمريكي أو النسبة المئوية من الهامش. 
لا يتحقق أخذ الأرباح إلا عند بلوغ سعر الأداة المالية المحدد مسبقًا. يمكن ضبط أخذ الأرباح على منصتنا بناءً على النسبة أو القيمة بالدولار الأمريكي أو النسبة المئوية من الهامش. 

عندما تقوم الشركة المصدرة للاسهم الفردية الأساسية بعملية توزيع ارباح الاسهم، نقوم بإجراء التعديل المرتبط بذلك على حساب تداولك في اليوم السابق ليوم توزيع ارباح الاسهم. ويعتمد مبلغ توزيع الارباح على ما تدفعه الشركة، وليس على markets.com. واعتمادًا على الصفقة، يمكن أن يتم إيداع ربح السهم أو خصمه من حساب التداول الخاص بك. 

تضم عقود فروقات معينة على منصتنا تاريخ ترحيل، ويتم ترحيلها تلقائيًا إلى العقد الشهري التالي للأداة المالية المعنية. من السهل متابعة الترحيل مع المعلومات المنشورة على موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بتواريخ انتهاء الصلاحية وتواريخ انتهاء الصلاحية الأسبوعية. كما أن تواريخ الترحيل هي مدرجة أيضًا في مربع معلومات الأدوات المالية على منصتنا.

ثمة مبلغ هامش معين متطلب للحفاظ على وضعياتك مفتوحة، ويتم التعبير عنه عن طريق إجمالي النسبة المئوية لعملياتك للتداول الجارية (مستوى الهامش). يحدث استدعاء الهامش حالما ينخفض مستوى هامشك إلى 50% أو أقل.

من أجل حمايتك من تكبد خسائر أكبر، قد يبدأ النظام بإغلاق عملياتك للتداول بدءًا من عمليات التداول ذات الخسائر الأكبر.

يمكنك زيادة هامشك عن طريق إجراء المزيد من الاستثمارات أو تقليل انكشاف وضعياتك المفتوحة.

نعم، يمكنك التداول أثناء التنقل عن طريق تنزيل تطبيقmarkets.com من متجر جهازك أو الدخول إلى موقعنا الإلكتروني عن طريق متصفح هاتفك الخلوي.

نعم، لن يتم إخراجك من أي منهما إن سجلت الدخول في الوقت نفسه على متداول markets.com وتطبيق الهاتف الخلوي

لإضافة أداة مالية إلى قائمة المفضلات بينما أنت على المنصة، ضع علامة نجمة على الأداة المالية التي تختارها. لإزالة أداة مالية إلى قائمة المفضلات، قم بإلغاء علامة النجمة.

بوسع المتداولين المحترفين مع markets.com التمتع بمجموعة من المزايا الفريدة من نوعها، مثل الرافعة المالية الأعلى ومدير الحساب الشخصي المخصص لك.

ليس عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق موقع markets.com الإلكتروني، حيث يمكنك إيجاد بوابتي عند أعلى الطرف الأيمن. في بوابتي، أضفنا القدرة على إعادة التوجيه إلى أي من حساباتك، وخيارات السحب/ الإيداع، والروابط لتنزيل أطراف العميل لـMT4&MT5

يمكننا تزويدك بالوثائق اللازمة عند الطلب، ولكن لا نتعامل مباشرة مع الإبلاغ عن ضرائبك. يمكنك الاتصال بالهيئات الضريبية المحلية للمزيد من المعلومات حول إجراءاتهم.

نعم، بوسع مكتبنا للتداول تعديل وإغلاق وفتح عمليات التداول من أجلك هاتفيًا. يمكنك الاتصال بهم على رقم 0380 150 203 44+ .  إنهم متاحون على مدار الساعة 5 أيام في الأسبوع.

يمكنك استخراج كشف حسابك بالذهاب إلى القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة markets.com.

من خيارات القائمة المتدلية، اختر "تقارير" ثم استمر إلى "كشف الحساب". سيكون لديك خيار اختيار الفترة الزمنية التي تود عرض المعاملات فيها.

قد تكون معظم حالات تعطيل حسابك معنا ناتجة عن انتهاء صلاحية الوثائق أو معلومات مفقودة. الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالذهاب إلى قائمة "تسجيل الدخول" عند أعلى اليمين على موقعنا الإلكتروني، ثم النقر على "نسيت كلمة المرور".

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الذي ستستلم عليه الرابط لضبط كلمة مرور جديدة.

تدوم فترة إغلاق طرح الاكتتاب الأول بالعادة ما بين 90 إلى 180 يومًا. الهدف من ذلك هو منع إغراق الكثير من الأسهم للأسواق في الأيام الأولى من طرح الاكتتاب الأول. العرض الشديد للأسهم قد يخفض سعر سهم طرح الاكتتاب الأول.
حالما تنتهي فترة الإغلاق، يمكنك القيام بصفقات قصيرة على طرح الاكتتاب الأول. يرجى الملاحظة بأن شركتنا تحتفظ بالحقوق بتحديد الأوامر المقبولة.

يتم تحديد سعر طرح الاكتتاب الأول التقليدي من قبل بنك الاستثمار الريادي الذي يضمنه. يستخدم مصرفيو الاستثمار مزيجًا من المعلومات المالية وتقييمات الشركة المقارنة والخبرة ومهارات المبيعات للتوصل إلى سعر العرض الأخير قبل اليوم الأول من التداول.

طرح الاكتتاب الأول هو عندما تصبح شركة خاصة عامة ببيع أسهمها في البورصة.

يتم تحديد سعر طرح الاكتتاب الأول من قبل بنك الاستثمار الريادي الذي يضمنه.

Meta trader 5 هي منصة تداول متعدد الأصول حديثة تضم الكل في واحد. بالإضافة إلى مميزات التداول الأساسية، فإنها توفر أدوات متفوقة لتحاليل السعر الفنية والأساسية الشاملة، واستخدام تطبيقات تداول الخوارزميات (روبوتات التداول، المستشار الخبير).

تقدم markets.com مجموعة كبيرة من الأدوات المالية. ويمكنك تداول عقود الفروقات على منصتنا للتداول ذات الأصول المتعددة مما يجعل لديك تحكم لا محدود في طريقة تداولك.

تقدم markets.com المؤشرات التالية: سنترال التداول، ADX، ADXR، التسارع/ التباطؤ، مؤشر تأرجح التراكم، التراكم/ التوزيع، مؤشر آرون، مذبذب آرون، متوسط المدى الصحيح، مذبذب أوسوم، بولينغر باندز، CCI، CSI، مذبذب مركز الجاذبية، مذبذب تشايكين، تقلبات تشايكين، مذبذب زخم تشاندي، DEMA، DMI، ديماركر، مذبذب السعر التراجعي، مؤشر الزخم الديناميكي، EMA، تطويق EMA، إلدر راي، العشوائي السريع، مؤشر القوة، مذبذب التنبؤات، العشوائي الكامل، مذبذب غيتور، التقلبات العالية- المنخفضة، إتشيموكو، القصور الذاتي، مؤشر الزخم وسط اليوم، مؤشر كايري النسبي، قنوات كيلتنر، قناة الارتكاس الطولي، منحنى الارتكاس الطولي، منحدر الارتكاس الطولي، MACD، مؤشر تنسيق السوق، مؤشر الكتلة، السعر المتوسط، الزخم، مؤشر التدفق المالي، مؤشر الحجم السلبي، الحجم في الرصيد، المذبذب، SAR المنحنى، النسبة المئوية للتغير، النسبة المئوية للمقاومة، مذبذب سعر النسبة المئوية، النسبة المئوية للمقاومة، مذبذب سعر النسبة المئوية، قناة السعر، مذبذب السعر، ميول السعر والحجم، ROC، مؤشر القوة النسبية، مؤشر الصلابة النسبية، مؤشر الصلابة النسبية SMA، مؤشر التقلبيات النسبية، SMA، تطويق SMA، ستارك باندز، دورة ميول شاف، العشوائية البطيئة، معدل التغيير السلس، سبيرمان، الانحراف المعياري، قناة الانحراف المعياري، باندز الخطأ المعياري، تقلبات ستيديف، مؤشر التأرجح، TEMA، TMA، TRIX، تنبؤات السلسلة الزمنية، مؤشر القوة الحقيقية، السعر النموذجي، المذبذب المثالي، الفلتر العمودي الأفقي، سعر متوسط الحجم الموزون، WMA، تطويق WMA، الإغلاق الموزون، ويلدرز سموثينغ، ويليامز إيه دي، ويليامز آليغيتر، مدى نسبة ويليامز المئوية، زيغزاغ.

تقدم markets.com مجموعة متنوعة من الأدوات التي بوسع المتداولين استخدامها وإيجادها مفيدة في تداولاتهم. ستمنحك النظرة الأفضل للسوق فهمًا أفضل، مما سيساعدك على اتخاذ قرارات حاسمة فيما يتعلق بعملياتك للتداول.

مع markets.com، نقدم التداول مع رافعة مالية على آلاف عقود فروقات الأسهم بفوارق هامشية منخفضة. تفضل بزيارة قائمة أدوات عقود الفروقات المالية الكاملة حيث يمكنك إيجاد شروط التداول لأكثر من 400 أداة مالية.

يمكنك إدارة إعدادات الرافعة المالية لحسابك من منصة markets.com، إعدادات الرافعة المالية. 

يمكنك اختيار المنطقة الزمنية لموقعك عن طريق متداول markets.com، التحويل المحلي، المنطقة الزمنية

بوابتي على متداول الويب الخاص بك على markets.com تعرض كل حساباتك معنا. اختر أي حساب تود استخدامه واستمتع بخدماتنا.

الحد الأقصى للرافعة المالية لعملاء التجزئة هو 1:300. إلا أن بعض الأدوات المالية ذات حد أقصى لنسبة الرافعة المالية خاصة بها، والتي يمكنك الاطلاع عليها هنا: https://www.markets.com/ar/trade/cfd-trading

طرق الدفع التالية هي مقبولة: 
بطاقة الائتمان 
الحوالات المصرفية 
Skrill  
Neteller  
Zotapay

ستتم معالجة الأموال لتكون مدفوعة إلى طريقة الدفع التي طلبتها. 
يرجى الملاحظة أن طريقة السحب الخاصة بك قد تتغير بحيث يتم رد الأموال 
إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للإيداع (مثلًا، بطاقة الائتمان)

نعم، طبقًا للتشريعات الأمريكية المطبقة، عند تداول عقود الفروقات والأدوات المالية الأمريكية. ستقتطع markets.com اقتطاعًا ضريبيًا بشكل افتراضي يبلغ 30% على أرباح الأسهم المدفوعة على الأدوات المالية الأمريكية. ستحتجز الشركة ضريبة الـ30% بشكل افتراضي إلا إذا تم تزويد الشركة بنموذج W8 أو W9 صالح بحسب ما ينطبق. لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى وثيقتنا للتكاليف والرسوم وسياسة تنفيذ الطلب.

"الاقتطاع الضريبي" هو ضريبة يتم اقتطاعها من المكاسب أو من الأموال القابلة للدفع، ويتم دفعه مباشرةً إلى الحكومة من قبل دافع هذا الدخل.

بالتالي، يتم "اقتطاع" المبلغ الضريبي من قبل الشركة من الأموال القابلة للدفع إلى المتلقي (الأرباح).

لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى وثيقتنا للتكاليف والرسوم وسياسة تنفيذ الطلب.

لا نسمح بالدفعات إلى أطراف ثالثة إما لتمويل حسابك أو لإجراء سحب. لا يمكن قبول الأموال إلا من مصدر يحمل اسم صاحب الحساب، ولا يمكن إعادة الأموال إلا إلى مصدر يحمل اسم المالك الشرعي للحساب.

نعم، أي حساب تداول لدى شركتنا لم يقم صاحبه بأي عملية تداول و/ أو أو صفقات مفتوحة أو مغلقة و/ أو الإيداع في الحسابلفترة 90 يومًا أو أكثر سيُعتبر حسابًا خاملًا.

تخضع مثل هذه الحسابات لرسوم شهرية تبلغ 10 دولار أمريكي ترتبط بحفظه وإدارته وإدارة الامتثال لمثل هذه الحسابات الخاملة. إن لم يكن لديك أي رصيد متوفر في حسابك، لن يتم خصم أي رسوم.

تعمل كلًا من الحسابات التجريبية والحسابات بالمال الحقيقي في ظروف السوق الحقيقية. يعمل الحساب التجريبي بأموال افتراضية لأغراض التمرن، على عكس الحساب بالمال الحقيقي الذي يسمح لك بالتداول بالأموال الحقيقية. حيث عليك الأخذ بعين الاعتبار المخاطر المرتبطة بالخسائر المحتملة لبعض أو جميع رأس مالك المستثمر.

امتثالًا للمتطلبات القانونية والتشريعية، ينبغي على Finalto BVI للاستثمارات التحقق من هويتك ومحل إقامتك. ولهذه الغاية، قد تكون الهوية مع صورة وإثبات محل الإقامة متطلبة.

عن طريق فتح حساب معنا، يوافق المتداولون على الامتثال لجميع قوانين وأنظمة مكافحة تمويل الإرهاب وتبييض الأموال المطبقة، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، متطلب تقديم إثباتات مقنعة على الهوية وعنوان الإقامة ومصدر الأموال وما إلى ذلك. لن تقيم شركتنا علاقة عمل مع فرد ما لم وإلى أن يتم التحقق من هوية العميل ومحل إقامته بنجاح، و/ أو استلام جميع الوثائق اللازمة والتحقق منها. الهدف من ذلك هو حمايتنا وحماية العميل من الاحتيال، وكذلك حماية خصوصية العميل، وهي بالتالي جزء من عملية التحقق الواجبة المعيارية. إننا نحتفظ بالحق بفرض متطلبات تحقق واجب إضافية إذا اقتضى الأمر.

رغم أن مايلي بخضع لاستثناءات وحدود معينة، إلا أن لديك الحقوق التالية:

طلب الولوج وطلب نسخ عن بياناتك الشخصية.

الطلب منا تصحيح البيانات التي نحتفظ بها عنك.

الطلب منا حذف جميع معلوماتك الشخصية. يرجى الملاحظة أنه حيثما ينطبق، فإننا ملزمون بحفظ معلوماتك لفترة تصل إلى 5 سنوات من أجل تلبية واجبات مكافحة تبييض الأموال، وبالتالي، قد لا يتم تنفيذ مثل هذا الطلب.

الطلب منا نقل معلوماتك إلى مزود آخر.

الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

الطلب بألا تخضع لاتخاذ القرارات الفردية الآلية، بما في ذلك تصنيف الملفات.

لتطبيق أي من الحقوق المذكورة أعلاه، الرجاء الاتصال مع فريقنا لدعم العملاء أو عن طريق privacy@markets.com

بصفتنا هيئة تعمل عالميًا، قد ننقل بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي/ المنطقة الاقتصادية الأوروبية من أجل تزويدك بأفضل خدمة ممكنة. قد يشمل هذا النقل إلى دول ثالثة لا تضمن بشكل افتراضي مستوى كاف من الحماية لبياناتك الشخصية. إلا أنه عندما يتم نقل البيانات إلى مزودين في مثل هذه الدول الثالثة، فإننا نطبق إجراءات حماية مناسبة لضمان نفس المستوى من الامتثال الذي تضمنه عادة صلاحيات الاتحاد الأوروبي القضائية. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم نقل بياناتك إلى دولة ثالثة إلا إذا كان ذلك مسموحًا بموجب تشريعات حماية البيانات.

لا تتم مشاركة البيانات التي نعالجها إلا مع أشخاص ضمن المجموعة و/ أو أطراف ثالثة غير متحالفين حين يقتضي الأمر، على أساس توفير خدمة معينة منا لك والتقنيات المستخدمة لتوفيرها.

إننا لا نكشف تفاصيلك إلى أي أطراف أو هيئات عدا عن المذكور أعلاه. إن جميع مكاتبنا مجهزة بأحدث الأجهزة والبرامج المتطورة تقنيًا، حيث يتم حفظ جميع البيانات على مخادم محمية بشدة، وبالتالي، يستحيل حدوث تسرب لأي شكل من المعلومات.

لمزيد من المعلومات التفصيلية، الرجاء الرجوع إلى سياستنا للخصوصية. يمكنك إثارة أي مخاوف متعلقة بخصوصيتك على البريد الإلكتروني privacy@markets.com.

يمكنك تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى  support@markets.com. بعد استلامه، يخضع كل طلب لمراجعة شاملة قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام ليتم إجراؤها. خلال هذه الفترة، سيتم التواصل معك أكثر للحصول على مزيد من المعلومات حول حالتك.

في حال امتلاكك تاريخًا ماليًا معنا، يجب الاحتفاظ ببياناتك في نظامنا لمدة خمسة سنوات على الأقل منذ تاريخ آخر معاملة لك.

إضافة الأموال إلى حسابك للتداول:
- انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة markets.com.
- اختر خيار إضافة الأموال.
- اختر طريقتك المرغوبة.

في markets.com، إننا نفهم أن حماية أموالك هي أهم أولوياتنا. تأكد تمامًا أننا نطبق ونلتزم بالأنظمة والإرشادات المالية الصارمة، سواء داخليًا أو مع الأطراف الخارجية، حيث أن الحماية من أهم أولوياتنا.

إجراءات السلامة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، مايلي:
- التزامًا بالأنظمة المالية، يتم فصل أموال العملاء عن أموال الشركة التشغيلية، وتخضع للمراقبة على أساس يومي.
- إننا نمتثل بالكامل لمتطلبات الأنظمة المالية، ومن بينها الاحتفاظ برأس مال كافٍ لحماية أموال العملاء.
- إننا نستخدم مزيجًا من إجراءات الحماية الفنية والمادية المتقدمة من أجل حماية كافة أنظمة البيانات.
- إننا نستخدم خاصية الجدران النارية وبرمجيات طبقة المقابس الآمنة لحماية المعلومات أثناء الإرسال.
- جميع الاتصالات بين عملائنا ومخادم البيانات مشفرة.

يشير الهامش المتطلب إلى المبلغ المتطلب لكي تفتح وضعية، ويتم احتسابه عن طريق المعادلة التالية:
(الحجم x السعر الحالي) / الرافعة المالية + (الحجم x الفارق الهامشي) = مجموع الهامش المتطلب

على سبيل المثال: إذا اشتريت 10 براميل نفط بسعر 51.30، فسيكون احتساب الهامش المتطلب كالتالي:
(10*51.30)/100 + (10*0.03) = 5.43 دولار أمريكي

الهامش المُستخدم هو مجموع الهامش المُستخدم حاليًا لوضعياتك المفتوحة، ويتم احتسابه عن طريق جمع كافة الهوامش المبدئية لجميع وضعياتك المفتوحة.

يتم حساب الربح والخسارة في الفوركس اعتمادًا على الفرق بين سعر الشراء وسعر البيع لزوج العملة. إذا كان سعر البيع أعلى من سعر الشراء، فإن المتداول يحقق ربحًا. وعلى العكس، إذا كان سعر البيع أقل من سعر الشراء، فإن المتداول يتعرض لخسارة. يتم حساب مبلغ الربح أو الخسارة بعملة الأساس للحساب، ويتأثر بعوامل مثل حجم اللوت، والرافعة المالية، وقيمة البيب.

من أجل تحقيق علاقتنا للأعمال معك، يجب أن نجمع هذه البيانات لتلبية المتطلبات القانونية والتشريعية. بصفتنا هيئة مالية تعمل بموجب أنظمة صارمة، فإننا ملزمون بجمع هذه المعلومات منك للعمل وفقًا للقانون.

يتم إجراء معالجة البيانات بناءً على المعلومات التي تقدمها لنا، إلى جانب المصادر الخارجية المتوفرة علنًا (مثل الصحافة وسجلات الشركات والمواقع الإلكترونية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك)، وقواعد بيانات مكافحة الاحتيال وقوائم العقوبات.

أغراض معالجتنا لبياناتك الشخصية هي موضحة أكثر أدناه: 
- لتحقيق أداء العقد 
في بداية علاقتنا للأعمال معك، فإننا ملزمون بجمع المعلومات المرتبطة لتلبية متطلبات جعل العقد صالحًا. لمزيد من المعلومات، الرجاء مراجعة سياستنا للخصوصية. 
للامتثال للواجبات القانونية 
بصفتنا شركة استثمارات وخدمات مالية، فإننا نخضع لعدد من التضمينات القانونية التي تتطلب منا جمع وحفظ وكشف أو معالجة البيانات الشخصية على شكل التحقق من معرفة العميل أو أغراض مكافحة تبييض الأموال أو الاستجابة للتحقيقات التي تجريها الهيئات التشريعية أو الشرطة أو الضريبة أو السلطات العامة الأخرى. 
المصالح المشروعة 
إننا نعتمد على مصالحنا المشروعة عندما نعالج بياناتك الشخصية فيما يتعلق بتشغيل أعمالنا. يشمل هذا تحليل الأعمال وتطوير المنتجات والخدمات وأمن تكنولوجيا المعلومات والتسجيلات الهاتفية ومراقبة المراسلات الإلكترونية للأعمال وأغراض الامتثال والوقاية من الجرائم المالية والتدقيقات وتحديد المطالبات القانونية. 
على أساس موافقتك 
من أجل معالجة بياناتك، من المتطلب منا الحصول على موافقتك في بداية علاقة الأعمال. يمكنك سحب موافقتك على أي نوع من أنواع مراسلات التسويق التي تتلقاها منا على شكل مكالمات هاتفية أو رسائل نصية أو رسائل لحظية أو مكالمات. إلا أنه في حال سحبك الموافقة على أحكامنا وشروطنا وسياستنا للخصوصية، سنضطر للتوقف عن تقديم خدماتنا لك. يرجى الملاحظة أن بوسعك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال مع دعم العملاء أو privacy@markets.com.

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو ما يعادل 100 بالعملات التالية:
الدولار الأمريكي/ اليورو/ الجنيه الإسترليني/ الكرون الدانماركي/ الكرون النرويجي/ الكرون السويدي/ الزلوتي البولندي/ الكرون التشيكي/ الدرهم الإماراتي

يتم تطبيق رسوم الأداء إذا ما حقق الناسخون ربحًا يتجاوز أعلى رصيد سابق (والذي يُعرَف أيضًا بالذروة). يتم فرض الرسوم شهريًا، وذلك على الصفقات الرابحة، وتتم إضافتها مباشرةً إلى حساب التداول الخاص بمزود إشارة التداول.

1. اختر من تطبيقك، 'Discover'
2. اختر او ابحث عن إشارة تداول لنسخها.
3. انقر على 'Copy'
4. اختر 'Trade Size'
   • حجم ثابت (كل الصفقات ستكون محددة بحجم ثابت).
   • نقل الحجم الأصلي (حجم الصفقة يتوافق مع إشارة التداول).
   • بالتناسب مع رأس المال (يتوافق حجم الصفقة مع رأس مالك، وذلك بحسب إشارة التداول).
5. اختر 'Round up to minimum trade size'
6. اختر 'Copy existing trades'
7. انقر على 'Agree and Copy'

1. سجل دخول إلى حسابك لدى Markets.com.
2. انقر على 'Account' واختر  'My Account'
3. اختر 'Add Funds'
4. أدخِل مبلغ الإيداع.
5. اختر طريقة الدفع المفضلة لك.
6. تتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لاستكمال عملية الإيداع.

1. اختر ‘Positions’  لعرض صفقاتك المفتوحة.
2. انقر على ‘Close’  على الصفقة التي ترغب في إيقاف نسخها.
3. اختر ‘Close’  مرة أخرى للتأكيد.

1. سجل دخول إلى حسابك لدى Markets.com.
2. انقر على 'Menu'  واختر 'Withdrawal'
3. تتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لاستكمال عملية السحب.
4. ستعود الأموال إليك باستخدام نفس طريقة الدفع عند الإيداع.

*عمليات السحب بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم: 2-7 أيام عمل، حوالة مصرفية: 2-7 أيام عمل، المحفظة الإلكترونية: 24 ساعة.

يفرض هذه الرسوم "مُقدِّم إشارة التداول" ويتم تفعليها ودفعها عندما تربح منها. على سبيل المثال، إن قمت بنسخ إشارة تداول ذات تكلفة نسبتها 30%، وحققت ربحًا قدره 100$، فسوف يتم فرض رسوم على حسابك بمقدار 30$.